消费者投诉的六大误区区
误区一:所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二:所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。
误区四:所有投诉都可得到精神赔偿
《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求,消费者则应“三思”。
误区五:凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉
消费者丢物通常应及时向公安部门报案。当然,如果消费者在超市将物品交由存包处保管,领取时发现物品丢失,消费者协会则可介入调解。
误区六:所有投诉消费者协会都要受理
相关文章
-
责任保险人的诉讼地位如何确定?
导读: 责任保险人的诉讼地位如何确定 责任保险合同的受害第三人向人民法院起诉时,其责任保险人的诉讼地位应如何确定,审判实践中一直有不同做法。为了维护法制的统一,对此问题实有研究的必要。 [最高人民法院民一庭倾向性 责任保险人的诉讼地位如何确定 责任保险合同的受害第三人向人民法院起诉时,其责任保险人的诉讼地位应如何确定,审判实践中一直有不同做法。为了维护法制的统一,对此问题实有研究的必要。 [最高...
2022-10-16 22:16:15 保险人最高人民法院责任婚姻家庭 -
网上购物被骗?追款又折3万元
导读: 市民杨先生上“淘宝网”购物,不想却接连落入骗子设置的圈套,结果把自己银行卡上的3万余元稀里糊涂地亲手转入了骗子的账号。“这3万元是我这几年工作挣下的血汗钱,就这样被骗走了,这些骗子太可恨了。”5月3日下午 市民杨先生上“淘宝网”购物,不想却接连落入骗子设置的圈套,结果把自己银行卡上的3万余元稀里糊涂地亲手转入了骗子的账号。“这3万元是我这几年工作挣下的血汗钱,就这样被骗走了,这些骗子太可...
2022-10-16 22:16:11 淘宝网骗子卡上婚姻家庭 -
如何向消费者协会投诉?
导读: 如何向消费者协会投诉 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的 如何向消费者协会投诉 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行...
2022-10-16 22:16:09 消费者协会质量问题发生婚姻家庭 -
消费者投诉的六大误区区
导读: 误区一:所有消费都可投诉 《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二:所有购买商品都可投诉 两种情况下,购买 误区一:所有消费都可投诉 《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二:所有购买商品都可投...
2022-10-16 22:16:07 误区消费者消法婚姻家庭 -
因产品质量有缺陷造成人身伤害销
导读: 【消费者纠纷解决】因产品质量有缺陷造成人身伤害销售者应当负责吗 孙某到商店买了一个热水瓶,回到家后,认真阅读了使用说明书,然后按照说明书上讲的方法冲水使用。当他把开水倒满以后,热水瓶突然发生爆炸,孙某的 【消费者纠纷解决】因产品质量有缺陷造成人身伤害销售者应当负责吗 孙某到商店买了一个热水瓶,回到家后,认真阅读了使用说明书,然后按照说明书上讲的方法冲水使用。当他把开水倒满以后,热水瓶突然...
2022-10-16 21:21:45 产品生产者缺陷婚姻家庭 -
成都旅游消费免费赠券
导读: 北京市昌平区政府4月15日宣布,总计2000万元的旅游消费券将从4月25日小汤山温泉文化节开始,向北京及周边省市市民发放,该活动将一直持续到年底,每月可发放近2.7万张。 据昌平区旅游局局长李万佰介绍,旅游消费券分 北京市昌平区政府4月15日宣布,总计2000万元的旅游消费券将从4月25日小汤山温泉文化节开始,向北京及周边省市市民发放,该活动将一直持续到年底,每月可发放近2.7万张。 据...
2022-10-16 21:21:43 旅游昌平区万张婚姻家庭 -
驾校提供错误信息能否要求赔偿损失
导读: 驾校提供错误信息能否要求赔偿损失 我去年去驾校报名学车,由于我是残疾人,我问报名处是否能学,他们说只要到市二级医院体检证明合格就可以,我体检完交了体检表报了名开始学习,已经考过交规,当我今年要上车学车时 驾校提供错误信息能否要求赔偿损失 我去年去驾校报名学车,由于我是残疾人,我问报名处是否能学,他们说只要到市二级医院体检证明合格就可以,我体检完交了体检表报了名开始学习,已经考过交规,当我...
2022-10-16 21:21:41 驾校消费者民事责任婚姻家庭 -
夏季减肥有绝招?豆芽减肥显奇效
导读: 有效的豆芽减肥法!豆芽是人们餐桌上常见的一种菜肴,不只是因它经济实惠,而且营养丰富。无论是黄豆芽还是绿豆芽都具有较高的药用价值。豆芽含热量很低,而纤维素和水分含量却很高,因此,常吃豆芽可达到减肥的目的。 有效的豆芽减肥法!豆芽是人们餐桌上常见的一种菜肴,不只是因它经济实惠,而且营养丰富。无论是黄豆芽还是绿豆芽都具有较高的药用价值。豆芽含热量很低,而纤维素和水分含量却很高,因此,常吃豆芽可...
2022-10-16 21:21:39 豆芽绿豆芽维生素婚姻家庭