3个月赚6487亿,260元假病历就轻松诈捐,沈鹏:水滴不是公益组织
说起水滴筹,相信大家都不陌生,自2016年诞生起,帮助了成千上万的患病用户。
我身边人就有受到过帮助的人,我大爷出了车祸,导致脊椎以下瘫痪。
他是土生土长的农民,家中唯一的劳动力,出事之后,整个家庭都陷入巨大的债务危机。
最终还是在水滴筹的帮助下,我大爷才能转危为安,一家人有了继续生活下去的勇气。
因此,那个时候我对水滴筹的印象还是相当不错的,百姓有事,它是真帮忙。
虽然网上也有一些“诈捐”新闻,但我一直将其当成个例,是申请人贪得无厌,跟平台无关。
但随着水滴筹的发展,它长成了庞然大物,渐渐地,性质也开始发生变化。
之前,我看到水滴筹上有人需要帮助,我还会帮上一把。
现在……,呵呵,谁愿意当那个“大冤种”呢?
从当初百姓夸赞的公益平台,到如今人人唯恐避之不及。
6年时间,水滴筹经历了怎样的沧海桑田变迁?
又是如何从天堂,一步步走进地狱的呢?
这一切,还要从它的创始人沈鹏开始说起。
提起沈鹏,他身上最传奇的,还是在美团的那段时间。
在公司还处于孵化阶段的时间,沈鹏便参与进来,成为美团的第十位员工。
因此,沈鹏也得到了“美团第10号员工”的称号。
那段时间,沈鹏真的是尽显“拼命三郎”的本质。
2010年,他怀揣着5万块钱启动资金,自身奔赴天津,短短一个月,将天津市场份额从第八做到第一。
2013年,在王慧文的带领下,创立“美团外卖”。
短短三年时间,便从每天10单的数据,扩展到了每天400万单,做到了全国第一。
从沈鹏在美团的经历就能看得出来,他是个十足的商人,为了赚钱,可以拼尽所有。
因此,未来将水滴筹从公益运营成商业,也就不足为奇了。
2016年3月,沈鹏毅然决然地从美团分离,一个月后,“水滴公司”宣布成立。
公司推出的第一个业务,是“水滴互助”,在平台上,每个人都可以支付一笔费用,成为会员。
而支付的费用,则会累积到互助金中,一旦有人生病,就可以从互助金中申请一笔资金用于治病。
沈鹏之所以做这样的买卖,是源于他小时候的经历,他深知疾病,会给当事人和家庭带来怎样的灾难。
沈鹏的父亲是县里最厉害的保险推销员,在他很小的时候,父亲便给他入了大病保险。
当时,他还遭到了小伙伴们的嘲笑。
“怎么,你爸卖不出保险去,就在自己儿子身上拿提成?”
因此,从小沈鹏就对保险没有什么好印象,直到12岁那年,他出了一场事故,才知道保险的重要性。
这一年,他调皮和小伙伴们一起去爬电线杆,结果被烫到了头和胳膊,在医院躺了八个月。
因为保险赔付,家中并没有花多少钱,因此,虽然治疗费不菲,但并没给家里带来多大负担。
病情稍好的时候,沈鹏就会在病房里溜达。
他见到很多,因无钱治病,导致的家庭灾难,这让他庆幸当年父亲的先见之明。
这件事对沈鹏的影响很大,因此长大后,他下定决心,一定要帮患者们做点什么。
保险赔付慢,手续繁杂,与其做保险,不如推出一种新的网络互助模式。
因此,“水滴互助”孕育而生。
在美团的经历,让沈鹏深知,在这个行业,得用户便得天下。
因此,他投入1000万广告费,用于前期吸引客户,最初的几个月,公司十几个人,每天成交量在上万单。
积累了足够的用户之后,沈鹏发现了“水滴互助”的弊端,那便是时间。
很多大病用户,甚至抗不过180天的观察期,是否能创办一种效率更高的救助模式?
思前想后,沈鹏想到了公益捐款。
“如果将全社会的人都拉进来,那筹款的速度,毫无疑问能成几何倍数的增加!”
在这样的想法下,“水滴筹”孕育而生,在创办之初,的确拯救了不少困难群体。
1年多的时间,“水滴筹”筹款超过1.5亿,累计为35位病患筹款40多亿元。
至于沈鹏创办“水滴筹”的目的,是出于善心,还是抢占市场,又或是做大做强?我们不得而知。
但有一点可以确认,几年时间里,“水滴筹”的确帮不少群众从拾生活下去的勇气。
有如此表现,“水滴筹”就无愧公益之名,我想沈鹏一开始也是想这样做的。
但是在发展过程中,方向却出现了一定的偏差。
“水滴筹”能做到如今这种庞然大物,跟公司的推销模式有很大的关系。
截止到19年3月份,“水滴筹”的推销员高达1.5万,覆盖全国40多个城市。
他们自称“志愿者”,却有KPI指标,只要能拉到更多的用户,获得更多捐款,他们就能拿到更多提成。
据悉,“志愿者”每拉到一个“客户”,就能拿到50—100元的提成。
如果“客户”累计筹款达到3000元,“志愿者”还能额外获得30元的提成。
这种提成是阶梯性的,拉的人头越多,筹款数量越多,“志愿者”的提成也就越高。
为了扩展用户群体,“志愿者”们可谓是无所不用其极。
他们会在医院门口做宣传,拉拢、售卖医护人员,甚至进入病房,面对面跟病人推销。
2019年年底,有网友在网上曝光了视频。
“志愿者”闯入病房,不顾病人的病情,便开始推销水滴筹的好处和保险。
事件曝光之后,在网上引起了非常大的舆论,很多网友都表示,曾经的公益事业,现在多了一丝铜臭味。
“水滴筹”,难道不应该是谁有困难谁申请吗?
