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- 关于维护消费者权益家电行业
- 导读： 【消费者权益案例分析】关于维护消费者权益家电行业侵权案例分析点评 国家三包规定中指出：三包规定的指标是最基本的要求，国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则，并明确不免除销售者、生产者向消费者 【消费者权益案例分析】关于维护消费者权益家电行业侵权案例分析点评 国家三包规定中指出：三包规定的指标是最基本的要求，国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则，并明确不免除销售者...
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- 消费争议仲裁有哪些优势
- 导读： 消费者投诉，是指消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。 法律咨询：消费争议仲裁有哪些优势 律师回答： 一是自愿原则。这包括选择仲裁机构、仲裁员以及仲裁地点和 消费者投诉，是指消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。 法律咨询：消费争议仲裁有哪些优势 律师回答： 一是自愿原则。这包括选择仲裁机构、...
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- 消费者如果在网购中遇到诈骗或者交易中产生纠纷怎么
- 导读： 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况...
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- 消费者纠纷的含义及特征
- 导读： 【消费者纠纷解决】消费者纠纷的含义及特征 (一)消费者纠纷的含义 消费者纠纷，是指消费者与经营者之间生的与消费者权益有关的争议。其中，所谓的“消费者权益”，根据我国《消费者权益保护法》第2条的规定，是指公民 【消费者纠纷解决】消费者纠纷的含义及特征 (一)消费者纠纷的含义 消费者纠纷，是指消费者与经营者之间生的与消费者权益有关的争议。其中，所谓的“消费者权益”，根据我国《消费者权益保护法...
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- 关于旅游消费者维权投诉索赔时效
- 导读： 【消费维权时效】关于旅游消费者维权投诉索赔时效 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使 【消费维权时效】关于旅游消费者维权投诉索赔时效 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需...
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- 造成消费者财产损失承担什么责任
- 导读： 《消费者权益保护法》第44条，对经营者因提供商品和服务给消费者造成财产损害应承担的民事责任作了具体规定，即经营者主要应当以下面几种方式承担民事责任： 修理，指经营者对售出的存在瑕疵的、可以修复的商品，进行 《消费者权益保护法》第44条，对经营者因提供商品和服务给消费者造成财产损害应承担的民事责任作了具体规定，即经营者主要应当以下面几种方式承担民事责任： 修理，指经营者对售出的存在瑕疵的、...
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- 消费者权益纠纷的协商和解及应当注
- 导读： 消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题 所谓协商和解，是指消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，达成协议，使纠纷得以解决的活动。 协商和解是解决消费者纠纷最常见的形式之一。消费者在发 消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题 所谓协商和解，是指消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，达成协议，使纠纷得以解决的活动。 协商和解是解决消费者纠纷最常见的形式...
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- 完善消费者权益保障体系提升内
- 导读： 【消费者权益保护法】完善消费者权益保障体系提升内需 民盟中央日前向全国政协十一届三次会议提交了《关于完善消费者权益保障体系以推进内需提升的提案》。民盟中央认为，《消费者权益保护法》运行14年来，在保护消费 【消费者权益保护法】完善消费者权益保障体系提升内需 民盟中央日前向全国政协十一届三次会议提交了《关于完善消费者权益保障体系以推进内需提升的提案》。民盟中央认为，《消费者权益保护法》运行...
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- 消费者维权指协商和解
- 导读： 协商和解的定义 消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速 协商和解的定义 消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协...
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- 惩罚性赔偿金的计算方法
- 导读： 我国《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”该条款规定以来 我国《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”该...
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法律法规，学法守法
