快递寄丢了妈妈的“爱心”包裹
快递寄丢了妈妈的“爱心”包裹
“本想让他早点穿上大衣棉鞋,结果反倒让他活活挨了一个礼拜的冻啊!”
温州的魏女士口中的“他”是自己在杭州转塘读大学的儿子,魏女士又是心疼又是生气
心疼是因为儿子:最近气温骤降,在杭州读大学的儿子并没有带够御寒的衣物,做妈妈赶快准备好厚厚的大衣和棉鞋,以最快速的方式——快递,送出了这个“救急”的包裹。
生气是因为快递:快递送出后,妈妈的心却没有放下,魏女士一直通过网站查询关注着包裹的发送进度。眼看着包裹一站站地快速传递着,直到17号的凌晨2:29分,包裹到达杭州站。此后,包裹就“神秘”地消失了。
根据快递的记录显示,包裹已经到了杭州,但是一直没有派送情况的更新。魏女士分别打电话给天天快递的温州区和杭州区负责人,前者答复是包裹丢失了,后者说会去查的,但是都没有下文。
一晃又是两天过去了,魏女士急了,打电话给该公司的投诉部门反映这个情况。接线的员工表示,包裹丢失他们也没有办法,但是他们愿意赔偿魏女士的损失。
“我不想要赔偿,我就想要他们找回我的包裹,里头的大衣和棉鞋,我儿子还等着穿的啊!”魏女士觉得不能理解,明明包裹运送都是有人员和时间记录的,怎么说丢就丢了呢
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