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- 义县工商消协网上调查消费维权热点结果公示
- 导读： 为了实施消费维权工程，5月1日开始，义县工商局、义县消协与“今日义县”网站联合在网上进行消费维权调查，对消费者维权的热点、难点和对工商、消协部门消费维权工作的要求进行调查。供暖、电信服务名列第一、二位。 为了实施消费维权工程，5月1日开始，义县工商局、义县消协与“今日义县”网站联合在网上进行消费维权调查，对消费者维权的热点、难点和对工商、消协部门消费维权工作的要求进行调查。供暖、电信服务...
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- 消费维权：消协处理投诉后的步骤
- 导读： 消费维权：消协处理投诉后的步骤 接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的，再次催促 消费维权：消协处理投诉后的步骤 接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期...
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- “经营规范”是自我公权力化的结果
- 导读： 在舆论的普遍质疑下，6天前发布的《武汉市餐饮行业经营规范》经过紧急修订，重新出炉。新的“经营规范”规定，对消费者自带酒水和食品进入餐厅享用的，提倡免收服务费。而在此之前发布的“经营规范”，则明确规定，餐 在舆论的普遍质疑下，6天前发布的《武汉市餐饮行业经营规范》经过紧急修订，重新出炉。新的“经营规范”规定，对消费者自带酒水和食品进入餐厅享用的，提倡免收服务费。而在此之前发布的“经营规范”...
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- 投诉者遭遇投诉过时尴尬消费者维
- 导读： 2月28日，从江西老家返回义乌务工的消费者张某，来到义乌市消协对其在年前购买的一部新手机出现死机情况进行投诉。 据张某说，他的手机是在年前所购，回到家乡后，就常出现死机，不能正常使用。由于才返回义乌，到店 2月28日，从江西老家返回义乌务工的消费者张某，来到义乌市消协对其在年前购买的一部新手机出现死机情况进行投诉。 据张某说，他的手机是在年前所购，回到家乡后，就常出现死机，不能正常使用。...
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- 消费者协会破解消协维权瓶颈
- 导读： 消费者协会破解消协维权瓶颈 3月9日，图们市月晴镇曲水村王兴和夫妇来到图们市消费者协会，找到秘书长施春花说：“消协帮了俺大忙了，今年腊月二十九那天，厂家把3980元化肥钱退给俺，烦心的事儿总算解决了，可以安心 消费者协会破解消协维权瓶颈 3月9日，图们市月晴镇曲水村王兴和夫妇来到图们市消费者协会，找到秘书长施春花说：“消协帮了俺大忙了，今年腊月二十九那天，厂家把3980元化肥钱退给俺，烦...
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- “谢绝自带酒水”行规被删除
- 导读： 依然默许“开瓶费” 记者在新版餐饮规范中看到，原先的“餐饮企业有权谢绝自带酒水、有权收取开瓶费”等字眼已经被删除，取而代之是“对消费者自带酒水和食品进入餐厅享用的，提倡免收服务费。餐饮经营者若收取服务费 依然默许“开瓶费” 记者在新版餐饮规范中看到，原先的“餐饮企业有权谢绝自带酒水、有权收取开瓶费”等字眼已经被删除，取而代之是“对消费者自带酒水和食品进入餐厅享用的，提倡免收服务费。餐饮经...
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- 快递丢失赔偿难成消费投诉热点
- 导读： 快递丢失赔偿难、电视购物退货难等成消费投诉热点 2日，哈尔滨市消协向社会公布了2009年哈尔滨市市民消费投诉中的9大热点问题。 电视购物猫腻多 退货换货难上难 据统计，2009年，哈市消协共受理电视购物消费投诉337件 快递丢失赔偿难、电视购物退货难等成消费投诉热点 2日，哈尔滨市消协向社会公布了2009年哈尔滨市市民消费投诉中的9大热点问题。 电视购物猫腻多 退货换货难上难 据统计，2...
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- 西安消协投诉制度新规
- 导读： 从3月15日起，不接受消协对有关投诉事项开展调查或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解的，消协有权通过大众传播媒介予以揭露、批评。”昨日，西安市消费者协会首次制定的《西安市消费者协会投诉披露制度》作出这 从3月15日起，不接受消协对有关投诉事项开展调查或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解的，消协有权通过大众传播媒介予以揭露、批评。”昨日，西安市消费者协会首次制定的《西安市消费者协会...
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- 消协新闻宣传工作培训会议
- 导读： 全国消协组织新闻宣传工作暨新闻发言人培训会议7月4日在山东省青岛市召开。中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿出席会议并作重要讲话。他要求全国消协组织要深入贯彻落实党的十七届四中全会精神, 按照科学理论武装、 全国消协组织新闻宣传工作暨新闻发言人培训会议7月4日在山东省青岛市召开。中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿出席会议并作重要讲话。他要求全国消协组织要深入贯彻落实党的十七届四中全会精神,...
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- 投诉者遭遇投诉过时尴尬
- 导读： 2月28日，从江西老家返回义乌务工的消费者张某，来到义乌市消协对其在年前购买的一部新手机出现死机情况进行投诉。 据张某说，他的手机是在年前所购，回到家乡后，就常出现死机，不能正常使用。由于才返回义乌，到店 2月28日，从江西老家返回义乌务工的消费者张某，来到义乌市消协对其在年前购买的一部新手机出现死机情况进行投诉。 据张某说，他的手机是在年前所购，回到家乡后，就常出现死机，不能正常使用。...
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- 港澳购物不满意可向浙江省消协投诉
- 导读： 杭州的王女士一家在今年春节期间赶往香港参加购物节，在旅行社导游的推荐下花8000元购买了一款据说是目前最新型号的DV摄影机。导游说这款DV机在内地要卖12000多，王女士心想这回可捞了个大便宜。谁想回来给一位懂数码 杭州的王女士一家在今年春节期间赶往香港参加购物节，在旅行社导游的推荐下花8000元购买了一款据说是目前最新型号的DV摄影机。导游说这款DV机在内地要卖12000多，王女士心想...
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- 三问《规范》制定方负责人
- 导读： 1.《规范》为什么要改 武汉餐饮业协会秘书处负责人：“4月21日向本地媒体通报了试行稿的内容后，引起了热议和各方关注，各界提出了一些好的建议，甚至有部分批评的意见，我们认真分析后，觉得有一部分很有价值，因此 1.《规范》为什么要改 武汉餐饮业协会秘书处负责人：“4月21日向本地媒体通报了试行稿的内容后，引起了热议和各方关注，各界提出了一些好的建议，甚至有部分批评的意见，我们认真分析后，觉...
法律法规，学法守法
