网络消费维权遭遇举证难题
【消费维权时效】"3 15"行动在继续 网络消费维权遭遇举证难题
据《兰州晚报》报道 昨天是“3·15”现场维权的第二天，维权宣传咨询点前消费者的身影络绎不绝，维权意识增强可见一斑，而维权案例也是五花八门。据不完全统计，现场共接受消费者申投诉、咨询过万人。城关区消协两天来一共受理申投诉106件，现场处理43起，类型涉及各个方面，现场为广大市民就家居用品、家电、通讯等方面的热点消费问题作了答疑。
网络消费作为一种新型消费方式有许多优于传统商务的便利，这种模式节省了经营者和消费者的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但网上消费也存在诸多风险，如网络虚假广告，延迟履行、暇疵履行、售后服务无法保证，网络支付安全不保，消费者隐私权遭受侵犯等。近几年来，网络消费的投诉越来越多，维权成本和举证难度很大。消协工作人员接受采访时提醒消费者，要增强自我保护意识，加强电子支付安全保障，建立安全的支付途径。
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