高档餐厅消费包被偷
西安的堂先生这几天挺窝火的,在餐厅吃饭丢了贵重物品,为赔偿问题也一直纠缠不清,心里就别提多窝火了。
上个周末,堂先生约朋友在大雁塔北广场的三皇三家餐厅吃饭,结果刚坐下没多久,就发现自己的包不见了。于是,堂先生要求餐厅赔偿他的损失。但是店方却表示,具体有没有责任,他们还不清楚,是否要赔偿得等总部做决定。
不少市民都有过在中高档餐厅消费的经历,那对这样的事情,到底责任在谁。
据律师介绍:按照消费者权益保护法,餐厅对消费者的人身财产安全有保障的义务。结合本案,餐厅设有提示语,在民警办案的过程中,提供了监控录像,餐厅已经尽到了对消费者的人身、财产安全的保障义务。另一方面,作为本案的消费者没有提出托管贵重物品的要求,它们之间特殊的保管合同没有形成。所以,店方不承担责任。
事实上,餐厅赔偿的观点在法律中并没有明确的规定。但是避免这样损失,除了消费者自身加强安全意识外,也还有一些好的方法,消费者在就餐前可以委托餐厅保管贵重物品,而餐厅也可以像超市一样设置专门的物品保管处,集中管理,减少这样的损失。
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