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  • 财产损害的民事责任
    财产损害的民事责任
    导读: 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。(参 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按...
  • 消费者维权的方法有哪些?
    消费者维权的方法有哪些?
    导读: 消费者维权的方法有哪些 作为消费者买到假的商品真的很气愤,上周末就是在一商场买了假的某商品,我跟商场协商解决可是他们不愿意赔,那消费者维权途径还有哪些 律师: 消费者维权途径具体的有以下五种: 一、协商和 消费者维权的方法有哪些 作为消费者买到假的商品真的很气愤,上周末就是在一商场买了假的某商品,我跟商场协商解决可是他们不愿意赔,那消费者维权途径还有哪些 律师: 消费者维权途径具体的有以...
  • 经营者的十项义务
    经营者的十项义务
    导读: 经营者的十项义务 一、 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定覆行义务,但双方的约定不得违背法律、 经营者的十项义务 一、 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定覆行义务,但双方的...
  • 消费者如何用《消法》维护自身合法权益
    消费者如何用《消法》维护自身合法权益
    导读: 《中华人民共和国消费者权益保护法》,明确了消费者的权利,确立和加强了保护消费者权益的法律基础,特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题,做出全面、明确的规定。 《消法》第2条规定:“消费者为 《中华人民共和国消费者权益保护法》,明确了消费者的权利,确立和加强了保护消费者权益的法律基础,特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题,做出全面、明确的规定。 《消法》第2条...
  • 消费维权行政指导需做到“七要”
    消费维权行政指导需做到“七要”
    导读: 【消费维权时效】消费维权行政指导需做到“七要” 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终 【消费维权时效】消费维权行政指导需做到“七要” 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观...
  • 消费者权益争议的解决
    消费者权益争议的解决
    导读: (一)争议解决的途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1、与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让 (一)争议解决的途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1、与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产...
  • 房子的哪些质量问题可退房赔款
    房子的哪些质量问题可退房赔款
    导读: 房子的哪些质量问题可退房赔款 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 房子的哪些质量问题可退房赔款 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者...
  • 消费注意“十要十不要”
    消费注意“十要十不要”
    导读: 【消费维权】消费注意“十要十不要” 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权 【消费维权】消费注意“十要十不要” 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最...
  • 解决消费纠纷的五个途径
    解决消费纠纷的五个途径
    导读: 解决消费纠纷的五个途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一) 与经营者协商和解; (二) 请求消费者协会调解; (三) 向有关行政部门申诉; (四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲 解决消费纠纷的五个途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一) 与经营者协商和解; (二) 请求消费者协会调解; (三) 向有关行政部门申...
  • 经营者的义务探讨
    经营者的义务探讨
    导读: 【消费者安全权】经营者的义务探讨 经营者的义务主要包括基于法律直接规定而产生的义务和基于合同而产生的约定义务及合同随附义务。前者是法定义务,《消费者权益保护法》明确规定“经营者应当保证其提供的商品或者服 【消费者安全权】经营者的义务探讨 经营者的义务主要包括基于法律直接规定而产生的义务和基于合同而产生的约定义务及合同随附义务。前者是法定义务,《消费者权益保护法》明确规定“经营者应当保证其...
  • 违反消费者权益保护法的法律责任
    违反消费者权益保护法的法律责任
    导读: 消费者权益保护法以其独特的价值尺度,规定消费者享有九项权利,经营者负有十项义务,使原本强弱悬殊的利益群体之间趋于平衡。当消费者的权益因经营者的原因无法行使或受到损害时,消费者权益保护法规定可采取相应的 消费者权益保护法以其独特的价值尺度,规定消费者享有九项权利,经营者负有十项义务,使原本强弱悬殊的利益群体之间趋于平衡。当消费者的权益因经营者的原因无法行使或受到损害时,消费者权益保护法规定...
  • 网购维权
    网购维权
    导读: 【网上购物消费者特点】网购维权 格式合同的制约。《消法》第二十四条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民 【网上购物消费者特点】网购维权 格式合同的制约。《消法》第二十四条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法...
  • 虚假广告罪的主体和主观要件
    虚假广告罪的主体和主观要件
    导读: 虚假广告罪-主体要件 本罪的主体为特殊主体,即广告主、广告经营者和广告发布者。所谓广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自已所推销的商品或者所提供的服务的商业广告 虚假广告罪-主体要件 本罪的主体为特殊主体,即广告主、广告经营者和广告发布者。所谓广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自已所推销的商品或者所提供...
  • 消费者直接与经营协商和解应注意的问题
    消费者直接与经营协商和解应注意的问题
    导读: 【消费维权】消费者直接与经营协商和解应注意的问题 消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处,如不是很严重,可以直接找经营者解决。这样可以使问题的解决简便易行。 如果在一些国有大商场或者有 【消费维权】消费者直接与经营协商和解应注意的问题 消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处,如不是很严重,可以直接找经营者解决。这样可以使问题的解决简便易行。 如果在一些...
  • 维权的基本途径与法律程序
    维权的基本途径与法律程序
    导读: 【消费维权程序】维权的基本途径与法律程序 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享 【消费维权程序】维权的基本途径与法律程序 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给...