商家介绍商品切莫自卖自夸
8月中旬，龙湾周女士就近在一钟表店购得一款价值165元的电子表，供读高中的儿子使用，商家声称这款手表有“防水”功能。使用一周后，周女士的儿子发现表盖起雾，即到商家要求调换，经一番理论，周女士如愿以偿。之后不到10天这款电子表又表盖起雾，这时的周女士不但要求更换，并且要求商家支付30元的交通费。慑于周女士的大嗓门，商家又满足周女士的要求。约过了20天，这款不争气的电子表旧病复发，这时的周女士不但要求退款，并且要求商家赔偿由此造成的一切损失。这时的商家说什么也不答应，因为同款的电子表销售出去不少于50只，人家都没事情发生，唯独周女士的手表却再而三的出毛病，疑人为所致。无奈之下周女士向12315投诉。接诉后龙湾区消费委组织双方进行调解，工作人员仔细察看了这款屡犯同病的电子表，并对照《钟表商品修理、更换、退货的实施细则》之“没有刻印防水字样和标志的手表属非防水手表”，发现这款手表没有刻印防水字样和标志，属非防水手表。手表漏水、起雾商家原只承担清除之责，但由于商家擅自夸大了手表的防水功能，导致周女士再而三索赔，依法指出责在商家。这时的商家只得同意做退款处理，在消委的调解下周女士表示同意放弃其它素赔要求。
在此龙湾区消费委永中分会提醒商家，在推销商品时，切莫虚构商品的功效，夸大宣传，否则由此造成的一切损失或责任只能自行承担，同时也提醒消费者购买商品时，对商家的宣传要多加留意，以免麻烦发生。
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