消费者知情权的概念和内容
【消费者知情权】消费者知情权的概念和内容
消费者知情权最早由美国总统肯尼迪提出。消费者知情权又可以称之为知悉真情权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。这里的“知悉”包括两层含义：一是消费者有权主动询问有关商品的情况;二是经营者不经询问就应当真实地记载及说明商品和服务的情况。这里的“真实”是指全面正确地反映情况，不带任何欺诈情节。我国《消费者权益保护法》(下简称《消法》第8条第2款明确规定:“消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务、规格、费用等有关情况。”由此可知，我国消费者知情权的内容包括以下三个方面：
一是关于商品或服务的基本情况。包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期、服务的内容、规格等。二是关于商品的技术状况。包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证等。一般来说消费者购买商品是为了使用，所以了解商品的用途、性能，以及使用方式是十分重要的，对于那些有可能危及消费者人身、财产安全的商品尤其如此。三是关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。商品或者服务的价格是进行交易的关键，直接关系到经营者和消费者的切身利益，消费者应该对其有确切地了解，尤其是对提供的服务的价格。目前，我国服务行业的管理尚不严格，价格收费也比较混乱，损害消费者的情况十分严重，这就要求消费者在接受服务前就价格问题与经营者协商确定，以避免挨宰受损。商品的售后服务也与消费者的利益紧密相关，了解售后服务主要是看生产厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方式以及是否收费、收费多少等等。
此外，消费者知情权还应当包括以下三个方面的内容：一是消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况，这也是经营者应当主动履行的义务。二是消费者在购买、使用商品或接受服务的时候，有权询问和了解商品或者服务的有关情况，即消费者主动获取信息。消费者在交易过程中询问、了解的权利是受到法律保护的，经营者应细致、耐心地予以回答。三是消费者不仅要知悉商品或者服务的情况，更重要的是要知晓其真实情况。经营者在向消费者推出产品或服务时候，有义务同时提供真实的情况，如果提供的信息不实，消费者可以主张交易无效。
相关文章
-
-
-
-
避开消费维权中的误区
导读： 合情、合理、合法地维护自己的权益，是社会公平和法制的体现，不仅对消费者本身非常重要，对整个社会的发展也是十分有益的。消费者在维权过程中，要知法、守法，要理智地分析问题和提出恰当的维权要求。根据本报投诉 合情、合理、合法地维护自己的权益，是社会公平和法制的体现，不仅对消费者本身非常重要，对整个社会的发展也是十分有益的。消费者在维权过程中，要知法、守法，要理智地分析问题和提出恰当的维权要求。...
2022-10-27 12:16:10 消费者自己的过程中婚姻家庭 -
消费者知情权的概念和内容
导读： 【消费者知情权】消费者知情权的概念和内容 消费者知情权最早由美国总统肯尼迪提出。消费者知情权又可以称之为知悉真情权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。这里的“知悉”包括两 【消费者知情权】消费者知情权的概念和内容 消费者知情权最早由美国总统肯尼迪提出。消费者知情权又可以称之为知悉真情权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。这里...
2022-10-27 12:16:07 消费者商品知情权婚姻家庭 -
-
-
彩电涉黄门揭开?广电总局是堵是疏？
导读： 2009年3月出现的互联网电视一直被国产彩电巨头看作提升产品附加值并与外资平板巨头竞争的法宝，2009年10月后互联网电视已经成为TCL、康佳、长虹等品牌的主推产品。 不过，央视新闻日前披露出互联网电视涉黄，着实让很 2009年3月出现的互联网电视一直被国产彩电巨头看作提升产品附加值并与外资平板巨头竞争的法宝，2009年10月后互联网电视已经成为TCL、康佳、长虹等品牌的主推产品。 不过...
2022-10-27 11:22:09 互联网电视广电总局婚姻家庭 -
男方贷款逾期离婚后会影响女方吗?
导读：在我们的日常生活当中，男方贷款逾期会不会影响离婚之后的女方，要看贷款是什么性质的，如果是夫妻共同债务的话，那么离婚之后女方还是要帮忙还的;如果只是男方的个人债务，那么离婚之后和女方毫无关系。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 要看该笔贷款是否属于夫妻共同债务，若该笔贷款用于夫妻共同生活了，那么，债务属于夫妻共同债务，女方也需要承担。或该笔债务为男女双方共同签字，同样属于夫妻共...
2022-10-27 11:16:10 债务男方贷款婚姻家庭 -
父亲有案底会影响孩子吗?
导读：在我们的日常生活当中，理论上来讲，父亲有案底是父亲的事情，与孩子无关，但是在有些方面依旧会对孩子产生影响，主要就是政审，因为政审要对个人和直系亲属进行审查，所以说凡是和政审相关的，孩子可能都有问题。对此，小编整理了相关的资料，希望可以帮助到大家。 1、参军、公务员考试、报考军校、报考警校、银行招聘、国企招聘等的政审有影响，政审不合格是不予录用的。政审就是对其个人及直系亲属进行政治审查，这个...
2022-10-27 11:16:08 案底血亲配偶婚姻家庭
