探讨旅行社违约责任加重原则
【旅游损害赔偿】探讨旅行社违约责任加重原则
旅游损害赔偿指旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。
旅游者通常是同旅行社签订旅游合同，以实现和保护自己的合法权益，更好地享受约定的服务。旅游合同又是旅游者和旅行社权利义务的集中体现和统一规定。但是，既然旅游合同是合同的一种，而合同总是同违约责任密切相关的，那么旅游合同的违约行为将不可避免，旅游合同违约损害的事实必然存在，这是由旅游合同的性质所决定的。旅游者合法权益具有二重性，因而承担旅游合同违约责任的程度必须考虑到旅游者的精神权益和物质权益。而我国有关的法律法规，多数通常只涉及物质权益的赔偿，而鲜有涉及精神权益的赔偿。最终导致旅游者被非法侵害的合法权益，不能得到相应的赔偿。因此，为了保护旅游者的合法权益，有必要，也必须实行合同违约责任加重原则。综上所述，违约责任加重原则实际上综合考虑了两种合法权益的保护，是对旅游者物质权益的保护强调，同时也是对旅游者精神权益保护的侧重。
旅游合同的违约主要有：第一，擅自降低旅游合同规定的等级标准;第二，擅自增加或者减少项目;第三，旅行社导游未尽职责;第四，延误或者变更时间等等。但是，正如上面所论述的一样，我国法律法规只规定了一定数额的金钱赔偿，而且仅是针对旅游者的物质损失，忽略旅游者的精神感受。在这个意义上说，这种金钱赔偿与客观损害事实不相符合，不相对称。例如，“旅行社安排景点观光，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用的20%”，此项规定，显然没有把旅游者的精神感受考虑在内，仅仅对旅游者的物质权益损害的赔偿做出了责任加重的规定。强调旅行社违约责任加重的原则，虽然不能消除旅游者的合法权益被非法侵害的现象的出现，但是却能起到预防作用和有效的事后补救的作用。
具体来说：首先，使违约责任加重于客观损害，有利于旅行社自我督促，避免“得不偿失”。旅行社违约的目的，通常是降低经营成本，获取高额利润。如果，使旅行社的所得超过所失，或者至少数额相等，就可以在一定程度上防止损害的发生。就像假币的制造者一样，如果制造一张假币超过了一张真币的价值，那么他说什么也不会冒着走上断头台的危险去制造假币。同样，旅行社也不会“得不偿失”地去赚取违约利润。其次，使违约责任加重于实际损失，有利于旅游者的合法权益得到更有效、更合理的保护，也符合“公平、合理”原则的法理内涵。使违约责任加重于实际损失，正是对旅游者的精神利益和物质利益的损失综合考虑。如果承担的违约责任弱于实际损失或者等同于实际损失，说明仅考虑到旅游者的物质利益的损失，而忽略了旅游者的精神利益损失，不能充分发挥法的制裁和预防作用。使违约责任加重于实际损失，虽然不能根本克服损害的发生，但是，确是对精神和物质利益的综合考虑，是对旅游者合法权益损害后的合理赔偿。综合考虑旅游者的合法权益，旅游者的精神利益和物质利益两者不可偏废，否则，就会对受害者造成非公平、非合理的补偿。最后，使违约责任加重于客观损害，对于旅游者和旅行社都是最为有利的补救。对于旅游消费者来说，使违约责任加重于客观损害，有利于对自己精神的、物质的利益被损害后的保护，使损失减低到最小。对于旅行社来说，使违约责任加重于客观损害，有利于重新赢得商业信誉，保持原客源的存在。
综上所述，违约责任加重原则是指在旅行社违反合同后，为了更好保护、补救、弥补旅游者被非法侵害的合法权益，而承担超过实际损害的赔偿责任的指导思想。
相关文章
-
国家三包法的详细规定
导读： 国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华 国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共...
