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  • 2021侵犯消费者权益如何投诉?消费者维权方式有哪些?
    2021侵犯消费者权益如何投诉?消费者维权方式有哪些?
    在日常生活中,若是你作为消费者的权益受到了损害,可以通过协商、申诉等方式来维护自身合法权益,相信这些,大部分人都了解。不过,你 在日常生活中,若是你作为消费者的权益受到了损害,可以通过协商、申诉等方式来维护自身合法权益,相信这些,大部分人都了解。不过,你知道常见的侵犯消费者权益的行为有哪些吗?哪些是侵犯了消费者的合法权益?下面呢,就由就问法律小编一起来说明一下。侵犯消费者权益的行为有哪些?《侵害...
  • 四川省消费者权益保护条例实施细则【全文】
    四川省消费者权益保护条例实施细则【全文】
    1988年9月26日四川省第七届人民代表大会常务委员会第五次会议通过,根据1992年9月26日四川省第七届人民代表大会常务委员会第三十一次会 1988年9月26日四川省第七届人民代表大会常务委员会第五次会议通过,根据1992年9月26日四川省第七届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过的《四川省保护消费者合法权益条例修正案》修正,2007年7月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第二十九次...
  • 经营者对其收集的消费者个人信息不得有哪些行为?
    经营者对其收集的消费者个人信息不得有哪些行为?
    自2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的 自2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者不得有下列行为:(一)未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息;(...
  • 天津市消费者权益保护条例修正【全文】
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    天津市消费者权益保护条例修正【全文】 (2004年7月15日天津市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过 根据2012年5月9日 天津市消费者权益保护条例修正【全文】(2004年7月15日天津市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过根据2012年5月9日天津市第十五届人民代表大会常务委员会第三十二次会议《关于修改部分地方性法规的决定》第一次修正根据2018年11月21日天津市第十...
  • 法律对经营者在经营活动中使用格式条款的规定
    法律对经营者在经营活动中使用格式条款的规定
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说...
  • 哪些情形经营者提供商品或者服务应承担民事责任
    哪些情形经营者提供商品或者服务应承担民事责任
    根据2014年3月15日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有 根据2014年3月15日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作...
  • 何种情况下消协可以提起消费民事公益诉讼?
    何种情况下消协可以提起消费民事公益诉讼?
    根据2016年5月1日即将开始施行的《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》第二条规定: 经营者提供的商 根据2016年5月1日即将开始施行的《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》第二条规定:经营者提供的商品或者服务具有下列情形之一的,适用消费者权益保护法第四十七条规定:(一)提供的商品或者服务存在缺陷,侵害众多不特定消费者合法权益的;(二)...
  • 消费者协会依法应履行哪些职责?
    消费者协会依法应履行哪些职责?
    《消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合 《消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商...
  • 消费者协会履行哪些公益性职责?
    消费者协会履行哪些公益性职责?
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 第一款:消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务, 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第一款:消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有...
  • 经营者欺诈经营的责任有哪些?
    经营者欺诈经营的责任有哪些?
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者...
  • 消费者遇到格式条款怎么办?
    消费者遇到格式条款怎么办?
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营...
  • 何种情况下消费者协会可以提起消费民事公益诉讼?
    何种情况下消费者协会可以提起消费民事公益诉讼?
    伴随着市场经济的发展,消费者在与经营者利益博弈的过程中逐步显现颓势。经营者市场逐渐占据优势地位。经营者为自身利益而吞噬消费者权 伴随着市场经济的发展,消费者在与经营者利益博弈的过程中逐步显现颓势。经营者市场逐渐占据优势地位。经营者为自身利益而吞噬消费者权益的现象日益增多,消费者受损害的现象日趋严重,使得关乎消费者公共利益的问题跃入社会视野。为维护消费者公共利益,消费民事公益诉讼应运而生。那么,何...
  • 侵害消费者权益行为处罚办法2021最新【全文】
    侵害消费者权益行为处罚办法2021最新【全文】
    国家工商行政管理总局令 第73号 《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公 第73号《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2015年3月15日起施行。局长张茅2015年1月5日侵害消费者权益行为处罚办法2021最新【全文】第一条为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经...