北京市消费者维护权益投诉电话

本篇文章给大家讲一讲北京市消费者维护权益投诉电话相关内容解释以及对应的法律知识，希望会解决现在面临的问题！接下来小编就为大家就进行讲解，希望能够解开大家的疑惑，具体请仔细阅读下文内容。

北京消费者投诉电话12315

在北京拨打12315，可以直接用固定电话或手机，按1、2、3、4、5这五个键即可拨通；拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

“12315”是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台，于1999年3月15日由国家工商行政管理总局设立了专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。

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北京12315投诉

以下投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；

（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

北京市消协投诉电话

北京市消协投诉电话号码是96315。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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北京12315投诉电话

北京12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

当买家与网络商家发生消费纠纷时可以拨打12315热线电话或者通过12315互联网平台进行维权。或者您可以在12315的官方网站平台去填写一个相关的信息和提交一些相关的证据，然后那边都会在三天之内，把受理或者是不受理的通知告诉您的。

法律依据：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》

第十六条 工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。

第十七条 工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案;特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。

北京消费者协会投诉电话号码

1、市工商局消费者投诉热线12315；市消费者协会投诉电话96315。

2、市质量技术监督局投诉电话12365；市价格举报中心电话12385。

3、东城区消费者协会投诉电话64057602；大兴区消费者协会投诉电话69244449。

4、西城区消费者协会投诉电话66168698。

中国消费者协会的组织机构：

中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会（委员会，下同）以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。理事会全体会议每年召开一次。

闭会期间，由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理，并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

北京消费者投诉电话是多少

北京市消费者协会投诉电话96315。市质量技术监督局投诉电话12365。还有北京具体各区的消费者协会投诉电话：

市工商局消费者投诉热线12315；市消费者协会投诉电话96315。市质量技术监督局投诉电话12365；市价格举报中心电话12385。东城区消费者协会投诉电话64057602；大兴区消费者协会投诉电话69244449。

西城区消费者协会投诉电话66168698；门头沟区消费者协会投诉电话69844940。宣武区消费者协会投诉电话63523427；通州区消费者协会投诉电话69543560。崇文区消费者协会投诉电话67112029；顺义区消费者协会投诉电话69442440。

朝阳区消费者协会投诉电话87314923；怀柔区消费者协会投诉电话69642225。海淀区消费者协会投诉电话62557505；昌平区消费者协会投诉电话69744996。丰台区消费者协会投诉电话63442474；房山区消费者协会投诉电话69367937。

扩展资料：

投诉受理原则：

消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

北京消费者投诉电话24小时热线

北京消费者投诉电话热线是12315热线，24小时在线，不过有的地方相应的时间段是人工接听，有的时间段是电话留言，例如西安发布消息是全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言。如果是想接入人工的话，可以具体确定人工接听时间段，并在该时间段内拨打电话。

除了电话热线外，还有12315的网络平台，进行相应的网络留言和反映问题，例如网站（），手机APP（全国12315互联网平台），微信公众号（12315)，微信小程序（12315)，支付宝小程序（12315)，这些投诉举报渠道24小时全程在线，相关信息将直接流转至属地市场监管部门核查处理，消费者还能在线关注处理进度和结果。

关于北京市消费者维护权益投诉电话的介绍到此就结束了，本文根据法律问答整合汇编以供参考，不知道你从中找到你需要的信息了吗？如果你还想了解更多这方面的信息，如果您还有其他不明白的地方，我们也欢迎您到专业律师事务所进行在线咨询。