网上培训机构被骗到哪里投诉？培训机构分期付款违法吗?
想要到培训机构上课，就必须先交费，之后机构才会帮忙安排上课。如果上课到一半觉得课程不合适，家长自然要退费了，那么，培训机构退费政策是怎样的呢?还有很多诸如考证、学历、职业资格证等等教培行业的费用，如果产生纠纷该如何处理呢？
最新的培训机构的退费政策要求是培训机构必须一次性退费。如果学员在课程开始前提出退费的，培训机构原则上在5个工作日内按原渠道退还所有费用，不能分期，必须一次性。学员如果在课程开始后提出退费要求的，在按照已完成课时的比例扣除相应的费用之后，剩余的费用原则上在15个工作日内一次性退还给消费者。
还有一部分机构会为了明确权利义务，防止纠纷，控制退费率。将退费的具体规则和具体程序在教育培训合同中明确规定。其法律目的很明确，企图通过“意思表示真实”来治愈退费政策的不合规和限制消费者权利条款，从而从形式上看起来少退费或者不退费有理由，合法合规，为自己“不退费”或者“少退费”寻找一个可能的理由。
也有一些教育机构直接约定“概不退费”，不过这一类条款是无效的，如果我们要退费，依旧可以退费，一般来说如果不能协商，直接起诉即可。
如果你也遇到了教培行业退费难，该怎么办理呢？
1、学历提升费用；
2、考证(保过)费用；
3、招转培费用；
4、各类职业资格证费用；
保存好证据资料，越完整越好，通过法律途径解决。
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