2020年，女子晚上回家却被收取开门费，门卫：规矩我定的随便投诉
2020年，来自福州的女孩小林遇到了一件令人恼火的事情，就是每天不管她在干什么，都要在晚上12点前回到家里，要不然她会被小区的门卫收取10元的费用。
那么这10块钱到底是什么费用，才会给小林造成如此大的困扰？这件事最后又怎么解决了？
晚上12点后回家被收开门费
2020年3月份，小林为了工作方便，所以就和同事在离公司不远的一个小区租住了一间房子。
一开始搬进这间房子时，小区周围的配套设施以及友好的邻里关系等等，各方面都让小林感到非常满意。可是好景不长，就连小林也没想到，自己竟然会给小区的门卫发生冲突。
原来有一天，小林和室友因为公司加班，导致到了晚上快12点才下班。在回家的路上，两人还在感慨着生活不易，并且幻想着能够尽快回家休息。
就在两人拖着疲惫的身躯走到小区门口时，却发现小区大门紧闭，此时已经12点多了，而旁边门卫室的灯则是开的。没办法，两人只好通过窗户请求门卫开门。
在喊了两声后，门卫赵师傅（化名）就从里面走了出来，一看见赵师傅，小林就一脸歉意地说：“不好意思师傅，这么晚了打扰你休息了”。
原本小林以为赵师傅出来是给她们开门的，可是赵师傅接下来的话却让小林当场愣住了。“想要进小区的话，就掏10块钱”。
一开始小林以为自己听错了，还又问了一遍。于是，赵师傅底气十足地说：“因为现在是我的休息时间，所以如果想要让我开门，就要支付我10块钱的额外的劳务费”。
此时，赵师傅的架势就有一种要想过此路，留下买路财的架势。而对于赵师傅收费这个行为，小林却表示十分不合理，按理说给住户开门不就是门卫的工作职责吗？怎么还收钱。
原本小林还想和赵师傅理论一番，可是被室友拦住了，因为当时太晚了，两人又加了很多时间的班，身体已经疲惫到了极点。想着也就10块钱，而且这么晚了门卫师傅也不容易。
于是，在室友的劝说下，小林不情不愿地交了10元回家了。第二天，两人才从邻居那知道，门卫赵师傅收费这个事已经发生很久了，小区里很多人都被他收过钱。
而且邻居还说：“收你们10块钱已经算是少的了，有一次我朋友晚上来我家，被要了10块钱的停车费，10块钱的进门费，在我家待了两个小时离开后，在出小区时又被要了10块钱的出门费”。
听到邻居这样说，小林感到非常震惊，没想到门卫竟然这么过分。随后，小林又问道：“他都做出这样的事了，你们怎么不投诉”。
对于小林提出的疑问，邻居无奈地解释道：“投诉了也没用，他还是照常收费”。听到邻居这样说，小林虽然很生气，但是想着自己以后也不会经常晚上回家，也就没有深究。
而小林的室友就没有这么幸运了，因为一再选择忍让，短短一个月的时间内，她就向赵师傅转去了170元。
看到室友这个样子，小林也曾经劝说她能够懂得拒绝，但是室友都觉得没有必要。看到室友这个样子，小林也不再劝说。
可是在接下来的一段时间里，因为部门业务的调整，导致小林也几乎天天都要加班到很晚，而她每次回家都不可避免地被收10元钱。
门卫表示随便投诉
在交了几次钱后，小林终于忍不住了，想着自己这么辛苦工作也挣不了几个钱，到最后钱都给门卫了。
于是当有一天，赵师傅再次向晚归的小林要钱的时候，遭到了小林的拒绝，而赵师傅接下来非常强势地表示：“如果不给钱，就不要进去了”。
听到这，气不过的小林就和赵师傅之间发生了非常严重的争吵。在此期间，小林质问赵师傅：“谁给你的权利收钱”。
没想到赵师傅非常淡定地说：“我的规定，你要是有意见就去投诉吧，已经有很多人投诉我了，但是你也看到了，我现在依然是这个小区的门卫”。
从赵师傅的这句话中，小林已经听出了言外之意，就是无论她怎么投诉都是没用的。没办法，小林只好选择报了警，在警察的协调下，小林成功地进入了小区。
原本以为在这件事之后，赵师傅就不敢再收钱了，可是没想到赵师傅一如既往地在收费。眼瞅着自己往后可能要交很多地“开门费”。于是，小林决定彻底解决这件事。
