经营者出具购货凭证或者服务单据的
【出具单据义务】经营者出具购货凭证或者服务单据的义务简介
根据《消费者权益保护法》第21条规定，经营者的这一义务是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
所谓购货凭证和服务单据是指，购销活动完成和提供服务后，或者购销合同和服务合同履行后，商品的销售者和服务的提供者向商品购买者和服务的接受者出具的证明购销、服务活动存在或合同履行的书面凭证。购货凭证和服务单据的表现形式是多种多样、不拘一格的，如发票、购货证、服务卡、价格单、保修证等等。购货凭证和服务单据的内容，一般都包括商品的销售者和服务的提供者名称、商品或服务的名称、数量、规格、质量等级、价格以及销售商品或提供服务的日期等。购货凭证和服务单据有多种作用。就其对经营者和消费者的作用来说，起到证明购销合同和服务合同的履行情况，特别是当消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，购货凭证和服务单据则是证明经营者应承担责任的一个重要依据。因此，消费者在购买商品或接受服务时，应当让销售者和服务的提供者按照国家有关规定或者商业惯例出具完整的、合格的和真实的凭证和单据。
在现实生活中，消费者在购买商品或接受服务时往往不注意过要凭证和单据，或者拿到后不注意妥善保存，结果在事后因产品质量、数量或服务的效果达不到标准而引起纠纷时，无法证明商品或服务的提供者，由此使自己的合法权益得不到有效的保护。当然，在凭证和单据丢失的情况下，消费者如果能以其他证据确定商品或者服务的提供者，其权利主张也可以得到行政执法机关或司法机关的技术支持。再一点需要指出的是，经营者在消费者不索要或者忘记索要凭证和单据的情况下，也应积极、主动地出具购货凭证或服务单据。
相关文章
-
消费者权益保护法关于禁止消费者组织营利
导读： 消费者权益保护法关于禁止消费者组织营利 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的 消费者权益保护法关于禁止消费者组织营利 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年...
2022-11-03 07:16:15 保护法消费者权益消费者婚姻家庭 -
消费者的特征、行为与市场营销
导读： 消费者的特征及行为有人口特征和心理特征。市场分析既需要消费者的特征信息，又需要消息者的行为信息。 消费者的特征是指人口特征、心理特征(Psychographics);消费者的行为是指购买行为与大众传播媒体偏好。西方的工 消费者的特征及行为有人口特征和心理特征。市场分析既需要消费者的特征信息，又需要消息者的行为信息。 消费者的特征是指人口特征、心理特征(Psychographics);消费...
2022-11-03 07:16:13 消费者特征人口婚姻家庭 -
因雨刷系统问题全球召回153万辆汽车
导读： 通用汽车公司的新闻公告说，由一家美国供应商提供的雨刷清洁液加热系统，可能导致汽车短路起火。通用承认曾在2008年因为同样问题进行过召回，当时经销商给加热系统另外安装了一条导线，但没有解决问题。到去年6月发生 通用汽车公司的新闻公告说，由一家美国供应商提供的雨刷清洁液加热系统，可能导致汽车短路起火。通用承认曾在2008年因为同样问题进行过召回，当时经销商给加热系统另外安装了一条导线，但没有...
2022-11-03 07:16:11 汽车系统丰田婚姻家庭 -
经营者出具购货凭证或者服务单据的
导读： 【出具单据义务】经营者出具购货凭证或者服务单据的义务简介 根据《消费者权益保护法》第21条规定，经营者的这一义务是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据 【出具单据义务】经营者出具购货凭证或者服务单据的义务简介 根据《消费者权益保护法》第21条规定，经营者的这一义务是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具...
2022-11-03 07:16:09 单据凭证经营者婚姻家庭 -
-
我国消费者权益保护的现状与发
导读： 【消费者权益保护法】我国消费者权益保护的现状与发展 (一)我国消费者权益保护的状况 社会消费形式的发展，加大了对消费者权益保护的难度，伴随着经济的发展，我们明显地感觉到消费者权利保护意识的增强，市场经济自 【消费者权益保护法】我国消费者权益保护的现状与发展 (一)我国消费者权益保护的状况 社会消费形式的发展，加大了对消费者权益保护的难度，伴随着经济的发展，我们明显地感觉到消费者权利保护意...
2022-11-03 06:16:16 消费者权益保护消费者我国婚姻家庭 -
谁对消费者承担三包责任
导读： 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系。按照合同法的基本原理，买卖合同的 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系。按照合同法的基本原理...
2022-11-03 06:16:14 产品三包合同婚姻家庭 -
-
-
农药有问题几十亩庄家全遭殃怎么索赔
导读： 产品质量责任为违约责任，适用严格责任的归责原则，即只要销售者或者生产者提供的产品不符合法定或约定的质量要求，不论有无过错，均应承担法律责任。 法律咨询：农药有问题几十亩庄家全遭殃怎么索赔 我是南阳地区的 产品质量责任为违约责任，适用严格责任的归责原则，即只要销售者或者生产者提供的产品不符合法定或约定的质量要求，不论有无过错，均应承担法律责任。 法律咨询：农药有问题几十亩庄家全遭殃怎么索赔...
2022-11-03 06:16:07 生产者责任消费者婚姻家庭
