网络课程可以退款吗？网课退不了费打12345有用吗？
网课退费的法律规定有以下：
(1)若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用;
(2)学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用;
(3)签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外);
(4)学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还;
(5)学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。
教育退费纠纷案件解析：
案例一：
我是今年3月报名网上自考，当时没有想好，报的时候说是24小时内无理由退费，结果我在24小时内提出我退课意愿，然后他们告诉去哪里提交申请。网上提交申请需要验证码，结果由于电信手机收不到短信，导致没有在24小时内发起申请（当时申请不成功时候，一直在咨询他们怎么办，但是他们一直不回复，超过24小时后回复）现在就是退课退费可以但是要扣除违约金。我就想100%退费，我觉得这并不是我的原因，当时他没有说以网上申请为准，我已经在24小时内明确表明退课，同时遇到问题，我觉得是他们程序员的问题，在我有疑问的时候，也没有及时回复。
案例二：
您好，我在今年2月报名mo8u网校CMA的网课，当初销售员说他们的网课质量很好，而且说只要是网课都是可以退的。学习一段时间后发现他们的网课不适合我，知识点和题目很不详细，而且我正处于大三下学期，面临考研实习以及各种校内考试，没有时间去学习网课，所以不打算继续学习和考CMA,我向他们提出退班，他们却不承认，而且态度恶劣，说当初销售说的话不算数，请问我要怎样要回高昂的学费呢？
考证、学历、培训及网课等包过产生纠纷，保存相关资料，可以维护合法权益：
1、文凭包过；考证包过；网课退费；教育培训退费；兴趣班退费；机构退费、兴趣班退费、成人自考退费
2、保存聊天记录、转账记录，合同等资料
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