事情得到完美解决
随后，小林就来到了小区所属的街道办反映问题，但是工作人员在听了小林的讲述后却表示无法解决，原来小林租住的小区属于单位的家属楼。
之前小区里也有很多住户到街道办反映了赵师傅私自收费的现象，一开始，街道办的工作人员还尝试着去和赵师傅沟通过。
可是赵师傅根本就不把街道办的劝说当回事，依然是我行我素。而因为赵师傅是小区物业雇佣的，所以街道办也无法强制性地让他停止收费的行为。
从街道办工作人员那，小林也得到了一个结论：要想彻底解决赵师傅收费这件事，还得找小区的物业寻求帮助。
于是，在街道办工作人员的指引下，小林来到了小区的物业办公室。
可是在听完小林的投诉后，物业人员却表示虽然赵师傅确实是他们单位的，但是对于赵师傅的休息时间他们并没有明确要求过。
于是结合大多数人的作息规律，赵师傅在晚上11点就可以在门卫室里面休息了，那么在这个时间以后，确实是赵师傅的私人时间。
并且物业人员还表示，赵师傅作为小区门卫，本身工资就低，既然在个人时间内还要起来给晚归的住户开门，那么收点钱也是正常的，毕竟这样也能补贴他的工资。
听到物业人员这样说，小林激动地说道：“门卫是你们雇的，你们要是觉得工资低，可以给他涨工资呀，总不能让我们业主来掏这个钱吧，这不是明抢吗”。
此时看到物业人员这么明显的偏袒赵师傅，小林终于明白了为什么赵师傅敢明目张胆地问她要钱，原来物业公司是默许的。
本来小林觉得这就已经够过分了，而物业人员接下来的一番话更让小林恼火，物业人员竟然说赵师傅这么做也是为了业主着想。
原来在物业看来，赵师傅这样的行为是可以间接性让业主能够在晚上12点之前回来，这样对于业主的人身安全也是有一定保障的。
而且如果赵师傅收费的话，还能制止业主经常将外人带入小区的行为，这样还能便于物业管理。
听完物业人员的这番解释，小林觉得简直就是在强词夺理，自己每次被赵师傅收10块钱，现在反而是赵师傅为她们着想了，这么说自己还得感谢下赵师傅和小区物业。
很明显在物业这里，小林是得不到满意的答复的，于是只好先转身回去了。可是这次回去后，小林并没有像往常一样忍气吞声，而是查询到了小区物业总部的联系方式。
随后小林抱着试一试的态度将赵师傅的行为投诉到了那里。不过这次的结果让小林非常满意，物业总部在收到小林的投诉后非常重视这件事情。
经过调查后，总部也确认了赵师傅胡乱收费的行为是属实的，因为公司明确规定过，门卫的晚班时间是在晚上的6点到第二天早上的6点，所以这段时间是门卫的正常上班时间，他应该给住户提供服务。
原本因为这个小区的人数不多，所以总部并没有对这个分部投入过多的精力。没想到，会让物业人员和门卫钻空子做出这种乱收费的行为。
最后，物业总部做出了开除赵师傅并向全体业主表示歉意的决定，同时表示他之前收取的所有费用都会如数归还给业主。
对于这个结果，小林和其他业主都表示非常满意，他们相信如果物业保持这样的态度的话，那么小区管理会越来越好。
在经历过这件事情以后，小林也进行了反思，如果当时在赵师傅第一次向他们收钱的时候，他们就表示拒绝，然后在向相关部门投诉的话，也许就不会发生后面的一系列冲突。
以后如果再遇到这样损害自己利益的事情，自己一定不能容忍退让，因为这样只会让对方得寸进尺。
解决这种事情最好的方式就是，通过正规合法的方式维护自己的利益，尽管过程会有些艰难，但是要始终相信总会有人能够维护自己的合法权益。
在经历过这件事情以后，小区物业总部的负责人也表示，以后会加强公司内部的人员管理，不会让这种乱收费的现象再发生。
也希望他们能够意识到，如果没有业主的支持，那么物业的工作也很难开展，所以业主和物业之间不应该处在对立面的关系，相信在大家的努力下，两者之间完全可以和睦相处。
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