旅馆、饭店的经营者因服务而产生的
【安全保障义务】旅馆、饭店的经营者因服务而产生的安全保障义务
这里主要指的是旅馆、饭店服务管理违反安全保障义务而产生的侵权。其主要包括：
( 1 )坚持服务标准，防止出现房客和进入旅馆、饭店人员遭受人身和财产损害。例如，应及时更换房客使用的床单、被罩、枕套、洗漱用具等，并对其进行有效的消毒，以防止传染病的传播，危害房客的人身健康。
( 2 )建立、健全警示、说明、劝告、协助制度，认真履行警示、说明、劝告、协助义务。如地板因擦洗有水较滑，就应当明确警示：“地面潮湿，小心滑倒”字样的警示标志。如正在维护、修理某个设施，可能影响房客或进入旅馆、饭店人的安全，或带来不便的，应当在显著位置摆放“正在维修，请注意安全”字样的警示标牌。若在局部地区出现险情，则更应当组织、安排专门人员提醒、劝阻进入旅馆、饭店的人员靠近或者接近危险区域。对于因在建筑或维修过程中已经发生或正在发生的危险，旅馆、饭店要积极组织救助、疏散人员，以免进入旅馆、饭店的人员受到人身损害。
( 3 )加强管理，提供安全的消费、活动场所。这里特别需要指出的是，旅馆、饭店对住店客人财产的责任。在旅馆、饭店中如今再出现像京剧《乌盆记》中所讲述的那种杀人越货的路边黑店的情况可能不多了，但是由于疏于管理而造成房客财产损失的现象，却还是屡见不鲜的。对于此问题，外国民事立法几乎做出了没有很大差别的规定，例如：
《德国民法典》第 701 条第 1 款规定：“以供外人住宿为营业的旅店主应赔偿外人在该业务的经营中带入的物品丢失、毁损或者损害而造成的损害”。
《意大利民法典》第 1783 条规定：“旅店主对旅客带入旅店的物的任何毁损、破坏或被盗都要承担责任”。
《法国民法典》第 1963 条规定：如入住旅馆和饭店的旅客带入旅馆、饭店内的“物品被偷盗或者有损失，无论是由旅馆或饭店的佣人或职员所为还是由出入旅馆或饭店的其他人所为，旅馆或饭店经营人均应对此承担责任”。
所谓客人“带入饭店的物品”，不仅是指客人在住店期间存放在饭店内的物品，包括存放在客房内的物品与直接寄存在饭店保险柜内的物品，而且也指饭店经营者及其具体责任人在客人住店期间于饭店的附属设施内以及饭店外面加以保管的物品，包括饭店的购物、娱乐、健身、商务活动场所，私家车停车场以及受饭店控制与管理的其他场所。面对这种责任，不仅要求饭店经营者严格饭店的管理规章，加强保安措施和有效监督，而且也需要法律上给予救济，以减小饭店经营者面临的风险。 。
相关文章
-
消费者知情权保护方法探讨
导读： 【消费者知情权】消费者知情权保护方法探讨 在我国的《消费者权益保护法》中，知情权是消费者的一项基本的权利。为了保证这项权利的实现，我国相关的民事和商事法律规范中有许多满足消费者知情权的规定。依照我国《刑 【消费者知情权】消费者知情权保护方法探讨 在我国的《消费者权益保护法》中，知情权是消费者的一项基本的权利。为了保证这项权利的实现，我国相关的民事和商事法律规范中有许多满足消费者知情权的规...
2022-11-04 12:16:17 消费者知情权广告婚姻家庭 -
赠品同样适用消法三包
导读： 怀柔区泉河街道的岳女士在北京某商场国庆促销期间，以“买一送一”形式得到商场赠送的迷你音响一套。当这套音响发生故障后，商场却以赠品为由拒绝退货。昨日，司法局工作人员对这起消费纠纷分析认为，此类物品同样适 怀柔区泉河街道的岳女士在北京某商场国庆促销期间，以“买一送一”形式得到商场赠送的迷你音响一套。当这套音响发生故障后，商场却以赠品为由拒绝退货。昨日，司法局工作人员对这起消费纠纷分析认为，此...
2022-11-04 12:16:15 商场音响女士婚姻家庭 -
消费者权益保护法的交易原则
导读： 消费者权益保护法的交易原则 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共 消费者权益保护法的交易原则 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日...
