关于保护消费者权益的意义
【损害消费者权益案例】关于保护消费者权益的意义
与生产经营者相比，相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者：
第一，消费者经济力量的微弱。在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比，其经济力量极为弱小，造成了买卖双方交易能力的不平衡。
第二，消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，又加上科学技术的飞速发展，生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。
消费者商品知识的欠缺。第三，消费者固有的人性弱点。消费者购买商品不具有营利性，故其购买中缺乏经营者的理性，而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。
第四，消费者组织上的缺乏。消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。
由于这些原因，在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费者进行保护。保护消费者权益具有十分重要的意义，具体可以概括为以下几点：
(一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争
损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。
(二)保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量
在过去计划经济体制下，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求。这实际上是生活水平低下的反映。在市场经济条件下，通过保护消费者权利，让消费者能够购买到称心如意的商品和服务，就是提高了人民生活水平。试想，一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择，如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品，如果他买到不合格产品而商店拒绝退换，甚至受到商店的欺骗时，他们会是一种什么感觉这种情况下，尽管商品数量充足，同样是生活水平低下，生活质量下降。
(三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益
在我国目前，假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力的保护，缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。如果政府能够切实保护消费者权利，那么，那些靠制造假冒伪劣产品，靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。这样就有利于促使企业努力加强管理，不断提高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步。
相关文章
-
关于保护消费者权益的意义
导读： 【损害消费者权益案例】关于保护消费者权益的意义 与生产经营者相比，相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者： 第一，消费者经济力量的微弱。在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产 【损害消费者权益案例】关于保护消费者权益的意义 与生产经营者相比，相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者： 第一，消费者经济力量的微弱。在商品交易中，以个人力量独立从事交易的...
2022-10-26 19:16:16 消费者经营者消费者权益婚姻家庭 -
公司社会责任的源起是什么
导读： 我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”这里规定的就是产品侵 我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”...
2022-10-26 19:16:14 责任公司社会婚姻家庭 -
质量技术监督部门调解产品质量纠纷
导读： 质量技术监督部门调解产品质量纠纷的前提条件，即必须征得申诉人和被申诉人的同意。也即必须遵循双方当事人自愿的原则。 双方当事人自愿的原则。一方面是指要基于自愿进行调解，另一方面是指调解达成的协议也要基于当 质量技术监督部门调解产品质量纠纷的前提条件，即必须征得申诉人和被申诉人的同意。也即必须遵循双方当事人自愿的原则。 双方当事人自愿的原则。一方面是指要基于自愿进行调解，另一方面是指调解达成...
2022-10-26 18:16:17 申诉人当事人协议婚姻家庭 -
公司承担社会责任是构建社会主义和谐社会的需要是什
导读： 我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”这里规定的就是产品侵 我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”...
2022-10-26 18:16:15 责任产品制造者婚姻家庭 -
-
“为福不仁”与“一阔脸就变”
导读： 评四大银行欲对借记卡收取年费银行是什么“银行就是那种好天时把伞借给你，到下雨天又凶巴巴地把伞要回去的人!”这是西方的一句谚语，总结得精辟。更应让我们感到自豪的是，这句西方谚语的创造者是中国的辜鸿铭。那个 评四大银行欲对借记卡收取年费银行是什么“银行就是那种好天时把伞借给你，到下雨天又凶巴巴地把伞要回去的人!”这是西方的一句谚语，总结得精辟。更应让我们感到自豪的是，这句西方谚语的创造者是中...
2022-10-26 18:16:11 银行年费借记卡婚姻家庭 -
消费者应当索取正规发票
导读： 大多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情，他们向经营者索取正规发票时，经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“开票费”时，经营者答复是“目前税务部门对个体经营者实行 大多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情，他们向经营者索取正规发票时，经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“开票费”时，经营者答复是“目前税务部门对个...
2022-10-26 18:16:09 经营者发票消费者婚姻家庭 -
-
“馒头案” 当事人协商和解
导读： 记者电话采访胡戈，他承认已经和《无极》方面有所接触。16日，《无极》的律师曾经跟胡戈及胡戈的代理律师郭宇航通过电话，讨论和解事宜，但在关键问题上没有达成一致。但他表示己方提出了一些条件，目前正等待《无极 记者电话采访胡戈，他承认已经和《无极》方面有所接触。16日，《无极》的律师曾经跟胡戈及胡戈的代理律师郭宇航通过电话，讨论和解事宜，但在关键问题上没有达成一致。但他表示己方提出了一些条件，...
2022-10-26 17:16:14 无极胡戈律师婚姻家庭 -
