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  • 协商和解的注意问题
    协商和解的注意问题
    导读: 在协商和解时,消费者应注意以下问题: 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和 在协商和解时,消费者应注意以下问题: 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经...
  • 售出的产品不合格如
    售出的产品不合格如
    导读: 【国家对消费者合法权益的保护】售出的产品不合格如何处理 售出的产品不合格如何处理 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备 【国家对消费者合法权益的保护】售出的产品不合格如何处理 售出的产品不合格如何处理 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当...
  • 消费者权益保护法中争议的解决
    消费者权益保护法中争议的解决
    导读: 消费者权益保护法中争议的解决 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提 消费者权益保护法中争议的解决 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部...
  • 消费者权利保护争议的解决方法
    消费者权利保护争议的解决方法
    导读:【消费者权利保护】争议的解决 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决; (二)求消费者协会调解; (三)有关行政部门申诉; (四)据与经营者达成的仲裁机构仲裁; (五 【消费者权利保护】争议的解决 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决; (二)求消费者协会调解; (三)有关行政部...
  • 消费者对变相强制交易可以拒绝吗
    消费者对变相强制交易可以拒绝吗
    导读: 消费者对变相强制交易可以拒绝吗 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 消费者对变相强制交易可以拒绝吗 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使...
  • 因产品质量有缺陷造成人身伤害销
    因产品质量有缺陷造成人身伤害销
    导读: 【消费者纠纷解决】因产品质量有缺陷造成人身伤害销售者应当负责吗 孙某到商店买了一个热水瓶,回到家后,认真阅读了使用说明书,然后按照说明书上讲的方法冲水使用。当他把开水倒满以后,热水瓶突然发生爆炸,孙某的 【消费者纠纷解决】因产品质量有缺陷造成人身伤害销售者应当负责吗 孙某到商店买了一个热水瓶,回到家后,认真阅读了使用说明书,然后按照说明书上讲的方法冲水使用。当他把开水倒满以后,热水瓶突然...
  • 消费者维权指协商和解有关问题概述
    消费者维权指协商和解有关问题概述
    导读: 【消费维权】消费者维权指协商和解有关问题概述 协商和解的定义 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以 【消费维权】消费者维权指协商和解有关问题概述 协商和解的定义 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解...
  • 应如何应对欺诈消费者的行为?
    应如何应对欺诈消费者的行为?
    导读: 欺诈消费者应如何应对 我于2009年7月14日在长兴冀超汽车销售公司购买了1辆北京现代悦动汽车,买回家后大概10多天发现右前门外表漆是做过二次油漆的,并有油漆剥落的现象。之后我象冀超汽车公司反映了这个情况,他们的 欺诈消费者应如何应对 我于2009年7月14日在长兴冀超汽车销售公司购买了1辆北京现代悦动汽车,买回家后大概10多天发现右前门外表漆是做过二次油漆的,并有油漆剥落的现象。之后我...
  • 消费维权指南争议解决消法第35条
    消费维权指南争议解决消法第35条
    导读: 消费维权指南争议解决消法第35条 第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生 消费维权指南争议解决消法第35条 第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责...
  • 赔偿请求权的行使
    赔偿请求权的行使
    导读: 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。...
  • 网络购物出现问题如何维权
    网络购物出现问题如何维权
    导读: 网络购物出现问题如何维权 我在去年5月份在网上某电讯买了一部手机,店家承诺保修期为一年。年底手机出现问题,寄给卖家检测后说CPU的字库坏了,要收费4百元。我觉得在保修期内维修应该免费的,但是卖家却说这是特价 网络购物出现问题如何维权 我在去年5月份在网上某电讯买了一部手机,店家承诺保修期为一年。年底手机出现问题,寄给卖家检测后说CPU的字库坏了,要收费4百元。我觉得在保修期内维修应该免费...
  • 产品质量三包中销售者、修理者、
    产品质量三包中销售者、修理者、
    导读: 【消费者纠纷解决】产品质量三包中销售者、修理者、生产者各有的义务 高某在某家电批发零售中心(以下简称“中心”)购买了某国产冰箱一台,价格为1895元。试机时发现冷冻室没有挂霜,“中心”经理认为这是因室外湿度过 【消费者纠纷解决】产品质量三包中销售者、修理者、生产者各有的义务 高某在某家电批发零售中心(以下简称“中心”)购买了某国产冰箱一台,价格为1895元。试机时发现冷冻室没有挂霜,“中...
  • 品牌新鞋清洗后出现质量问题
    品牌新鞋清洗后出现质量问题
    导读: 品牌新鞋清洗后出现质量问题 我买的一双耐克鞋343594-101有5个月了只穿了一次,拿到洗鞋店去洗,洗过后拿的时候仔细看过是好的,过了半个月鞋头出现裂纹应找谁赔偿啊 律师: 向销售商要求。 相关中华人民共和国产品质 品牌新鞋清洗后出现质量问题 我买的一双耐克鞋343594-101有5个月了只穿了一次,拿到洗鞋店去洗,洗过后拿的时候仔细看过是好的,过了半个月鞋头出现裂纹应找谁赔偿啊 律师...
  • 生产者、销售者内部质量管理的指导
    生产者、销售者内部质量管理的指导
    导读: 第三条 生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。 【释义】本条是关于生产者、销售者内部质量管理的指导性规定。 一、本条所说的生产者、销售者,主要是 第三条 生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。 【释义】本条是关于生产者、销售者内部质量管理的指导性规定。 一、本条所说的生...
  • 生产者生产产品所作出的三项禁止性
    生产者生产产品所作出的三项禁止性
    导读: 第三十二条 生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。 【释义】本条是对生产者生产产品所作出的三项禁止性行为的规定。 本条对生产者的禁止性行为的规定有三项: 一 第三十二条 生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。 【释义】本条是对生产者生产产品所作出的三项禁止性行为的规定。 本条对生产者的禁止性行...