申诉人提供的书面材料
申请调解产品质量纠纷应当由申诉人提供书面材料，书面材料中应当载明以下内容：
(1)要求写明申诉人的自然情况。这是为了便于质量技术监督部门与其联系，及时处理。
申诉人应当是与产品质量争议有直接利害关系的人，其申诉的目的，是为了保护自己的合法权益。
(2)要求写明被申诉人的自然情况。申诉必须要有明确的被申诉人，否则会无人应诉，质量技术监督部门也就无从处理。申诉人和被申诉人的自然情况主要指姓名、联系地址、邮政编码和联系电话。
(3)要求写明申诉的请求，即要写明申诉人有哪些具体的要求，比如是要求修理、更换、退货还是要求赔偿损失，具体赔偿多少损失。
同时要求写明案件事实及其证据事实。即具体写明事件的时间、地点和数量等具体情况。
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