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  • 消费维权:解决消费者权益纠纷的途径
    消费维权:解决消费者权益纠纷的途径
    导读: 消费维权:解决消费者权益纠纷的途径 经营者的义务有哪些和解决消费者权益纠纷的途径 答:依据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者负有以下义务: 1、依法定或约定履行义务。 2、听取意见和接受监督。 3、保障人身 消费维权:解决消费者权益纠纷的途径 经营者的义务有哪些和解决消费者权益纠纷的途径 答:依据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者负有以下义务: 1、依法定或约定履行义务。 2、听...
  • 消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题
    消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题
    导读: 消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题 所谓协商和解,是指消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,达成协议,使纠纷得以解决的活动。 协商和解是解决消费者纠纷最常见的形式之一。消费者在发 消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题 所谓协商和解,是指消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,达成协议,使纠纷得以解决的活动。 协商和解是解决消费者纠纷最常见的形式...
  • 浅谈消费维权的基本途径
    浅谈消费维权的基本途径
    导读: 【消费维权途径】浅谈消费维权的基本途径 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有 【消费维权途径】浅谈消费维权的基本途径 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商...
  • 经营者的违法行为如何处罚?
    经营者的违法行为如何处罚?
    导读: 经营者的违法行为如何处罚 对于经营者的违法行为,工商行政管理机关可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》予以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚 经营者的违法行为如何处罚 对于经营者的违法行为,工商行政管理机关可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》予以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以...
  • 消费者维权指协商和解有关问题概述
    消费者维权指协商和解有关问题概述
    导读: 【消费维权】消费者维权指协商和解有关问题概述 协商和解的定义 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以 【消费维权】消费者维权指协商和解有关问题概述 协商和解的定义 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解...
  • 消费者维权的基本途径和法律程序
    消费者维权的基本途径和法律程序
    导读: 消费者维权的基本途径和法律程序 在市场经济日渐发达的今天,我们每个人必然都要充当消费者的角色。从理论上看,消费者与经营者就产品购销或服务提供平等协商,达成协议,双方的权利都应得到平等地、充分地尊重和保障 消费者维权的基本途径和法律程序 在市场经济日渐发达的今天,我们每个人必然都要充当消费者的角色。从理论上看,消费者与经营者就产品购销或服务提供平等协商,达成协议,双方的权利都应得到平等地、...
  • 确有欺诈行为的经营者应如何赔偿?
    确有欺诈行为的经营者应如何赔偿?
    导读: 确有欺诈行为的经营者应如何赔偿 按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 确有欺诈行为的经营者应如何赔偿 按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。...
  • 护卫您权益的五种途径
    护卫您权益的五种途径
    导读: 【消费维权途径】护卫您权益的五种途径 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的 【消费维权途径】护卫您权益的五种途径 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品...
  • 消费者索取正规发票?经营者岂能加收费用
    消费者索取正规发票?经营者岂能加收费用
    导读: 消费者索取正规发票 经营者岂能加收费用 多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情,他们向经营者索取正规发票时,经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“开票费”时,经营者 消费者索取正规发票 经营者岂能加收费用 多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情,他们向经营者索取正规发票时,经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“...
  • “三包”责任
    “三包”责任
    导读: 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,...
  • 真实信息告知义务
    真实信息告知义务
    导读: 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 商店提供商品应当明码标价。 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 商店提供商...
  • 价格欺诈的行为有哪些
    价格欺诈的行为有哪些
    导读: 价格欺诈的行为有哪些 我在三周前欣才PHP电脑培训中心报了个班, 当时价格是8500元(初级+中级)。 先付了4000元,4周后初级读完后,再付余额读中级班。可是最近我在这个机构的网站上面看到学费只需要2999元,说是限时 价格欺诈的行为有哪些 我在三周前欣才PHP电脑培训中心报了个班, 当时价格是8500元(初级+中级)。 先付了4000元,4周后初级读完后,再付余额读中级班。可是最近...
  • 强制交易行为的民事责任
    强制交易行为的民事责任
    导读: 强制交易的不正当竞争行为,属于具有独占地位的经营者排挤其他经营者的不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第六条规定 公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他 强制交易的不正当竞争行为,属于具有独占地位的经营者排挤其他经营者的不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第六条规定"公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的...
  • 购买商品时,商家“搭售”商品怎么办?
    购买商品时,商家“搭售”商品怎么办?
    导读: 购买商品时,商家“搭售”商品怎么办 消费者在购买商品时,有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品,是指经营者利用其经济优势,违背购买者的意愿,在销售一种商品(或提供一种服务)时,要求 购买商品时,商家“搭售”商品怎么办 消费者在购买商品时,有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品,是指经营者利用其经济优势,违背购买者的意愿,在销售一种商品(或提...
  • 我国现行的消费纠纷解决制度
    我国现行的消费纠纷解决制度
    导读: 【消费者纠纷解决】我国现行的消费纠纷解决制度 消费纠纷是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中与经营者发生的消费权益争议。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定了五种消费纠纷解决制度,即消费者和经营者 【消费者纠纷解决】我国现行的消费纠纷解决制度 消费纠纷是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中与经营者发生的消费权益争议。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定了五种消费纠纷解决制度,...