医疗纠纷处理的途径和流程有哪些
近几年，涉及到医疗纠纷的医闹事件屡次见诸于媒体，由于个别医护人员的责任心不强、医疗技术有限，或者由于患者及家属对医院方缺乏信任、处理事情简单粗暴，都有可能产生医疗纠纷，总体上讲，医疗纠纷还是由于双方情绪控制和医疗事故处理不到位造成的，如果医患双方各自承担自己的责任、履行自己的应尽义务，也就不会产生纠纷了，那么，医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的呢?
发生医疗纠纷，首先可以由医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。医疗纠纷的处理程序如下：
1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
7、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。
综上所述，关于医疗纠纷处理流程及解决途径，根据相关规定，医患双方尽量能够通过协商和调解的方式达成一致，如果实在是协商不能解决的，双方均可以请求卫生行政部门出面解决，首先还是会进入调解程序，调解不成的依次进行三级、二级乃至一级医疗事故鉴定，如果始终有不同意见的，可以向法院起诉，当然，双方也可以一开始就选择诉讼渠道解决。
相关文章
-
离婚房产写孩子名字孩子未成年可以吗?
一、离婚房产写孩子名字孩子未成年可以吗 可以，实际上房屋是属于不动产登记在子女的名下的话，那么就应当是认定为该人是属于房屋的所有权人。 离婚房产写孩子名字孩子未成年规定是应当是属于孩子的财产，不能列为夫妻共同财产来进行分割。 房子属于不动产，登记在子女名下的则子女为该不动产的所有权人。 根据《民法典》第三十四条规定“监护人应当履行监护职责，保护被监护人的人身、财产及其他合法权益，除为被监护人...
2023-12-14 21:33:38 婚姻家庭财产孩子 -
聚众阻碍解救被拐卖妇女罪的犯罪构成要件具体有哪些
一、聚众阻碍解救被拐卖妇女罪的犯罪构成要件具体有哪些 阻碍解救被拐卖妇女罪的构成如下： 客体要件本罪所侵犯的客体为复杂客体，既包括国家机关工作人员依法解救被收买的妇女、儿童的公务活动，同时又包括被收买妇女、儿童的人身权利。其是通过对国家机关工作人员依法执行解救被收买妇女、儿童的职务活动的侵害，来实现其对被收买的妇女、儿童的人身权利的侵害的。本罪侵害的对象，是正往依法执行解救公务的国家机关工作...
2023-12-14 21:33:31 妇女儿童 -
法定监护人一般指哪些
一、法定监护人一般指哪些1、法定监护人范围应该是：父母是未成年子女的监护人，如果未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，未成年人的祖父母、外祖父母、兄姐，其他经被监护人住所地的居委会或村委会、民政部门同意并且愿意担任监护人的个人或者组织是未成年人的监护人。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十七条父母是未成年子女的监护人。未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺...
2023-12-14 21:33:23 监护人婚姻家庭未成年人 -
侵犯知识产权罪主要涉及哪些罪名
一、侵犯知识产权罪主要涉及哪些罪名侵犯知识产权涉及罪名包括假冒注册商标罪；销售假冒注册商标的商品罪；假冒专利罪等。《中华人民共和国刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他...
2023-12-14 21:33:15 知识产权侵权行为知识产权保护 -
赡养老人财产分割协议范本是怎么样的？
有些孤独的老人没有子女，自己又失去了自我生活的能力，需要别人的照顾，在这种情况下可以与愿意赡养自己的他人订立赡养协议，赡养方在老人在世的时候对老人尽赡养义务，以此来交换老人的遗产，当然双方必须是在平等自由的基础上做出相关的约定的，否则赡养协议不能作数，让小编来告诉大家赡养老人财产分割协议范本是怎样的。 一、赡养老人财产分割协议范本是怎么样的? 赡养继承协议书 协议人： _________：_...
2023-12-14 21:33:09 婚姻家庭负担协议 -
诉讼离婚中对现役军人的特殊保护
(一)对军人保护的方法我国《》第33条规定：“现役军人的配偶要求离婚，须得军人同意，但军人一方有重大过错的除外。”最高人民法院1984年发布的《关于贯彻执行民事政策法律若干问题的意见》第9条规定：“军人不同意离婚时，应教育原告珍惜与军人的夫妻关系，尽量调解和好或判决不准离婚。”这是我国婚姻法对军婚进行保护的一项特别规定，也就是人们通常所说得保护军婚。即在军人无重大过错的前提下，没有军人的同意，法...
2023-12-14 21:33:01 婚姻家庭军人现役军人 -
离婚财产分割是否会查银行流水
法律咨询解答 法律并不会主动查离婚案件中夫妻双方的银行流水，夫妻一方对分割财产有异议的，可以向法院提供对方的财产线索后，请求查对方的银行流水，法院视相关情况后予以准许。如果银行流水属于案件的证据需要，且对方无法通过个人能力调取的，可以申请法院查询。【温馨提示】遇到法律问题，有81%的当事人第一时间通过搜索与学习基本法律知识来了解问题的可能风险殊不知背后的法律纠纷，遇到法律问题及时找专业的律师咨询...
2023-12-14 21:32:51 财产夫妻 -
离婚登记的办理条件和程序
本文介绍离婚登记的条件、程序以及收费标准，怎么离婚，离婚如何办理等相关法律知识。 推荐阅读：离婚手续办理 一、离婚登记的条件 l、男女双方必须自愿离婚。 2、双方均具有完全民事行为能力。 3、当事人持有离婚协议书，协议书中必须载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见。 4、当事人持有内地婚姻登记机关或者中国驻外使(领)馆颁发的结婚证。 二、离婚登记提交的...
2023-12-14 21:32:41 婚姻家庭当事人双方 -
仅有合同能说明买卖关系成立吗，如何证明买卖关系？
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买受人接受此项财产并支付约定价款的合同法。买卖是商品交换最普遍的形式，也是典型的有偿合同。但是，仅有合同能说明买卖关系成立吗，如何证明买卖关系？网友咨询：证明买卖成立的主要证据有哪些？北京市京师（南昌）律师事务所乐治用律师解答：仅有合同能说明买卖关系成立，同时一般情况下，一方以债权凭证来证明双方买卖合同关系的，另一方又没有相反证据...
2023-12-14 21:32:33 违约金劳动合同买卖合同 -
婚前协议的内容包括哪些?关小勇律师为大家解析
女性手里协议的原件应该妥善保管，另外证明财产存在的财产凭证也应保管好，例如房产证、车辆行驶证、存折等。同时建议就该协议办理公证或是见证，以此进一步确认该协议的真实性和效力。首先是婚前财产的罗列，也就是明确“婚前财产包括什么”和“什么属于谁”的问题。其次是婚后财产的共有方式，双方约定对婚后财产的共有各占多大比例。第三是某些特定权益的归属，很多特定的权益如果发生转移，是当事人很难接受的。还有婚姻关系...
2023-12-14 21:32:24 婚姻家庭婚前财产
