消费者如何正确投诉
当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。
投诉的具体要求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。
投诉应注意以下几点：
一要注意收集、保留购物发票或服务发票。
二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。
三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。
五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
相关文章
-
-
-
汽车消费维权路漫漫?车主呼吁知情权
导读： 汽车消费维权路漫漫 车主呼吁知情权 汽车消费维权难在哪里 近年来汽车消费红红火火，2003 年我国汽车产销出现爆发式的增长。但与此同时，与汽车消费有关的投诉也猛增。去年全国消协受理汽车投诉量5651 件，比2002 年 汽车消费维权路漫漫 车主呼吁知情权 汽车消费维权难在哪里 近年来汽车消费红红火火，2003 年我国汽车产销出现爆发式的增长。但与此同时，与汽车消费有关的投诉也猛增。去年...
2022-10-11 18:20:16 消费者汽车消费律师婚姻家庭 -
电子秤常常捣鬼消费者切莫大意
导读： 电子秤常常捣鬼消费者切莫大意 国庆节即将来临，消费者必定要进行大量的食品采购。山西省消费者协会发布第4号消费警示：经营者在电子秤上做手脚的现象普遍存在，提醒消费者要注意电子秤存在的八种“捣鬼”手法。 一 电子秤常常捣鬼消费者切莫大意 国庆节即将来临，消费者必定要进行大量的食品采购。山西省消费者协会发布第4号消费警示：经营者在电子秤上做手脚的现象普遍存在，提醒消费者要注意电子秤存在的八种“...
2022-10-11 18:20:14 秤盘消费者经营者婚姻家庭 -
结婚后老婆跑了算骗婚吗?
导读：在我们的日常生活当中，夫妻双方结婚之后，老婆却跑了的，不一定算骗婚，也有可能是其他的原因，但是如果一开始女方就是抱着骗取钱财的目的的话，这种行为是骗婚的。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 结婚后老婆跑了并不算骗婚，因为法律上并没有对骗婚有明确的规定，因欺诈而登记结婚也是有效的婚姻，是受到法律保护的。但是，如果一方以非法占有他人财产为目的，以婚姻为诱饵，隐瞒真相，以结婚为名义...
2022-10-11 18:16:13 跑了彩礼老婆婚姻家庭 -
假离婚签的协议有效吗?
导读：在我们的日常生活当中，假离婚签的协议只要是双方自愿签的，并且还没有违反法律规定的话，那么这份协议就是有效的。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 1.离婚协议如果是自愿签订，没有违反法律规定的情况下，是有效的。只要查明离婚协议是自愿签订的，且协议的内容没有违反法律规定，就可以认定有效。一方要求撤销协议或者要求确认无效，一般都不会支持。2.如果能够证明是假离婚，可以认定离婚协议无...
2022-10-11 18:16:12 协议双方债务婚姻家庭 -
男方在坐牢的可以申请离婚吗?
导读：在我们的日常生活当中，即使男方在坐牢的，也是可以离婚的，因为婚姻是自由的，自然也包括离婚，只不过可以提出离婚，但不一定能离掉。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 男方在坐牢的，女方也可以申请离婚，无论是协议离婚还是诉讼离婚都可以，只不过可能过程要稍微麻烦一些，毕竟对方还在坐牢的嘛。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零七十六条 夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并...
2022-10-11 18:16:10 子女双方抚养费婚姻家庭 -
老公给情人转账可以要回来吗?
导读：在我们的日常生活当中，老公给情人转账了的，作为妻子，是可以向情人要回这笔钱财的，对方不给的话，可以向法院起诉。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 根据法律规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。男人将钱转给情人的，属于违反公序良俗，并且侵犯妻子的财产权，妻子有权要求情人将钱退回来，情人不愿意退还的，当事人可以通过诉讼的方式解决。可以去人民法院递交民事起诉状...
2022-10-11 17:16:19 情人财产人民法院婚姻家庭 -
婚前财产在结婚后会并入共同财产吗?
导读：在我们的日常生活当中，婚前财产只会是婚前财产，哪怕结婚了，也是婚前财产，并不会被并入到婚后的夫妻共同财产当中去。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 婚前财产在结婚后会并入共同财产吗?婚前财产不会被并入到婚后共同财产中，但夫妻另有约定的除外。一方婚前取得的财产一般属于夫妻一方个人财产，不会因为婚姻关系的缔结或延续转化为夫妻共同财产。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零六十...
2022-10-11 17:16:17 财产婚前遗产婚姻家庭 -
中国消费奢侈品?交际的礼尚往来
导读： 中国人为啥对奢侈品表现得如此狂热英国《经济学人》分析道：“日本人曾被认为是最盲信的消费群体，而现在中国人大有取而代之的趋势。他们接受那些并不十分了解的知名品牌，并以自己的理解去消费它们。”其言下之意， 中国人为啥对奢侈品表现得如此狂热英国《经济学人》分析道：“日本人曾被认为是最盲信的消费群体，而现在中国人大有取而代之的趋势。他们接受那些并不十分了解的知名品牌，并以自己的理解去消费它们。”...
2022-10-11 17:16:12 奢侈品中国人自己的婚姻家庭
