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- 为什么工商局会不受理我们的申诉
- 导读：西安的王女士2003年6月下旬申诉：她于1998年在西安钟楼某商店购买了一套家具，使用中发现了质量问题，商店每次都及时进行了修理。近来又有了问题，找商店时却没有了。她向陕西省工商局12315消费者申诉举报指挥中心申诉 西安的王女士2003年6月下旬申诉：她于1998年在西安钟楼某商店购买了一套家具，使用中发现了质量问题，商店每次都及时进行了修理。近来又有了问题，找商店时却没有了。她向陕西省...
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- 投诉不予受理范围有哪些
- 导读： 我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为，那么根据这一规定，我们可以看出，所谓消费者，是指为满足生活需要而购 我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为，那么根据这一规定，我们可以看出，所谓消费者，是指为满足...
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- 消费者民事合同纠纷的化解方式
- 导读： 【消费者纠纷】消费者民事合同纠纷的化解方式 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益纠纷,可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的 【消费者纠纷】消费者民事合同纠纷的化解方式 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益纠纷,可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政...
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- 尊重经营者与消费者之间的平
- 导读： 【关于消费者权益保护】尊重经营者与消费者之间的平等权是确立经营者权利的理论基础 生产与消费的分离产生信息不对称，使生产者与消费者的支配关系代替了平等关系，但是，他们之间在市场交易和消费环节中的平等权都应 【关于消费者权益保护】尊重经营者与消费者之间的平等权是确立经营者权利的理论基础 生产与消费的分离产生信息不对称，使生产者与消费者的支配关系代替了平等关系，但是，他们之间在市场交易和消费环...
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- 旅游遇“黑导”购物被骗
- 导读： 2006年4月，消费者朱某向缙云消协投诉：他在深圳旅游时，在中英街被“黑导”欺骗购买了一款价值7000元的摄像机，后经查实此款摄像机在深圳当月仅售3000多元，消费者朱某回来后多次向当地相关部门反映，都未得到妥善解 2006年4月，消费者朱某向缙云消协投诉：他在深圳旅游时，在中英街被“黑导”欺骗购买了一款价值7000元的摄像机，后经查实此款摄像机在深圳当月仅售3000多元，消费者朱某回来...
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- 消费者协会法定职能是什么
- 导读： 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。 网友提问：消费者 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。...
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- 平等视角下的消费者权利概念
- 导读： 【消费者权利】平等视角下的消费者权利概念 消费者权利并非是一种新型的权利，而是从权利主体——消费者角度提出的权利概念。消费者权利概念中的“消费者”是作为与生产者、经营者相对立而存在的一个概念。消费社会到 【消费者权利】平等视角下的消费者权利概念 消费者权利并非是一种新型的权利，而是从权利主体——消费者角度提出的权利概念。消费者权利概念中的“消费者”是作为与生产者、经营者相对立而存在的一个...
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- 拿样品欺骗消费者消协调解退货
- 导读： 消费者王先生在海林市某灯具商店买了一款吊灯，价格480元，当时王先生在挑选灯具时，看的是样品灯，要求再出一盏新的灯，经营者以存放灯具的库房远为由，告诉消费者放心，绝对是新的，到时让送货员送去免费安装，回家 消费者王先生在海林市某灯具商店买了一款吊灯，价格480元，当时王先生在挑选灯具时，看的是样品灯，要求再出一盏新的灯，经营者以存放灯具的库房远为由，告诉消费者放心，绝对是新的，到时让送货...
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- 商家自行设定的“最低消费额”是否
- 导读： 近年来，一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费，无论是否愿意，或是消费了多少，最少都要支付经营者规定的最低消费金额，超出的部分则按实际价格计算。这其实是一种损害消费者 近年来，一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费，无论是否愿意，或是消费了多少，最少都要支付经营者规定的最低消费金额，超出的部分则按实际价格计算。这其实是一...
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- 关于消费者的索赔权问题
- 导读： 为了切实保护消费者的合法权益，我国《消费者权益保护法》对消费者的索赔权作了具体规定，但是，该规定存在以下缺陷： (一)《消费者权益保护法》第35条第一款的规定不科学。根据该款的规定，消费者在购买、使用商品时 为了切实保护消费者的合法权益，我国《消费者权益保护法》对消费者的索赔权作了具体规定，但是，该规定存在以下缺陷： (一)《消费者权益保护法》第35条第一款的规定不科学。根据该款的规定，...
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- 山东成立黄河三角洲消费维权联盟
- 导读： 记者从山东省消费者协会获悉，黄河三角洲六市消费维权联盟近日在山东省东营市成立。根据联盟协议，这六个市的消费者在其中任何一地发生消费纠纷时，均可向纠纷发生地或居所地消费者委员会(协会)投诉。 据悉，六个市分 记者从山东省消费者协会获悉，黄河三角洲六市消费维权联盟近日在山东省东营市成立。根据联盟协议，这六个市的消费者在其中任何一地发生消费纠纷时，均可向纠纷发生地或居所地消费者委员会(协会)投...
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- 关于实施《消费者权益保护法》的若干意见
- 导读： 【法规标题】关于实施《消费者权益保护法》的若干意见 【颁布单位】国家工商行政管理局 【颁布时间】1995年2月25日 为深入贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)及有关法律、法 【法规标题】关于实施《消费者权益保护法》的若干意见 【颁布单位】国家工商行政管理局 【颁布时间】1995年2月25日 为深入贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称...
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- 《预包装食品标签通则》
- 导读： 去年5月9日，经国家质检总局批准，一项关系到每个消费者健康安全的强制性国家标准——《预包装食品标签通则》GB7718—2004发布了，并于2005年10月1日起实施。它是以强制性国家标准的形式要求生产企业标注食品的质量( 去年5月9日，经国家质检总局批准，一项关系到每个消费者健康安全的强制性国家标准——《预包装食品标签通则》GB7718—2004发布了，并于2005年10月1日起实施。它...
法律法规，学法守法
