2024年虚假折扣广告如何举报？
虚假折扣广告如何举报？
虚假折扣广告属于不正当竞争行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据这些法律，经营者不得对其商品或者服务的质量、性能、用途、产地等作引人误解的虚假表示或宣传，包括夸大折扣力度、虚构优惠等行为。消费者有权要求停止违法行为，赔偿损失，并有权向有关部门投诉举报。
【相关法条】
1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
举报流程：
1. 收集证据：保存相关广告截图、购买凭证、与商家的沟通记录等。
2. 选择举报途径：可以向市场监管部门（如国家市场监督管理总局或地方市场监督管理局）、消费者协会、12315消费者投诉举报专线等进行举报。
3. 提供详细信息：包括商家名称、商品信息、虚假折扣的具体情况、购买时间、损失情况等。
4. 等待处理结果：相关部门会调查并作出处理决定，如有必要，可能进行调解或依法处罚。
消费者遇到网络购物虚假宣传，如何有效投诉维权？
消费者在网络购物中遇到虚假宣传时，可以通过多种途径进行投诉和维权。首先，消费者的权益主要受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。该法律规定，消费者有权利获得真实、准确的商品或者服务信息，有权对商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息进行了解，商家不得进行虚假或者引人误解的宣传。其次，《中华人民共和国广告法》也规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容如果商家存在虚假宣传，已经构成了违法行为。
具体维权步骤如下：
1. 与商家协商：首先，消费者可以尝试直接与商家沟通，要求其改正错误并提供相应的赔偿。
2. 投诉至电商平台：如果商家不配合，消费者可以向所购买商品的电商平台进行投诉，平台有义务对商家进行管理，并对消费者的投诉进行处理。
3. 向消费者协会投诉：若电商平台处理无效，消费者可以向所在地的消费者协会或者消费者协会进行投诉。
4. 法律诉讼：如果上述方式都无法解决问题，消费者可以根据《民事诉讼法》提起诉讼，通过法院解决纠纷。
【相关法条】
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
2. 《中华人民共和国广告法》：第四条，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
3. 《民事诉讼法》：第二十一条，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
在消费纠纷中，商家是否应主动提供证据？
商家在消费纠纷中的举证责任主要依据《消费者权益保护法》和《民事诉讼法》的相关规定。在一般情况下，主张权利的一方需要提供证据来支持其主张，这被称为“谁主张，谁举证”的原则在消费纠纷中，由于消费者相对于商家通常处于信息不对等的地位，法律对商家有一定的举证责任。
【相关法条】
1. 《消费者权益保护法》第23条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”这意味着，如果消费者质疑商品或服务的质量，商家有义务提供相关证据证明其商品或服务的质量符合规定。
2. 《民事诉讼法》第64条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”但同时，第67条也规定：“在必要的时候，人民法院可以主动调查收集证据。”在消费纠纷中，如果消费者无法轻易获取某些关键证据，法院可能会要求商家提供。虽然商家并不总是需要主动提供证据，但在消费者权益保护的背景下，特别是在消费者难以获取证据的情况下，商家可能被要求提供证据以证明其商品或服务的质量、性能等商家应当保持良好的记录管理和诚实经营，以便在必要时能够提供有效的证据。
面对虚假折扣广告，消费者应积极行使法律赋予的权利，通过合法途径进行举报，维护自身权益。同时，政府和相关机构也会持续加大对这类违法行为的打击力度，保障市场公平竞争，保护消费者的合法权益。
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