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  • 维权的基本途径与法律程序
    维权的基本途径与法律程序
    导读: 【消费维权程序】维权的基本途径与法律程序 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享 【消费维权程序】维权的基本途径与法律程序 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给...
  • 质量保证义务
    质量保证义务
    导读: 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者以广告、产...
  • 对于欺诈消费者的行为如何处罚
    对于欺诈消费者的行为如何处罚
    导读: 对于欺诈消费者的行为如何处罚 我在一商场买了正在搞促销的产品,买回来才知道那产品不好,有掺假的嫌疑,我让商场退货可商场不肯。我想用法律手段维护自己的权利,那对商场的欺诈消费者行为处罚的办法有哪些呢 律师 对于欺诈消费者的行为如何处罚 我在一商场买了正在搞促销的产品,买回来才知道那产品不好,有掺假的嫌疑,我让商场退货可商场不肯。我想用法律手段维护自己的权利,那对商场的欺诈消费者行为处罚的办...
  • 虚假广告损害赔偿
    虚假广告损害赔偿
    导读: 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称...
  • 揭秘行业潜规则:霸王条款不具法律效力
    揭秘行业潜规则:霸王条款不具法律效力
    导读: 揭秘行业潜规则:霸王条款不具法律效力 “有效期过了,之前充在‘美食卡’里的余额就只能作废了吗”昨日,市民林女士致电本报“经济110”栏目热线(18605950110)说,她在一家餐饮店存了几百元钱办了张“美食卡”,到了 揭秘行业潜规则:霸王条款不具法律效力 “有效期过了,之前充在‘美食卡’里的余额就只能作废了吗”昨日,市民林女士致电本报“经济110”栏目热线(18605950110)说,...
  • 经营者不得从事下列有奖销售
    经营者不得从事下列有奖销售
    导读: 经营者不得从事下列有奖销售 经营者不得从事下列有奖销售: (一)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售; (二)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品; (三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五 经营者不得从事下列有奖销售 经营者不得从事下列有奖销售: (一)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售; (二)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品; (三)...
  • 关于网络消费欺诈的问题
    关于网络消费欺诈的问题
    导读: 关于网络消费欺诈的问题 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 法律咨 关于网络消费欺诈的问题 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有...
  • 消费者、消费者权益
    消费者、消费者权益
    导读: 消费者、消费者权益 消费者,就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。在我国,消费者是经营者的对称,而经营者就是向消费者出售商品或提供服务的市场主体。 消费者权益,是指消费者依法 消费者、消费者权益 消费者,就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。在我国,消费者是经营者的对称,而经营者就是向消费者出售商品或提供服务的市场主体。 消费者权益...
  • 消费权益争议通过什么途径解决
    消费权益争议通过什么途径解决
    导读: 【消费者纠纷解决】消费权益争议通过什么途径解决 “第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经 【消费者纠纷解决】消费权益争议通过什么途径解决 “第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解;...
  • 出具单据义务
    出具单据义务
    导读: 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。...
  • 消费维权指南经营者承担责任的情况
    消费维权指南经营者承担责任的情况
    导读: 消费维权指南经营者承担责任的情况 (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状 消费维权指南经营者承担责任的情况 (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四...
  • 如何完善消费者安全权立法
    如何完善消费者安全权立法
    导读: 【消费者安全权】如何完善消费者安全权立法 第一,进一步扩大消费者安全权的保护范围,即一切对消费者生命、身心健康、人格尊严和财产利益有现实或潜在危害的产品或服务消费者都有权获得法律救济。 第二进一步明确经 【消费者安全权】如何完善消费者安全权立法 第一,进一步扩大消费者安全权的保护范围,即一切对消费者生命、身心健康、人格尊严和财产利益有现实或潜在危害的产品或服务消费者都有权获得法律救济。...
  • 商家自行设定的“最低消费额”是否合法?
    商家自行设定的“最低消费额”是否合法?
    导读: 商家自行设定的“最低消费额”是否合法 近年来,一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额,超出的部分则按 商家自行设定的“最低消费额”是否合法 近年来,一些饭店、茶楼或咖啡厅等场所都规定了顾客的最低消费额。顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额...
  • 消费者权益保护法的特点有哪些?消费者权益保护法的原则是怎样的?
    消费者权益保护法的特点有哪些?消费者权益保护法的原则是怎样的?
    导读:消费者的权益保护一直是各国所关注的一个重点领域,现在大家对自己的权益保护还是很关心的。我国也有专门的法律对消费者权益进行保护,那么消费者权益保护法的特点有哪些?消费者权益保护法的原则是怎样的?跟着大律师网的小编一起来看看吧。 1.以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有九项之多,体现出较高的保护水平。2.特别强调经营者的义务。首先,规定经营者与消费者进...
  • 消费维权指南消费者和经营者发生消费者权益争议
    消费维权指南消费者和经营者发生消费者权益争议
    导读: 消费维权指南消费者和经营者发生消费者权益争议 (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 消费维权指南 消费维权指南消费者和经营者发生消费者权益争议 (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁...