“拖垮”一个人最隐蔽的方式,就这一样东西!(醍醐灌顶)
“拖垮”一个人最隐蔽的方式,就这一样东西!那就是“沉没成本”!你中招了吗?
对大部分人来说,一旦做出某种选择后,他们就会在原有的道路上不断投入各种资源。直到哪天他们发现自己选择的道路对自己来说没有价值时,他们才会作出新的选择。也就是这时,他们才发现前期的巨大投入可能会因为重新选择而变得不值一文。对任何人来说,这都是一笔很大的损失,甚至是一笔足以拖垮自己的损失,这笔损失在经济学上被称为“沉没成本”。
所谓沉没成本,是指过去已发生或已投入,而未来无法改变的成本。当一项前期投入变得无法收回时,这种投入就变成了沉没成本,沉没成本是非常可怕的,会将当事人隐蔽地“套牢”,使其自觉不自觉地不断追加投入,逐渐地将一个人拖垮。
1985年,美国俄亥俄州立大学心理系教授霍尔·亚科斯和利物浦大学的卡特·琳布拉默做了一个街头调查,这个调查证明了人们在“沉没成本”方面总是很容易做出愚蠢的选择。这个街头调查的问题是这样的:如果你花了100美元买了张去密歇根滑雪的旅行票,但在之后,你又发现一个更好机会,一张威斯康星滑雪的旅行票——只要50美元,于是你也高兴地买了这张票。可是,等到查验日期的时候你才突然发现,这两个旅行的时间是相互冲撞的,而且,两张票都无法退票或者转让。这时,你会如何做出选择呢?是选100美元那个“不错”的旅行,还是选择50美元的那个“更好”的旅行?
调查结果表明,有一半人选择去密歇根——更贵的旅行,尽管它不像后者一样有意思,但如果不去参加的话,损失也更大,要多损失50美元。
在日常生活中,沉没成本也有很多体现。比如,你喜欢的歌手举行演唱会,你花了888元买了一张贵宾票,准备晚上去听演唱会,可惜天公不作美,晚上临出门时天空突然下起了暴雨。这时你该怎么办呢?是放弃888元的贵宾票留在家里,还是冒雨前去?面对这个问题,大多数人都会战胜不想去的心理,选择冒雨前去。相反,如果这张价值888元的贵宾票是别人送的,那不去的可能性则更大。
再比如,伴随着4G的普及和移动互联网的高速发展,大众对手机流量的需求越来越大,之前办的套餐已经无法满足新的需求,看到各大运营商们陆续推出的无限流量业务,很多人心动不已,都想换套餐试试。然而,运营商却总能找出几个让人无法接受的理由予以拒绝。比如,新出的优惠套餐只适用于新用户,老用户不能办理,甚至会直接告诉你,要不你销号吧,再重新办个套餐。
运营商如此霸道的拒绝,难道不怕老客户流失掉?其实,这都属于运营商的套路,它们笃定,老用户不会换卡。运营商很清楚,作为老用户,该绑定的卡、该注册的账户都已经稳固了,一旦要重新更换手机号的话,就会付出巨大的沉没成本。而这个成本对于很多人来说是无法接受的。