产品质量法案例分析（羽绒服）
产品质量法案例分析（羽绒服）
案情摘要：
1999年11月，北京某玻璃店司机李某在前门某百货精品店经营部购买由福建某服装厂生产的羽绒服，回家后发现拉链拉不开。第二天到该店换了一件，仍然存在此类问题。12月1日李某再次去商店，又挑了数件均有毛病，与店方商议第二天下午一时来退货。可是，当李某来退货时，却不见女售货员，只见店堂内坐着两个小伙子。其中一人听说李某是来退货的，顿时暴跳如雷、破口大骂，边骂边挥起拳头直捣李某右眼。顿时，李某眼眶被打裂，血流满面。另一人也飞起一脚，正中李某心窝，将李某踢倒在地。两人在店堂内轮番毒打李某长达二十多分钟，没有一个售货员予以劝阻。过后，两个打人者很快逃离现场。李某忍痛爬起。找到值班经理陈述，并要求送到医院治疗，经理以需要调查为由，一直让李某等了两个多小时，才勉强让女售货员带他到宣武中医院治疗，缝了十多针。事后，李某向北京市崇文区人民法院起诉。2000年2月8日，崇文区人民法院对此进行了调解，被告退换衣服并给予李某5000元赔偿。
点评：本案主要涉及产品质量不合格时销售者所应承担的法律责任问题。
《产品质量法》第40条是关于销售者承担产品合同责任(瑕疵担保责任)的规定。由于以瑕疵担保起诉的原告无须证明被告的过失，被告也不能以无过错为由主张免责，因而在学理上瑕疵担保责任被认为属于无过错责任的范畴。但是，与无过错责任不同的是，担保责任可以通过事前明示的协议条款或声明加以限制或免除，如卖方在合同中规定卖方责任仅限于调换或维修;对于某些商品：如食品、一次性用品，卖方可声明“概不退换”;或者在产品说明书或标签上明示该产品有瑕疵，如“次品”、“处理品”一类字样等等。
在本案中，商店方在售出羽绒服时未以明示的协议条款或声明对瑕疵担保责任限制或免除，应承担瑕疵担保的义务，法院作出的调解协议无疑是正确的。但同时也反映出一个很实际的问题，即瑕疵担保在实际生活中执行起来很难。根据《产品质量法》第40条规定，销售者售出的产品有该法所列的3种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供货物的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
相关文章
-
遭遇房屋质量问题者可要求退房及赔
导读： 【房屋纠纷赔偿】遭遇房屋质量问题者可要求退房及赔偿 2004年，何某看中了一套房子，与开发商签订合同当日将100万余元房款付清。之后，何某又向开发商缴纳了公共设施维修费等各种费用。2005年，何某花了30万余元对房 【房屋纠纷赔偿】遭遇房屋质量问题者可要求退房及赔偿 2004年，何某看中了一套房子，与开发商签订合同当日将100万余元房款付清。之后，何某又向开发商缴纳了公共设施维修费等各种...
2022-11-11 18:16:15 买受人房屋何某婚姻家庭 -
深圳《中国消费者权益保护法》办法
导读： 深圳市人民代表大会 (1996年12月26日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过) 第一章 总 则 第一条 为了实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)，切实保护消费者的合法 深圳市人民代表大会 (1996年12月26日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过) 第一章 总 则 第一条 为了实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下...
2022-11-11 18:16:13 消费者经营者商品婚姻家庭 -
-
产品质量法案例分析（羽绒服）
导读： 产品质量法案例分析（羽绒服） 案情摘要： 1999年11月，北京某玻璃店司机李某在前门某百货精品店经营部购买由福建某服装厂生产的羽绒服，回家后发现拉链拉不开。第二天到该店换了一件，仍然存在此类问题。12月1日李某 产品质量法案例分析（羽绒服） 案情摘要： 1999年11月，北京某玻璃店司机李某在前门某百货精品店经营部购买由福建某服装厂生产的羽绒服，回家后发现拉链拉不开。第二天到该店换了一...
2022-11-11 18:16:09 李某瑕疵责任婚姻家庭 -
福建特大命案悲剧瞬间
导读： 3月24日报道：3月23日上午7时20分许，一名中年男子在福建省南平市实验小学校门口手持砍刀，连续砍杀正在排队进校门的无辜学生，目前已造成9名学生死亡，4名学生重伤。 福建南平市公安局新闻发言人黄忠平23日介绍说， 3月24日报道：3月23日上午7时20分许，一名中年男子在福建省南平市实验小学校门口手持砍刀，连续砍杀正在排队进校门的无辜学生，目前已造成9名学生死亡，4名学生重伤。 福建南...
2022-11-11 18:16:07 南平市南平学生婚姻家庭 -
消费者协会概念及其职能是什么
导读： 我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为，那么根据这一规定，我们可以看出，所谓消费者，是指为满足生活需要而购 我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为，那么根据这一规定，我们可以看出，所谓消费者，是指为满足...
2022-11-11 17:16:18 消费者合法权益商品婚姻家庭 -
认识产品质量机构产品质量保证的重
导读： 【产品质量】认识产品质量机构 产品 质量保证的重要性 首先，质量检验机构对外的“产品”就是检验报告，外界或客户对质检机构的了解首先是对其“产品”直观感受和评价得到的。该“产品”是否科学、公正、准确，“产品 【产品质量】认识产品质量机构"产品"质量保证的重要性 首先，质量检验机构对外的“产品”就是检验报告，外界或客户对质检机构的了解首先是对其“产品”直观感受和评价得到的。该“产品”是否科学...
2022-11-11 17:16:16 产品质检质量婚姻家庭 -
强制交易行为的民事责任怎样规定
导读： 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。 网友提问：强制交 我国《反不正当竞争法》列出了十一种不正当竞争行为，其中包括强制交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。...
2022-11-11 17:16:14 经营者行为不正当竞争婚姻家庭 -
买到变质的饮料的赔偿的问题
导读： 买到变质的饮料的赔偿的问题 我买了一瓶康师傅蜜茶，结果发现里面漂浮着一块黑色的像是发霉的毛毛。瓶盖还未打开，生产日期是2009年8月14日。请问是否能够得到赔偿 律师： 可以。 相关中华人民共和国产品质量法规定： 买到变质的饮料的赔偿的问题 我买了一瓶康师傅蜜茶，结果发现里面漂浮着一块黑色的像是发霉的毛毛。瓶盖还未打开，生产日期是2009年8月14日。请问是否能够得到赔偿 律师： 可以。...
2022-11-11 17:16:12 产品康师傅消费者婚姻家庭 -
产品质量侵权纠纷的管辖
导读： 产品质量侵权纠纷的管辖 产品质量侵权纠纷，是指因产品质量不合格造成他人财产和人身损害而引起的赔偿纠纷。 这类案件与普通的侵权案件相比，有其特殊性。主要是涉及产品的生产、运输、贮存、销售和使用多个环节，案 产品质量侵权纠纷的管辖 产品质量侵权纠纷，是指因产品质量不合格造成他人财产和人身损害而引起的赔偿纠纷。 这类案件与普通的侵权案件相比，有其特殊性。主要是涉及产品的生产、运输、贮存、销售和...
2022-11-11 17:16:10 产品质量纠纷侵权行为婚姻家庭
