我国解决旅游消费纠纷的现状
【消费争议仲裁】我国解决旅游消费纠纷的现状
根据我国法律法规的规定和司法实践,民事权益纠纷有五种解决途径,即协商、调解、行政申诉、仲裁和诉讼,游消费纠纷也当然适用这五种途径。
根据国务院《旅行社管理条例》和北京、上海、重庆、四川、河北、江西、江苏、海南、西藏等省、直辖市、自治区旅游条例的有关规定,当旅游消费者合法权益受到损害而与旅游经营者发生纠纷时,解决途径有:一是与旅游经营者协商;二是请求消费者协会或消委会调解,即发生了旅游消费纠纷,与经营者协商不成,可以到消费者协会或者消费者委员会请求调解;三是向旅游质量监督站申诉,即旅游消费纠纷较大,消费者协会或消委会又调解不成,可以向旅游质量监督站申诉,请求他们用行政手段解决纠纷;四是根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
目前大多数旅游维权案例选择的都是前三种途径,只有少数最后起用仲裁和诉讼两种途径来解决。尤其是行政申诉途径,即通过专门的旅游投诉机构进行旅游维权,无论是在机制上还是在实际中都已成为最主要的一种维权形式。
相关文章
-
我国解决旅游消费纠纷的现状
导读: 【消费争议仲裁】我国解决旅游消费纠纷的现状 根据我国法律法规的规定和司法实践,民事权益纠纷有五种解决途径,即协商、调解、行政申诉、仲裁和诉讼,游消费纠纷也当然适用这五种途径。 根据国务院《旅行社管理条例 【消费争议仲裁】我国解决旅游消费纠纷的现状 根据我国法律法规的规定和司法实践,民事权益纠纷有五种解决途径,即协商、调解、行政申诉、仲裁和诉讼,游消费纠纷也当然适用这五种途径。 根据国务院...
2022-11-06 15:16:15 旅游纠纷途径婚姻家庭 -
水电气企业强制交易将受到严厉查处
导读: 国家工商行政管理总局局长周伯华表示,今后将在积极做好反垄断法实施各项准备工作的同时,继续强化反垄断执法工作,严厉查处供电、供水、供气等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务等行为。 目前,一些水、电、气 国家工商行政管理总局局长周伯华表示,今后将在积极做好反垄断法实施各项准备工作的同时,继续强化反垄断执法工作,严厉查处供电、供水、供气等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务等行为。 目前...
2022-11-06 15:16:13 地位将在准备工作婚姻家庭 -
为什么工商局会不受理我们的申诉
导读:西安的王女士2003年6月下旬申诉:她于1998年在西安钟楼某商店购买了一套家具,使用中发现了质量问题,商店每次都及时进行了修理。近来又有了问题,找商店时却没有了。她向陕西省工商局12315消费者申诉举报指挥中心申诉 西安的王女士2003年6月下旬申诉:她于1998年在西安钟楼某商店购买了一套家具,使用中发现了质量问题,商店每次都及时进行了修理。近来又有了问题,找商店时却没有了。她向陕西省...
2022-11-06 14:16:15 消费者时效商店婚姻家庭 -
英美法系国家对违反安全保障义
导读: 【安全保障义务知识】英美法系国家对违反安全保障义务的侵权行为的概念界定 根据以上比较法的研究,我认为,违反安全保障义务的侵权行为,是指依照法律规定或者约定对他人负有安全保障义务的人,违反该义务,因而直接 【安全保障义务知识】英美法系国家对违反安全保障义务的侵权行为的概念界定 根据以上比较法的研究,我认为,违反安全保障义务的侵权行为,是指依照法律规定或者约定对他人负有安全保障义务的人,违反...
2022-11-06 14:16:13 安全保障义务侵权行为婚姻家庭 -
产品责任与产品质量保险区别
导读: 在一些场合,人们极易将产品责任与产品质量违约责任相混淆。其实,尽管这两者都与产品直接相关,其风险都存在于产品本身且均需要产品的制造者,销售者,修理者承担相应的法律责任,但作为两类不同性质的保险业务,它 在一些场合,人们极易将产品责任与产品质量违约责任相混淆。其实,尽管这两者都与产品直接相关,其风险都存在于产品本身且均需要产品的制造者,销售者,修理者承担相应的法律责任,但作为两类不同性质的...
2022-11-06 14:16:08 产品的是责任婚姻家庭 -
GUESS含涤纶消费者要求双倍索
导读: 消费者段先生花5070元买了3条GUESS牌纯棉休闲裤,送去检验发现含少量涤纶,于是起诉商场要求双倍索赔。昨天下午,西单太平洋百货有限公司(以下简称太平洋百货)表示一切听法院判决。 段先生认为,太平洋百货作为知名的 消费者段先生花5070元买了3条GUESS牌纯棉休闲裤,送去检验发现含少量涤纶,于是起诉商场要求双倍索赔。昨天下午,西单太平洋百货有限公司(以下简称太平洋百货)表示一切听法院...
2022-11-06 13:23:34 太平洋百货涤纶婚姻家庭 -
旅游者与旅游经营者发生争议怎么办?
导读: 《消费者权益保护法》规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”经营者与消费者的约定,可以是口头形式,也可以是书面形式,一旦约定生效,经营者应当履行承 《消费者权益保护法》规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”经营者与消费者的约定,可以是口头形式,也可以是书面形式,一旦约定生效,经营...
2022-11-06 13:16:15 经营者旅游规定婚姻家庭 -
旅游合同违约责任中非财产损害赔偿的精
导读: 【旅游赔偿】旅游合同违约责任中非财产损害赔偿的精神损害赔偿 1、精神损害赔偿的认定 旅行社的违约行为不仅破坏了旅游者精神享受这一期待利益,而且还造成了旅游者本身严重的精神损害,即比合同订立前的精神状态还要差 【旅游赔偿】旅游合同违约责任中非财产损害赔偿的精神损害赔偿 1、精神损害赔偿的认定 旅行社的违约行为不仅破坏了旅游者精神享受这一期待利益,而且还造成了旅游者本身严重的精神损害,即比合...
2022-11-06 13:16:13 旅游者精神损害赔偿婚姻家庭