案例：男子看车时玻璃突然破碎，4S店索赔2000元，你碰车门该你赔
广西南宁，徐先生到一家车行买车，打开后备箱查看容量大小。不料，一名店员将钥匙落在后备箱上，徐先生在关闭后备箱时，车厢撞击到钥匙，导致挡风玻璃破碎。店家索赔2000元，徐先生怀疑自己遭遇店家碰瓷，于是报警 。
徐先生在一家单位工作，经济条件优越，最近交了一个女朋友，对方喜欢外出旅游，于是他有了买车的意愿，想带着女友一起云游四海。
这天，晴空万里，徐先生来到一家车行买车，女店员李某上前热情接待，介绍本店的新款车型。
徐先生本着和女友外出旅游的意愿，想买一款后备箱容量大一些的车，经过精心挑选，他终于相中了一款吉利帝豪的车子。
打开后备箱，发现里面果然容量惊人，徐先生开心极了，估计以后带上帐篷和女友去野外露营，都不成问题。
可就在他关上后备箱的那一刹那，突然前方"砰"的一声巨响，抬头一看，车尾的挡风玻璃居然破碎了！
还没等徐先生反应过来，李某就说他关后备箱用力过猛，导致挡风玻璃被震碎。徐先生说这不可能，关门的力度不大。况且，汽车玻璃怎会轻易被震碎？
店长闻讯赶来，看到地上散落的玻璃碎片，他非常生气，认为徐先生损坏了这辆车的挡风玻璃，必须赔偿2000元。
徐先生大呼冤枉，自己是个斯文人，在选车过程中始终保持一副绅士的姿态，又怎会故意损坏车子？
之后，他要求调取店内监控，查看事发时的场景。
在监控记录里，徐先生发现在打开后备箱之前，李某将一把钥匙落在后备箱上。当徐先生打开后备箱时，钥匙滑落至挡风玻璃的一道缝隙里并卡住。当他关上车厢的那一瞬间，钥匙起到杠杆作用，就直接把挡风玻璃给杠碎了。
事情终于真相大白，这起事件的主要责任在于李某，如果不是因为她的疏忽大意，这场意外就不会发生！
可店长却不这么想，他认为就算店员李某有过错，可徐先生在打开后备箱时，难道就不该环顾一下四周安全吗？
对此，徐先生驳斥说，买车肯定要看清楚车子的情况，包括打开后备箱。店员在推销汽车的同时，应该给顾客提供一个安全舒适的看车环境。
是李某把钥匙放在车尾箱上面的，那么她就应该承担玻璃破碎的责任，店家不能护短，更不能推卸责任。
"店员放钥匙在上面是一码事，你是关门不注意才夹住钥匙的，要负全责" 店长说。
协商无果后，双方发生激烈争执，店长撂下狠话，徐先生必须赔偿2000元，否则不许离开。紧接着，车行的店员如潮水般围了过来，要求徐先生赔偿。
徐先生孤身一人，势单力薄，据理力争也无可奈何，最后支付了800元赔偿金才得以离开。之后，他越想越不对劲，怀疑车行是在碰瓷，于是报警。
那么，车行在这起事件中，是否构成违法行为呢？
首先，在责任认定没有出来之前，车行就要求徐先生赔偿2000元的做法，肯定是违法的，并且涉嫌敲诈。
根据《治安管理处罚法》第四十九条：盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
不过，警察在调取监控录像之后，发现徐先生看车很特别，他对汽车性能的要求并不高，看每一款车他都专注于车尾箱的容量，而且非常入神，完全忽略周围环境因素。
因此警察认定徐先生在看车过程中，存在一定的疏忽，但排除他是故意损坏公私财物。
根据《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。
店员李某把钥匙落在车尾箱上，可以认定其在工作时行为不严谨，与挡风玻璃的破碎存在因果关联。
其次，徐先生在看车时，作为店员的李某有义务对顾客进行提醒，尤其是钥匙放在车尾箱上时，要及时通知对方，避免造成意外的发生。
最后，警察认定李某在这起事件中承担80％的责任，徐先生承担20％的责任，店方必须退回其400元钱。
根据《民法典》1191条：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
依照上述法规，李某该如何赔偿，那是车行自己的事情，毕竟她是车行的店员，内部协调解决即可。
对此，一些网友表示：人家买车看性能，徐先生买车是看车尾箱的容量，看来他对女友是真的好啊！
也有一些网友说：买车，原本是一件值得开心的事情。可徐先生买车，结果车还没买到，却先赔了夫人又折兵，给店员的过错买单，他的遭遇，值得同情。
在现实中，这样的事件或许不在少数，一不留神就会掉进一些不良商家的陷阱，含着眼泪也要赔偿。
在这里提醒大家：在遇到一些矛盾和纠纷时，一定要走法律途径解决争端，切莫有息事宁人的心态。
隐忍，是一种变相的纵容，是得寸进尺的帮凶。对不良商家存在的欺诈行为，我们一定要依法维权，让他们付出相应的代价，才是硬道理。
最后，对于徐先生关后备箱挡风玻璃破碎一事，大家怎么看？
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