纹眉纹成“高低杠”
本来想让自己更漂亮的王女士在一美容店纹眉后，却发现眉毛一边高一边低，要求美容店赔偿未果，在消协分会工作人员的帮助下，事情得到圆满解决。
3月1日，打算4月份结婚的王女士在莒南县一美容店花460元做纹眉手术，充满憧憬的她期待着美容师所描述的一个更加漂亮的自己会在手术后出现。然而，当纹眉结束后她站在镜子面前时，却惊呆了——两条眉毛一边高一边低。面对这高低杠一般的眉毛，她懊恼不已。就要求店方退钱。店方称，退钱不可能。不细看也看不出来，我们负责再给修好。但王女士坚持不再相信该店的技术，怎么也不同意店方的答复。多次协商未果后，3月16日，王女士拨打了“12315”电话。
莒南县城区消协分会工作人员立即赶到现场调处。王女士说：“我不相信他们的技术，万一我再受次罪还弄不好，那不更难看了吗”店方则坚持给修好，退钱也只能退一半。执法人员指出，根据《山东省消费者权益保护条例》第四十一条“美容美发业经营者因经营者的责任达不到约定服务效果的，应当按照消费者的要求免费重作或者退还已收取的费用。给消费者造成人身伤害或者其他不良后果的，应当承担赔偿责任。”的规定，鉴于王女士纹眉后实际情况，双方当事人应本着互谅互让的原则让把事情得以合理解决。经过执法人员耐心调解，双方终于达成一致满意的结果：店方退手术费400元作为补偿。
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