2022-11-04 12:16:13 保护法消费者权益是指婚姻家庭 -
旅馆、饭店的经营者因服务而产生的
导读： 【安全保障义务】旅馆、饭店的经营者因服务而产生的安全保障义务 这里主要指的是旅馆、饭店服务管理违反安全保障义务而产生的侵权。其主要包括： ( 1 )坚持服务标准，防止出现房客和进入旅馆、饭店人员遭受人身和财产 【安全保障义务】旅馆、饭店的经营者因服务而产生的安全保障义务 这里主要指的是旅馆、饭店服务管理违反安全保障义务而产生的侵权。其主要包括： ( 1 )坚持服务标准，防止出现房客和进入...
2022-11-04 12:16:11 饭店旅馆房客婚姻家庭 -
案例：经营者标明真实名称和标记的义务
导读： 案例：经营者标明真实名称和标记的义务 《消费者权益保护法》第20条规定：经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 煱 例 职工吴某根据市某职工医院电视广告的宣 案例：经营者标明真实名称和标记的义务 《消费者权益保护法》第20条规定：经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 煱 例 职工吴某...
2022-11-04 12:16:09 医院黄某吴某婚姻家庭 -
网络购物纠纷中消费者权益保护制度的完
导读： 【购物纠纷】网络购物纠纷中消费者权益保护制度的完善 网络购物市场欣欣向荣的同时，我国在对网上交易的管理的制度方面仍是非常欠缺。为了促进网络购物健康、和谐的向前迈进，我们必须从保护网络购物中消费者权益入手 【购物纠纷】网络购物纠纷中消费者权益保护制度的完善 网络购物市场欣欣向荣的同时，我国在对网上交易的管理的制度方面仍是非常欠缺。为了促进网络购物健康、和谐的向前迈进，我们必须从保护网络购物...
2022-11-04 11:16:18 网络购物消费者经营者婚姻家庭 -
消费者知情权的概念和主体特征
导读： 【消费者知情权】消费者知情权的概念和主体特征 消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 我国《消费者权益保护法》第8条对消费者知情权作了具体规定：“消费者享有知悉其 【消费者知情权】消费者知情权的概念和主体特征 消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 我国《消费者权益保护法》第8条对消费者知情权作了具体规定...
2022-11-04 11:16:15 消费者知情权商品婚姻家庭 -
喜宴赔钱心里气 消协帮忙很欣慰
导读： 2007年6月18日家住商丘市睢阳古城内的汪新春女士来到商丘市睢阳区消费者协会投诉她于5月10日这天在商丘市睢阳区睢阳迎宾馆办喜宴吃过饭之后到服务台结帐时大堂领班端来几个打碎的碟子、碗、勺子等餐具要求汪女士赔钱 2007年6月18日家住商丘市睢阳古城内的汪新春女士来到商丘市睢阳区消费者协会投诉她于5月10日这天在商丘市睢阳区睢阳迎宾馆办喜宴吃过饭之后到服务台结帐时大堂领班端来几个打碎的碟...
2022-11-04 11:16:13 商丘市消协迎宾馆婚姻家庭 -
关于消费者知情权的概述
导读： 【消费者知情权】关于消费者知情权的概述 (一)消费者知情权的含义。消费者知情权,是指消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实、充分、准确、适当信息的权利。消费者知情权不仅保障消费信息的真实性 【消费者知情权】关于消费者知情权的概述 (一)消费者知情权的含义。消费者知情权,是指消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实、充分、准确、适当信息的权利。消费者知情权不仅...
2022-11-04 11:16:11 知情权消费者商品婚姻家庭 -
怎样避免购买伪劣商品
导读： 国家技术监督局规定了下列14种商品为假冒伪劣：1、失效、变质的;2、危及人身安全和健康的;3、所标明指标与实际不符的;4、冒用优质或认证和使用伪劣许可证的;5、掺杂使假，以假充真或以旧充新的;6、国家有关法律、法规 国家技术监督局规定了下列14种商品为假冒伪劣：1、失效、变质的;2、危及人身安全和健康的;3、所标明指标与实际不符的;4、冒用优质或认证和使用伪劣许可证的;5、掺杂使假，以假...
2022-11-04 11:16:09 商品处理品国家技术监督局婚姻家庭
