卖家不发货退款后怎么投诉卖家
本文主要讲解有关消费者权益保护法消费维权知识法律知识,卖家不发货退款后怎么投诉卖家.卖家不发货退款后投诉卖家的方式是需要收集相关证据，填写投诉内容，等待投诉处理结果。七天无理由退货适用的范围是经营者提供的商品不符合质量要求的、没有国家规定和当事人约定等。
一、卖家不发货退款后怎么投诉卖家
卖家不发货退款后投诉卖家的方式如下：
1.投诉卖家的准备工作。根据投诉原因收集相关证据。
2.写投诉。点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。
3.投诉等待时间。一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。
4.投诉结果对于买家。投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。
5.投诉结果对于卖家。无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。
二、七天无理由退货适用哪些范围
1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；
2.没有国家规定和当事人约定的；
3.符合法定解除合同条件的；
4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。
法构网提醒您，根据《消费者权益保护法》第25条的规定无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
三、七天无理由退货退款运费谁承担
七天无理由退货退款运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：
1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。
2.非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
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