如今,怎么成了强制病患发起捐款的商业模式,如此市侩,爱心人士的捐款真的到得了病人手中吗?
而“志愿者”们的提成,又是从何而来的呢?
今年6月份,一篇文章,揭露了依附于“大病筹款”行业的灰色产业链。
这篇文章名为《大病筹款灰色链条:“职业筹款推广人”最多抽走7成爱心款》。
有位病人表示在“水滴筹”发起大病统筹申请时,接到了多位“职业推广人”打来的电话。
“职业推广人”承诺,将为患者筹集足够多的资金,但作为回报,将会收取筹措资金的50%。
更有胃口大的“职业推广人”狮子大开口,将提成比例提高到了70%。
如此高的抽成比例,直接将“水滴筹”推到了风口浪尖上。
70%?这岂不是代表,7成资金全部到了“水滴公司”的账户上了吗?
这吃相是不是有些太难看了?
对此,“水滴公司”做出紧急辟谣,称收取70%提成的并非公司,而是黑中介。
很多黑中介打着筹款的幌子,收取巨额的筹款资金,严重破坏行业生态,跟“水滴公司”没有任何关系。
针对筹款,“水滴公司”抽取的服务费仅为3.6%。
如此跟黑中介撇清关系,看似洗白了自己,但网友们并不买账。
从网友的遭遇可以看出来,“职业推广人”早已成为一条成熟的产业链。
这便代表,该灰色产业,已经在行业内存在相当长一段时间。
既然如此,“水滴公司”为何不早点将对方取缔,直到曝出来之后,才发声明辟谣呢?
是没发现,还是不想?
更有意思的是,这些“职业推广人”是如何获得病人的手机号码的?
对于“内鬼”,“水滴公司”是没发现,还是采取默许态度?
这些事,“水滴公司”都无法解释清楚,其社会公信力,这几年也在连年下降。
而“水滴筹”的问题,远远不止“职业推广人”一件,在2019年,就曾经曝出性质非常恶劣的事件。
有网友接到消息,称大病统筹行业,冒出很多“假病历”,在网上很容易买到。
通过这些假病历,“患者”很容易就能在“水滴筹”发起筹款,获取一笔不小的捐款。
为此,网友特意花260元从网上买来一本假病历,然后在“水滴筹”发起筹款。
筹款过程异常简单,在填写姓名、目标金额、病患信息后,系统还会自动生成一份“简介”。
在“简介”中,经常会出现“经济困难”、“家庭条件不好”等字样,不满意,还可以点击自动更换。
有意思的是,发起者并没有提供这些信息,平台又是怎么知道的呢?
在填写完基本信息之后,进入人工审核阶段。
但是在审核期间,网友发现,自己已经可以通过转发的方式筹款。
期间,唯一的难点,便是需要找六位亲属证明病情的真实性。
这一点,也被网友轻松破解,因为他发现,根本不需要找亲属,填写同事的名字,也一点问题都没有。
甚至亲属关系都可以随便填,没有任何审核标准。
不到一个小时时间,网友便成功集齐六位“亲属”,完成了最基础的审核工作。
短短半天时间,他便从同事那筹款超过1000元,此时,网友连病例都没上传。
直到几天后,网友才收到“水滴筹”工作人员的审核电话。
但对方并没有问任何审核相关信息,只是教该网友如何扩大宣传范围,完成任务,以筹集更多的善款。
实验的目的已经达到,网友发起提款申请,平台让提供相应身份信息和病例。
凭借这份假病历,网友成功蒙混过关,不到一天时间,便显示提款成功。
如此简单,网友便完成了全部流程,这是否代表其他人也可以轻松完成呢?
有人可能会说,这都是2019年的事了,现在“水滴筹”的监管相较于之前可强太多了。
但事实真的如此吗?在21年12月份,《北京青年报》曝光了一个新闻。
湖南的王某,因为用假病历在“水滴筹”筹款2万余,被有关部门申请逮捕。
之所以会被查出来,是因为他的假病历太过粗糙,是在网上找截图拼凑而成。
时至今日,依旧还有人在网上搜索如何在“水滴筹”填写假病历。
可见这种事,从2019年开始,就从来没有断绝过。
作为平台方,“水滴筹”是否应该承担监管不力的责任呢?
在审核病患信息的时候,“水滴筹”是否应该从多角度去核实信息,将诈捐的可能降到最低呢?
但这些事,“水滴筹”都没能做好,或者说,因为申请人太多,“水滴筹”根本没有能力兼顾所有。
在接受采访时,沈鹏曾经说过:“把我们当成公益组织,这是一个最大的误解!”
由此可见,从始至终,“水滴筹”都只是一场披着“公益事业”的商业行为。
既然是商业行为,赚钱必然是第一目的,至于公益,不过是附加的额外职能罢了。
要知道,根据2022年“水滴筹”第一季度报表,为病患筹款共509亿,实际营收却达到了惊人的6487亿。
其中6282亿,都来自“水滴筹”附加的保险业务。
从2010年加入美团,到2016年创办“水滴公司”,再到2021年将公司做上市。
自始至终,沈鹏的初心从来没有改变,他就是一个彻彻底底的商人。
也许在公司刚成立时,沈鹏的确有一丝怜悯。
因此,他才敢当着所有人的面,说出:“从诞生第一天,我们就是为解决一个社会问题而存在的。”
在最初,沈鹏的确是做到了,但也仅此而已。