情侣入住长沙酒店，半夜发现床尾站着一个陌生男人，酒店回复亮了
衣、食、住、行涵盖了人类最基本的四种物质需求，而酒店与“住”、“行”这两项都有关系。酒店古称客栈，是社会发展到了一定阶段的产物。
随着社会发展，人类不再满足于只停留在一个地方，而是会根据需求进行迁徙，比如学子外出赶考，商人走南闯北做生意，官员被调任到其他地方等等。古代交通不便，远距离的迁徙势必会在路上有所逗留，这个时候就需要找到一些临时落脚点，客栈因此诞生。
到了现代社会，人们的生活水平逐渐提升，除了满足基本的生存需求外，大家开始对于生活质量有了要求，就连酒店也不例外，既要房间好看，又要功能齐全，还得保障安全，干净整洁更不能少。
一般来说条件越好的酒店价格就会越贵，尤其是那些星级酒店更如此。而人们会根据自己的经济实力，在条件内尽可能选择更好的酒店来居住，湖南的李先生正是这般选择的。
李先生长期在湖南岳阳工作，但未婚妻却在湖南长沙，因此他经常在两地往返，每次来长沙都会入住一家名为“芙蓉华天”的四星级酒店。酒店房费不便宜，就算是淡季基本上也都是300左右一晚的价格，但李先生并不在意这些，在他看来酒店的设施、服务、还有安全性才是最重要的，更何况这家酒店离女友上班的地方也比较近，方便女友的出行。
按理来说能让顾客每次都入住于此的酒店，条件应该还算不错，但李先生万万没想到，自己对酒店的硬件设施很满意，却栽在了酒店的安保方面！
2022年2月28日，李先生又一次来到湖南长沙，继续在该酒店办理入住；晚上李先生的女友也来到此处，二人抵达的时间大约是晚上10点钟左右。由于天色不早，情侣二人在洗漱过后直接入睡了，没想到凌晨2点钟左右，二人却突然惊醒。
率先醒过来的是李先生的女友，女孩子在安全方面总是比较敏感一些，她在睡梦中听到了脚步声跟“淅淅索索”的动静，迷迷糊糊睁开眼，却发现床尾有个黑影，抑制不住恐惧尖叫了起来！
此时女友并未完全清醒，发出尖叫完全是下意识的反应，李先生听到女友的叫声后瞬间醒了过来，也看到了床尾的这个黑影。情侣二人抱作一团，此时他们才看清原来黑影是一个陌生男人。一时间李先生竟不知道床尾站着个不知道是什么东西的黑影，跟站着个陌生男人，哪个比较恐怖。
李先生毕竟是个男人，怀中还有已经吓坏了的女友，只好鼓起胆子问男子：“你是谁，干什么的，怎么来我们房间了？你是怎么进来的？”面对李先生的一连串发问，男子支支吾吾并没有正面回答，反而转身向门外走去，在门口逗留了一会儿后便关上了房门。
陌生男子离开后李先生二人终于解除了紧绷的心绪，随着恐惧消失，气愤的情绪开始上涨，李先生立刻就给前台打了个电话问到底是怎么回事，却只换来一句轻飘飘的：“哦，是保安进去拿点东西。”
听到回复后的李先生差点气笑了，深更半夜凌晨2点，保安来客户房间拿什么东西？先不说这诡异的时间点，单说保安凭什么有随意进入已居住顾客房间的资格这件事，就值得酒店诚恳道歉交代清楚事情的来龙去脉，没想到前台竟这么不当一回事。
这下子李先生跟女友也睡不着了，两人穿好衣服来到酒店大堂，要求前台给出一个说法。前台一口咬定就是保安进房间拿东西，至于拿什么东西，凭什么进入顾客房间，却始终没有交代。
李先生可不愿此事被随意糊弄，尤其是李先生的女友更是一阵后怕，幸好今天是跟男友一起入住，如果今天只有自己一个女孩子住在这，陌生男人半夜突然进房间，会发生什么意外？她想都不敢想。
在李先生的坚持下酒店经理随后赶到，由于无法回答李先生的质问，酒店经理换了个说法，表示那位男子是另外一个顾客，由于喝醉了忘记带房卡，又跟前台报错了房号，所以前台让保安送男子回房间时弄错了房间。
对于这样的说法李先生并没有表示信或者不信，他要求掉出监控来查看到底是怎么回事，但经理却表示监控正好坏了，可能是系统出现了问题，还在维修。一个这么多大的四星酒店，监控早不坏晚不坏，偏偏在出事了需要查看的时候坏，李先生自然不接受这个说法。
且对于此事的补偿，酒店方表示会免去李先生当晚的房费，并且让他再免费住两晚，李先生表示，在发生了这种事情之后，他跟女友都不会再选择这家酒店，就算免费住也不敢住了。李先生提出的要求是免去当晚的房费，再另外赔偿5000元精神损失费。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
虽然当晚李先生并没有造成任何财产或者人身损失，但酒店的确没有尽到安全保障的义务，李先生与女友也因此受到了惊吓，李先生表示，如果酒店不同意自己提出的要求，他会向有关部门进行投诉反馈，一定会争取到自己应得的赔偿。
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