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- 旧车当作新车卖涉嫌欺诈责难逃
- 导读： 案情介绍：消费者胡先生向市消委会投诉称：他在2005年1月2日在新洲路某汽车公司花16.7万元购买了一台某品牌的小汽车。提车第二天即1月3日便发现如下问题：挂挡的手柄严重开裂、掉漆;右前轮轱为正厂产品，其它三个车轮 案情介绍：消费者胡先生向市消委会投诉称：他在2005年1月2日在新洲路某汽车公司花16.7万元购买了一台某品牌的小汽车。提车第二天即1月3日便发现如下问题：挂挡的手柄严重开裂...
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- 软件方面的安全保障义务
- 导读： 【保证安全义务】软件方面的安全保障义务 1、消除内部的不安全因素，为消费者创造一个安全的消费环境 经营者向消费者提供的服务内容和服务过程应当是安全的，如果服务内容存在对消费者人身或财产造成损害的危险或者服 【保证安全义务】软件方面的安全保障义务 1、消除内部的不安全因素，为消费者创造一个安全的消费环境 经营者向消费者提供的服务内容和服务过程应当是安全的，如果服务内容存在对消费者人身或财产...
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- 国外消费者安全权保护立法简介
- 导读： 【消费者安全权】国外消费者安全权保护立法简介 1、美国 1962年3月15日，美国总统肯尼迪向国会提交了“关于保护消费者利益的总统特别国情咨文”，首次概括了消费者具有四项权利，第一项就是消费者有权获得商品的安全 【消费者安全权】国外消费者安全权保护立法简介 1、美国 1962年3月15日，美国总统肯尼迪向国会提交了“关于保护消费者利益的总统特别国情咨文”，首次概括了消费者具有四项权利，第...
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- 消费者自身对消费的影响
- 导读： 【消费者知识】消费者自身对消费的影响 在商品交易中，为了使顾客接受你的产品或服务，就要让消费者了解产品的性能，质量等。更为重要的就是自己要从观察中了解消费者不同的消费者心理，所以我们就要从认识、记忆与购 【消费者知识】消费者自身对消费的影响 在商品交易中，为了使顾客接受你的产品或服务，就要让消费者了解产品的性能，质量等。更为重要的就是自己要从观察中了解消费者不同的消费者心理，所以我们就要...
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- 宜家“问题窗帘”不主动召回引发激烈争议
- 导读： 近期，宜家在美召回336万个“易勒死儿童”的窗帘，但其并未就中国市场销售的同类产品进行召回。中国消费者再一次遇到的“同病不同命”情况，宜家应尽快主动与中国的消费者组织进行沟通，拿出解决方法。宜家表示按说明 近期，宜家在美召回336万个“易勒死儿童”的窗帘，但其并未就中国市场销售的同类产品进行召回。中国消费者再一次遇到的“同病不同命”情况，宜家应尽快主动与中国的消费者组织进行沟通，拿出解决...
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- 有问题如何向消协投诉?
- 导读： 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢 投诉可通过书面文字材料或口述进行...
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- 消除霸王条款必须打破垄断
- 导读： 经济学家、北大中国经济研究中心常务副主任海闻教授认为，所谓霸王条款之所以能够长期存在于消费领域，原因有二：首先是生产者和经营者处于垄断地位，消费者别无选择;其次是信息不对称，消费者不知道自己可以选择什么 经济学家、北大中国经济研究中心常务副主任海闻教授认为，所谓霸王条款之所以能够长期存在于消费领域，原因有二：首先是生产者和经营者处于垄断地位，消费者别无选择;其次是信息不对称，消费者不知道...
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- 房屋租给房客进水能向房客索赔吗
- 导读： 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 法律咨询：房屋租给房客进水能向房客索赔吗 我的房子精装修租给房客居住,由于房客前阶段回老家,屋里没人住,前些天下雨后,外阳台地漏堵塞,水全 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 法律咨询：房屋租给房客进水能向房客索赔吗 我的房子精装修租给房客居住,由于房客前阶段回老家,屋里没人住,前些天...
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- 侵犯消费者公平交易权
- 导读： 同城快递信封和填写单只能配套销售，不允许有其他选择，涉嫌捆绑强制消费。尤其是在填坏单子后，消费者还得再花8元重新购买一套，明显侵犯消费者的公平交易权。 8元钱应该不仅仅是一张纸的费用，它包含的是整体服务费 同城快递信封和填写单只能配套销售，不允许有其他选择，涉嫌捆绑强制消费。尤其是在填坏单子后，消费者还得再花8元重新购买一套，明显侵犯消费者的公平交易权。 8元钱应该不仅仅是一张纸的费用，...
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- 消费者利益在市场经济发展中的作用
- 导读： 【消费者知识】消费者利益在市场经济发展中的作用 消费者利益在市场经济发展中具有重要的作用：第一，市场经济发展的目的就是满足消费者利益。市场经济发展的直接目的是不断满足全体社会成员日益提高的物质文化生活需 【消费者知识】消费者利益在市场经济发展中的作用 消费者利益在市场经济发展中具有重要的作用：第一，市场经济发展的目的就是满足消费者利益。市场经济发展的直接目的是不断满足全体社会成员日益提高...
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- 如何为商品房消费者的维权行为提供
- 导读： 【商品房消费者】如何为商品房消费者的维权行为提供法律保障 1.充分发挥社会机构在商品房消费中的作用 保护消费者合法权益的主要社会机构是消费者协会。消费者协会成立于1985年，作为由消费者组成的社团组织，该机构 【商品房消费者】如何为商品房消费者的维权行为提供法律保障 1.充分发挥社会机构在商品房消费中的作用 保护消费者合法权益的主要社会机构是消费者协会。消费者协会成立于1985年，作为由...
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- 自然垄断行业消费者权益保护
- 导读： 【关于消费者权益保护】自然垄断行业消费者权益保护的必要性 (一)自然垄断行业消费者权益保护的特殊性自然垄断行业由于自身存在垄断性、公益性、不可选择性等特征，导致行业行政化现象严重，凭借垄断地位获取高额利润 【关于消费者权益保护】自然垄断行业消费者权益保护的必要性 (一)自然垄断行业消费者权益保护的特殊性自然垄断行业由于自身存在垄断性、公益性、不可选择性等特征，导致行业行政化现象严重，凭借...
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- 开具发票经营者能另收税款吗
- 导读： 【经营者义务】开具发票经营者能另收税款吗 案情： 2005年1月，消费者陈先生某百货公司去购物，以110元的价格买下了一个电饭煲。付款后，陈先生向售货员索要发票，售货员却说：“如果开发票，加8%的税，须另付8.8元。 【经营者义务】开具发票经营者能另收税款吗 案情： 2005年1月，消费者陈先生某百货公司去购物，以110元的价格买下了一个电饭煲。付款后，陈先生向售货员索要发票，售货员却说...
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- 经营者的义务的法律规定
- 导读： 经营者的义务的法律规定 经营者的义务 第十六条经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的 经营者的义务的法律规定 经营者的义务 第十六条经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履...
法律法规，学法守法
