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  • 消费者的权利与经营者的义务
    消费者的权利与经营者的义务
    导读: 【消费者权益保护法】消费者费者的权利与经营者的义务 消费者的权利,是指在消费活动中,消费者依法享有的各项权利的总和。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。 1.安全保障权。消费者在购买、 【消费者权益保护法】消费者费者的权利与经营者的义务 消费者的权利,是指在消费活动中,消费者依法享有的各项权利的总和。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。 1.安全保...
  • 消费维权途径之协商和解
    消费维权途径之协商和解
    导读: 协商和解的定义: 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快 协商和解的定义: 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的...
  • 消费者权益争议解决
    消费者权益争议解决
    导读: 消费者权益争议解决 (一)争议解决的途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1.与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争 消费者权益争议解决 (一)争议解决的途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1.与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首...
  • 损失的应承担什么责任
    损失的应承担什么责任
    导读: 造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任,消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 ⑵对国家规定或者经营者与消 造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任,消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 ⑵对国家规...
  • 消费维权的基本途径有哪些
    消费维权的基本途径有哪些
    导读: 根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。 一、协商解决 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上, 根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。 一、协商解决 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿...
  • 消费者撤回权的构成前提
    消费者撤回权的构成前提
    导读: 【消费者撤回权】消费者撤回权的构成前提 是否构成消费者撤回权,通常要经过两个层次的考察,首先须是构成消费者与经营者的关系。对于何为消费者、何为经营者,立法上有两种模式:一种是动态体系模式,即只规定若干判 【消费者撤回权】消费者撤回权的构成前提 是否构成消费者撤回权,通常要经过两个层次的考察,首先须是构成消费者与经营者的关系。对于何为消费者、何为经营者,立法上有两种模式:一种是动态体系模式...
  • 贵州省消费者权益保护条例
    贵州省消费者权益保护条例
    导读: 目 录 第一章 总 则 第二章 消费者的权利和义务 第三章 经营者的责任 第四章 社会监督 第五章 法律责任 第六章 处理程序和时效 第七章 附 则 第一章 总 则 第一条 为保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,促进社会 目 录 第一章 总 则 第二章 消费者的权利和义务 第三章 经营者的责任 第四章 社会监督 第五章 法律责任 第六章 处理程序和时效 第七章 附 则 第一章 总 则...
  • 消费者消费维权的方法有哪几种
    消费者消费维权的方法有哪几种
    导读: 消费者与经营者发生争议后,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。 法律咨询:消费者消费维权的方法有哪几种 律师回答: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者权益保护委员会 消费者与经营者发生争议后,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。 法律咨询:消费者消费维权的方法有哪几种 律师回答: (1)与经营者协商和...
  • 关于协商和解
    关于协商和解
    导读: 协商和解 (一)消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中,消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷,主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费 协商和解 (一)消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中,消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷,主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中,由于经营者不依法履行义务或...
  • 消费者权益受到侵害时协商和解的步骤有哪些的咨询
    消费者权益受到侵害时协商和解的步骤有哪些的咨询
    导读: 如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。 法律咨询:消费者权益受到侵害时协商和解的步骤有哪些的咨询 律师回答: 在实践中,协商 如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。 法律咨询:消费者权益受到侵害时协商和解的步骤有哪些的咨询 律师回...
  • 真实标识义务
    真实标识义务
    导读: 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。(参见质量第27条,消罚办第3、4条) 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。(参见质量第27条,消罚办第3、4条)...
  • 侵犯消费者知情权的要件有哪些的咨询
    侵犯消费者知情权的要件有哪些的咨询
    导读: 保护消费者权益需要全社会各方面的共同努力,需要综合采取经济的、法律的、行政的、社会的手段,而其中最根本的是大力加强市场经济建设,通过市场竞争维护消费者权益。 法律咨询:侵犯消费者知情权的要件有哪些的咨询 保护消费者权益需要全社会各方面的共同努力,需要综合采取经济的、法律的、行政的、社会的手段,而其中最根本的是大力加强市场经济建设,通过市场竞争维护消费者权益。 法律咨询:侵犯消费者知情权的...
  • 消费者权益保护法的特点
    消费者权益保护法的特点
    导读:消费者权益保护法的特点 1.以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有九项之多,体现出较高的保护水平。 2.特别强调经营者的义务。首先,规定经营者与消费者进行交易时应当遵循 消费者权益保护法的特点 1.以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有九项之多,体现出较高的保护水平。 2.特别强调经营者的义务。首先,规定经营者...
  • 生态消费模式下消费者义务的具体解
    生态消费模式下消费者义务的具体解
    导读: 【消费者的义务】生态消费模式下消费者义务的具体解读 (一)消费者应承担资源节约和适度消费的义务 消费者应当优先购买环境标志产品,使消费活动有利于生态环境的保护,国家建立健全能源效率标识等产品资源消耗标识制 【消费者的义务】生态消费模式下消费者义务的具体解读 (一)消费者应承担资源节约和适度消费的义务 消费者应当优先购买环境标志产品,使消费活动有利于生态环境的保护,国家建立健全能源效率标识...
  • 甘肃省消费者权益保护条例
    甘肃省消费者权益保护条例
    导读: (2004年6月4日省十届人大常委会第十次会议通过) 第一章 总则 第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,结合本省实际,制定本条例。 第二条各级人民政府应当建立经营信用体系、消费维权 (2004年6月4日省十届人大常委会第十次会议通过) 第一章 总则 第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,结合本省实际,制定本条例。 第二条各级人...