网上购买的手机频繁出现问题
网上购买的手机频繁出现问题
在2月份,我上淘宝购买了一台手机,商家说是全新的.当我买回来后,给修理店人员看过,都说是翻新的..后来用了2个星期不够,手机就出了问题,然后联系商家修理,他答应了..拖了我1个星期后,把手机还我,但里面根本没修理似的..用了4天左右又坏了..然后他说给我换台新的.. 又拖了我10+天时间,后来发给我一台手机..明显是原来那台,只是主版给我换过而已.. 最可恶的是,手机序列号和机身号码不一致! 而且有些功能使用起来就会死机..
这算不算欺骗行为 我又能否去报警警察会否受理呢能让他赔偿我损失吗请详细回答我，谢谢。
律师：
你好，这种情况达不到刑事立案的要件，你可通过工商、电子商务运营商反映问题，寻求解决。
相关中华人民共和国法律规定：
刑事立案必须具备两个条件：
(1)事实条件，即有犯罪事实或犯罪嫌疑人
有犯罪事实，是指有被客观、真实的证据所证明的危害社会的犯罪行为的存在，包括犯罪的预备、实施、未遂、中止和既遂，但是，这不意味着证实犯罪的证据需要确实充分，但也不应是办案人员凭估计、猜测得出的结论。这里所指“有犯罪事实”，主要是指犯罪事件已经发生，即有犯罪的客体和客观要件;而对犯罪主体和犯罪主观方面的查明则不是立案的必要条件，而是立案后需要进一步查清的问题。因此，此时的证据并不要求达到充分的程度，也不要求一定要查获犯罪人，更不要求查明全部案件的事实和情节。
(2) 法律条件，即需要追究刑事责任
立案追究的行为，必须是具有社会危害性和刑罚应罚性的行为，只有当这种犯罪事实确需追究行为人的刑事责任时，才予以立案。
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