三问《规范》制定方负责人
1.《规范》为什么要改
武汉餐饮业协会秘书处负责人:“4月21日向本地媒体通报了试行稿的内容后,引起了热议和各方关注,各界提出了一些好的建议,甚至有部分批评的意见,我们认真分析后,觉得有一部分很有价值,因此对《规范》做了调整和完善。”
2.对《规范》引起社会热议有何看法
武汉市个私协秘书处负责人:《规范》的部分内容引起了社会的广泛关注,本身就说明餐饮业是广大消费者关注的一个热点领域,越是社会关注,就越要提高经营管理水平,制定行业规范是提高经营管理水平的重要措施。
一些行业确实存在有不同程度的潜规则,行业协会制定行业自律规范,提出明规则,有利于消除潜规则。
3.消协为什么要参与制定《规范》
武汉市消协秘书处负责人:武汉市消协参与餐饮行业协会制定《规范》,就是要加强消费者和经营者的沟通,通过规则的制定,在此过程中宣传《消法》,表达消费者的诉求,从而实现由事后维权为事前监督,变外部监督为内部监督,从个案维权向制度维权转变。
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