投诉直播间翡翠原石赌石珠宝店，商家涉嫌售假欺诈？可退款
赌石是珠宝业术语，是一种翡翠原石交易方式，流行在滇缅边境一带。而如今，越来越多的商家开始在网络上推广赌石，这更是让全世界的翠友将目光聚集到了瑞丽市。但赌石市场若无经验鉴别，所谓的一刀大涨也只是一场空谈罢了，而为了心中贪念，不少翠友选择了相信主播的专业，从而滋生了无数以次充好的翡翠原石骗局，但因为赌石中的一个赌字，往往让警方也为之犯难。
直播间购买翡翠原石被骗案例解析：
案例一：
投诉某某珠宝店， 我于2月2日在掏宝直播间珠宝翡翠购买了12万的原石，购买翡翠原石存在以下问题，目前未得到合理的答复 1、原石表皮染色，做假皮，有大裂痕商家没有告知我，欺诈消费者 要求严肃处理商家，处罚此类商户，并退还款，共计12万元
案例二：
在直播间购买翡翠原石欺骗消费者，违反直播条例。按照第四章直播要求，并未全部切开原石。在直播过程中消费者并没有全程看到原石，期间存在掉包以次充好行为，严重损害权益。切开的图片如图所见，所拍石形和切割石形并不相同，大的形态完全不同！店家以可以加工为由，提前发货，但是店家并未加工，我方未同意发了小商品走物流。我方同意授权切，但在购买和等待切割过程中并未完整看到原石，在切割完成后石头造型有明显差异，损害了我的权益！事后商家不积极解决，告诉我如果坚持售后退款，他们就不管加工和售后了，现在我坚持退款，他们强行发货，不退款。在购买翡翠赌石的商品时，店家在直播间加收购买商品10％的服务费！我方诉求就是坚持退款，严肃处理！
如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢？需要哪些证据？
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录，转账记录。
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
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