消费者诉超市“5分钱欺诈”案一
天津消费者洪敬杰在购买商品时，认为“人人乐”超市华苑店多收5分钱构成欺诈，诉请退回5分，再赔偿5分，并做公开道歉。超市方则辩称，无欺诈主观故意，也未故意隐瞒各项信息，去分折扣的收款方式在存包柜旁及每个收银台前均有公告，购物小票上也清晰体现，洪敬杰刷卡结账后，在银行回单上签字，表明接受交易条件。
天津市南开区人民法院经审理查明：购物小票载明“可口可乐330ml，数量1，单价1.65元，金额1.65元，去分折扣0.05元，合计金额1.70元，收款金额1.70元。本小票七日内为退换货凭证，一月内为开票凭证”。同时，超市出具“银联特约商户签购单”，上面载明“本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户”，洪敬杰签字确认。当日，洪敬杰结账后未向超市提出异议及主张退换货，而是要求开发票。超市加盖公章发票上载明金额“1.65元”，洪收取发票后未向超市提出异议。
南开区人民法院经过审理认为，购物凭证证明洪敬杰已知超市多收5分钱，且在银联单上签字，在没有离开购物现场时，未根据购物凭证规定，行使向超市主张退换货权利，自己应有责任。本案洪敬杰作为完全行为能力人，足以做出选择决定购买或不购买决策，也有权拒绝超市交易行为，且其在准备购物时即知晓欲购商品价格，故超市在销售过程中不存在欺诈行为。洪敬杰刷卡消费，收银系统应由收银员按照实际价款操作，虽然超市认为已悬挂温馨提示，但结账时未口头告知消费者，且发票上金额与实际消费金额不符。综上，一审判令超市方退还洪敬杰5分钱，驳回其他诉讼请求。
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