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- 侵犯消费者公平的交易权
- 导读： 今年“3 15”期间引起广泛关注的消协炮轰酒店12点结账是潜规则还无定论，昨天沈阳消费者王聪以酒店12点结账属于霸王条款，把北京广安门铁路宾馆诉至法院。北京市宣武法院受理了此案。 王先生在起诉书中说，2008年3月 今年“3·15”期间引起广泛关注的消协炮轰酒店12点结账是潜规则还无定论，昨天沈阳消费者王聪以酒店12点结账属于霸王条款，把北京广安门铁路宾馆诉至法院。北京市宣武法院受理了此...
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- 消费者投诉时应注意的几个要点是什么
- 导读： 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。 网友提问：消费者 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。...
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- 意向金变违约款 付出容易讨回
- 导读：案情简述： 消费者王先生今年6月15日委托中介公司购买二手房。看房时王先生发现该房屋内有大面积水渍，中介人员看见后称房屋内的水渍隔壁装修造成，与本身质量无关。对此王先生信以为真，便同中介公司签订了居间合同并 案情简述： 消费者王先生今年6月15日委托中介公司购买二手房。看房时王先生发现该房屋内有大面积水渍，中介人员看见后称房屋内的水渍隔壁装修造成，与本身质量无关。对此王先生信以为真，便同中...
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- 消费者的公平交易权是什么
- 导读： 在市场交易活动中，平等自愿、等价有偿、公平和诚实信用四项原则是必须遵循的基本准则。 《消费者权益保护法》第十条第一款规定消费者享有公平交易的权利。为消费者切实享有公平交易权给予了法律上的保证。 “消费者 在市场交易活动中，平等自愿、等价有偿、公平和诚实信用四项原则是必须遵循的基本准则。 《消费者权益保护法》第十条第一款规定消费者享有公平交易的权利。为消费者切实享有公平交易权给予了法律上的...
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- 保障消费者知情权的对策
- 导读： 【消费者】保障消费者知情权的对策 消费者知情权的保障是一个综合性的社会系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手段。因此，首先应 【消费者】保障消费者知情权的对策 消费者知情权的保障是一个综合性的社会系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。其中，法律保障是消费者维权的根本手...
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- 消费者法律概念的再界定
- 导读： 准确界定“消费者”的概念应属于消费者权益保护立法的基础。但目前我国关于“消费者”的定义在理论与实务中均存有很多争议，随着我国经济社会的发展，经济社会现实发生了很大的变化，如何来界定消费者的法律概念，以 准确界定“消费者”的概念应属于消费者权益保护立法的基础。但目前我国关于“消费者”的定义在理论与实务中均存有很多争议，随着我国经济社会的发展，经济社会现实发生了很大的变化，如何来界定消费者的...
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- 顾客怎能任由商家辱骂
- 导读： 案情介绍： 2000年11月23日，刘某到某家电销售店购买一台VCD影碟机，店主张某向其推荐了一款其声，称是新出产的机型，功能是目前市场上销售的同类产品中最先进、最齐全的，并且价格比其他商店低。刘某听了店主的介绍 案情介绍： 2000年11月23日，刘某到某家电销售店购买一台VCD影碟机，店主张某向其推荐了一款其声，称是新出产的机型，功能是目前市场上销售的同类产品中最先进、最齐全的，并且...
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- 《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于
- 导读： 根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994)，产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。 法律咨询：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》 根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994)，产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。 法律咨询...
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- 北京市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
- 导读： 【法规标题】北京市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(修正) 【颁布单位】北京市人大常委会 【 【颁布时间】1995-6-8 第一条 为了实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)， 【法规标题】北京市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(修正) 【颁布单位】北京市人大常委会 【 【颁布时间】1995-6-8 第一条 为了实施《中华人民共和国消费...
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- 在电视上购物手机假的该咋办
- 导读： 购物频道以频道为后盾，提供货到付款、免费退货等系列优质服务;而电视直销仅为商家的产品展示提供平台，由于商家急于出手，原先言之凿凿的承诺在付款后往往付之东流。 法律咨询：在电视上购物手机假的该咋办 在电视上 购物频道以频道为后盾，提供货到付款、免费退货等系列优质服务;而电视直销仅为商家的产品展示提供平台，由于商家急于出手，原先言之凿凿的承诺在付款后往往付之东流。 法律咨询：在电视上购物手机...
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- “谢绝自带酒水”侵犯了消费者权
- 导读： 北京市消费者协会、北京市饮食行业协会近日联合发布公告认为，以店堂告示的形式谢绝消费者自带酒水、使消费者被迫接受高价酒水或对自带酒水收取不合理费用，客观上侵犯了消费者的自主选择权与公平交易权。公告提出， 北京市消费者协会、北京市饮食行业协会近日联合发布公告认为，以店堂告示的形式谢绝消费者自带酒水、使消费者被迫接受高价酒水或对自带酒水收取不合理费用，客观上侵犯了消费者的自主选择权与公平交易权...
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- 法律规定的消费者权利
- 导读： 全国人大常委会于1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第二章对消费者的权利作了明确具体的规定： 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不 全国人大常委会于1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第二章对消费者的权利作了明确具体的规定： 第七条消费者在购买、使用...
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- 消费者权利保护法的内容
- 导读： 【消费者权利】消费者权利的内容 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买 【消费者权利】消费者权利的内容 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费...
法律法规，学法守法
