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  • 我国现行的消费纠纷有哪些途径解
    我国现行的消费纠纷有哪些途径解
    导读: 【消费者纠纷解决】我国现行的消费纠纷有哪些途径解决 消费纠纷是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中与经营者发生的消费权益争议。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定了五种消费纠纷解决制度,即消费者和 【消费者纠纷解决】我国现行的消费纠纷有哪些途径解决 消费纠纷是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中与经营者发生的消费权益争议。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定了五种消费纠纷解决...
  • 对于欺诈性经营行为作何惩罚?
    对于欺诈性经营行为作何惩罚?
    导读: 对于欺诈性经营行为作何惩罚 依照我国《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务 对于欺诈性经营行为作何惩罚 依照我国《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的...
  • 武汉餐饮业协会《规范》
    武汉餐饮业协会《规范》
    导读: 一、武汉餐饮业协会为什么要制定《规范》 答:武汉市餐饮业发展很快,关系国计民生,同时国家关于餐饮、食品安全的法律、法规、规章、规范性文件很多,但结合到我市具体情况,对有些问题还缺乏一个统一的行业规范。我 一、武汉餐饮业协会为什么要制定《规范》 答:武汉市餐饮业发展很快,关系国计民生,同时国家关于餐饮、食品安全的法律、法规、规章、规范性文件很多,但结合到我市具体情况,对有些问题还缺乏一个统...
  • 购买会员卡有风险 消费须慎重
    购买会员卡有风险 消费须慎重
    导读: 目前,商场、美容院、电信运营商、电影院、游泳馆、洗车等服务、娱乐行业相继推出了条件不一的会员卡、年(月)票、兑换券等,消费者购买这类的会员卡、年(月)票、兑换券,往往可以得到一定的价格优惠,却忽视了背后的 目前,商场、美容院、电信运营商、电影院、游泳馆、洗车等服务、娱乐行业相继推出了条件不一的会员卡、年(月)票、兑换券等,消费者购买这类的会员卡、年(月)票、兑换券,往往可以得到一定的价格...
  • 违法惩处
    违法惩处
    导读: 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。(参见刑第140-150、222、226条) 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。(参见刑第140-150、222、226条)...
  • 网购消费者维权一
    网购消费者维权一
    导读: 交易对象认定的模糊性。 明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情,这关系到法律责任的承担问题。为此《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当 交易对象认定的模糊性。 明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情,这关系到法律责任的承担问题。为此《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场...
  • 互联网技术与消费维权
    互联网技术与消费维权
    导读: 随着更多的消费者、经营者上网,我们有理由相信,互联网技术和互联网本身也一定会成为消费维权的新工具、新手段。 随着一年一度的央视3.15晚会临近,部分老百姓开始带着某种莫名的情绪甚至期待:今年不知哪些产品或者 随着更多的消费者、经营者上网,我们有理由相信,互联网技术和互联网本身也一定会成为消费维权的新工具、新手段。 随着一年一度的央视3.15晚会临近,部分老百姓开始带着某种莫名的情绪甚至期...
  • 什么是强制交易行为
    什么是强制交易行为
    导读: 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为,其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害,是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权,违背了市场经济的规则。 这里所说的强制交 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为,其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害,是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权,违背了市场经济的规则。...
  • 消费维权:权益受侵害由谁担赔偿责任
    消费维权:权益受侵害由谁担赔偿责任
    导读: 消费维权:权益受侵害由谁担赔偿责任 消费者权益受到侵害,在什么情况下由谁来承担赔偿责任 答:《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定: (1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益 消费维权:权益受侵害由谁担赔偿责任 消费者权益受到侵害,在什么情况下由谁来承担赔偿责任 答:《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定: (1).消费者在...
  • 车辆丢失,酒店是否应承担责任?
    车辆丢失,酒店是否应承担责任?
    导读: 我国现行法律和司法解释对此问题没有明确规定。在审判实践中,将车辆停放在他人提供的场地上,车辆停放人和场地提供者之间基于停放车辆的灭失而发生的损害赔偿诉讼,主要包括了车辆保管合同、场地租赁合同和消费服务 我国现行法律和司法解释对此问题没有明确规定。在审判实践中,将车辆停放在他人提供的场地上,车辆停放人和场地提供者之间基于停放车辆的灭失而发生的损害赔偿诉讼,主要包括了车辆保管合同、场地租赁合...
  • 平阴县如何进行投诉披露
    平阴县如何进行投诉披露
    导读: 申报范围: 经营者有下列行为之一的可以予以披露: 1、接受消费者协会对有关投诉事项开展调查或者阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解职能的; 2、对消费者协会送达的消费者投诉处理函件,在规定时限内不给予明确答 申报范围: 经营者有下列行为之一的可以予以披露: 1、接受消费者协会对有关投诉事项开展调查或者阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解职能的; 2、对消费者协会送达的消费者投诉处理函...
  • 关于供暖时间的问题
    关于供暖时间的问题
    导读: 关于供暖时间的问题 我是北方的朋友。我居住的小区冬天供暖分早中晚3个时间段供暖,在最冷的时候,晚上是11点停暖,凌晨6点供暖,中间一直在停暖,温度指数达不到标准。请问:物业这么供暖合法吗 律师: 不合法,中间 关于供暖时间的问题 我是北方的朋友。我居住的小区冬天供暖分早中晚3个时间段供暖,在最冷的时候,晚上是11点停暖,凌晨6点供暖,中间一直在停暖,温度指数达不到标准。请问:物业这么供暖...
  • 经营者造成消费者财产损害时的权益维护
    经营者造成消费者财产损害时的权益维护
    导读: 按照我国 消费者权益保护法 的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与 按照我国 消费者权益保护法 的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民...
  • 消费维权有哪些途径途径
    消费维权有哪些途径途径
    导读: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者...
  • 网上购物中消费者权益保护
    网上购物中消费者权益保护
    导读: 一、网上购物中消费者权益保护存在的问题 网上购物市场欣欣欣向荣的同时,出现了许许多多侵害消费者权益的问题。目前网上购物中侵害消费者权益的问题主要有以下几种: 1、侵害消费者的知情权。我国《消费者权益保护法 一、网上购物中消费者权益保护存在的问题 网上购物市场欣欣欣向荣的同时,出现了许许多多侵害消费者权益的问题。目前网上购物中侵害消费者权益的问题主要有以下几种: 1、侵害消费者的知情权。我...