2022-11-09 16:26:07 三包生产者产品婚姻家庭 -
竞争法对消费者的直接保护
导读： 【消费者保护】竞争法对消费者的直接保护 竞争法对消费者的保护以维护竞争的间接保护方式为主，同时也具有直接保护的内容。尤其是消费者利益被看作一国特定时期的重大社会利益以后，对消费者的直接保护措施便更加显现 【消费者保护】竞争法对消费者的直接保护 竞争法对消费者的保护以维护竞争的间接保护方式为主，同时也具有直接保护的内容。尤其是消费者利益被看作一国特定时期的重大社会利益以后，对消费者的直接保...
2022-11-09 16:26:05 消费者行为竞争法婚姻家庭 -
探讨旅行社违约责任加重原则
导读： 【旅游损害赔偿】探讨旅行社违约责任加重原则 旅游损害赔偿指旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。 旅游者通常是同旅行社签订旅游合 【旅游损害赔偿】探讨旅行社违约责任加重原则 旅游损害赔偿指旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。 旅游者通常是同...
2022-11-09 16:26:03 旅游者违约责任旅行社婚姻家庭 -
食品安全治理的消费者参与
导读： 【食品安全】食品安全治理的消费者参与 (一)对消费者地位的重新认知 相对于食品经营者(包括原料提供者、生产者和销售者)，消费者明显处于弱势地位。一方面，食品经营者在食品相关信息的掌握上处于绝对优势地位，并可 【食品安全】食品安全治理的消费者参与 (一)对消费者地位的重新认知 相对于食品经营者(包括原料提供者、生产者和销售者)，消费者明显处于弱势地位。一方面，食品经营者在食品相关信息的掌握...
2022-11-09 16:26:01 消费者食品食品安全婚姻家庭 -
-
赴美旅游团遇车祸 损害赔偿应适用
导读： 一辆载有中国游客的旅游车在当地时间1月30日下午4时06分(北京时间31日早上7时06分)，在美国亚利桑那州发生车祸，造成6名中国游客死亡、9名中国游客受伤。国人在为同胞遭遇不幸感到揪心的同时，最大的疑问就是伤亡的游 一辆载有中国游客的旅游车在当地时间1月30日下午4时06分(北京时间31日早上7时06分)，在美国亚利桑那州发生车祸，造成6名中国游客死亡、9名中国游客受伤。国人在为同胞遭...
2022-11-09 15:16:13 亚利桑那州侵权行为法律婚姻家庭 -
河北省旅游业管理条例
导读： 河北省旅游业管理条例 (1996年9月11日河北省第八届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过 1996年9月11日公布施行) 第一章 总 则 第一条 为加强旅游业的管理，保护和合理开发利用旅游资源，维护旅游者和旅游经营 河北省旅游业管理条例 (1996年9月11日河北省第八届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过 1996年9月11日公布施行) 第一章 总 则 第一条 为加强旅游...
2022-11-09 15:16:09 旅游主管部门经营者婚姻家庭 -
关于计量违法行为处罚的细则
导读： 【消费维权法规】关于计量违法行为处罚的细则 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者 【消费维权法规】关于计量违法行为处罚的细则 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋...
2022-11-09 15:16:07 计量器具所得全部婚姻家庭 -
86岁老人因病去世2个女儿操办了父亲的后事反被老人儿子告上法庭
86岁老人因病去世，2个女儿操办了父亲的后事，7天后，60岁的儿子才得知父亲不在了，他将2个妹妹告上法院，说她们侵犯了自己的“吊唁权”，要求赔偿40000元精神损失费，母亲直言...
2022-11-09 15:08:28 因病去世与世长辞 -
骑的是电瓶车凭什么处罚C1驾照?福建厦门男子驾驶两轮电动车被查！
“骑的是电瓶车，凭什么处罚C1驾照。”福建厦门，男子驾驶两轮电动车被查，经检测该男子属于醉酒驾车，被交警处以吊销C1驾驶证的处罚，男子不服，认为交警处罚不公平，一纸诉状...
2022-11-09 15:05:36 电动车电瓶车驾驶证
