个案胜诉
“协议履行”、“没有上诉”的结果告诉人们，机票超售案已经尘埃落定。我们在感谢本案原告肖先生将这起具有公益性质的案件展示给人们的同时，也不妨思考一个问题，谁会是下一个“肖先生”这样的发问似乎有些没头没脑，可是对于我们这样一个非判例国家来说，先例并没有法律意义上的约束力，所以，严格意义上来说，我们为之欢欣鼓舞的只是此个案。这场诉讼只是解决了“2006年7月21日在北京首都机场针对肖先生的超售”，要想真正有效解决有关“超售”问题，我们所能想到、所能依靠的只能是法律。从这个意义而言，“超售”的前途还只能说是“未卜”，为此，评析相关问题显得适时而必要。
从国情来看，国外机票“超售”现象的形成，不仅是因为自愿者可以得到免费机票等补偿，更重要的是国外成熟的民用航空市场能够为消费者提供各方面配套服务，如航班密度大，转签方便等，而我国这方面是否具备相应条件，值得商榷。总的来说，“超售”的国际惯例或许有其存在的必要，但是，对企业来讲，收益与风险是并存的，要最大限度盈利，就必须承担“超售”的风险。
如果说市场经济主体的盈利本能，驱使航空公司最大限度“曲解”国际惯例的话，那么针对长期存在的这种不合理“超售”行为，人们有理由问：相关监管部门为何没有及时建章立制加以规范这种态度从相关部门对超售的定义及解释就可以看出：“为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。”“目前尚没有明确规定航空公司必须给自愿放弃订座的旅客多少补偿。旅客可以与航空公司谈判，达到双方都可接受的价钱或其他条件。”整个叙述的逻辑完全从航空公司角度出发，虽然提到了问题的解决措施，但却用“补偿”代替了“赔偿”，同时，也没有硬性的标准，只是让双方“谈判”，然而处于弱势地位的消费者又如何能够与航空企业谈判
反观有关规范“超售”国际惯例的国际经验，我们看到，美国《联邦条例法典》规定：每一承运人应在其机场的值机柜台张贴“航班超售通知”，并且要将该通知印在机票上，或者附随于机票的另一张纸上，要求承运人请求不急于出行的旅客自愿放弃其座位以换取赔偿金，所有被拒载的旅客有权利获得赔偿。2005年2月17日，欧盟开始生效的一个有关“超售”的规定，要求除了对由于后续的延误引起的损失赔偿外，乘客有权利得到由航空公司支付的一定数额的金钱。
行文至此，我们发现，将来摆在人们面前的或许是一个尴尬的局面：一方面我们通过肖先生的胜诉，知道了目前的“超售”处理办法是不正确的;另一方面，在实际生活中，我们也许会继续碰到类似情况。事实上，如果没有相关制度的完善，没有相关部门的积极作为，消费者固然可以通过一个个诉讼来解决不合理“超售”引发的纠纷，但是，这种做法不仅浪费社会资源，有违和谐的价值取向，更不是法治国家所应有的解决途径。正是在这个意义上，“全国首例”的定语是如此意味深长。个案胜诉能否解决“超售”难题，这还需要立法者、监管者认真地面对与回答。值得欣喜的是，北京朝阳区人民法院已经向有关部门发出司法建议函，建议其尽快制定航空客运机票“超售”的规章制度，这或许是个好的开端。
(摘自：市场报)
相关文章
-
建立汽车专业消费维权站点
导读： 近日，四川省资阳市简阳“12315汽车消费维权联络站”在简阳市通达汽车贸易有限责任公司挂牌，成为资阳全市首个汽车专业消费维权站点。 伴随汽车消费的大众家庭化，随之而来的消费纠纷也日渐增多。为解决汽车消费过程 近日，四川省资阳市简阳“12315汽车消费维权联络站”在简阳市通达汽车贸易有限责任公司挂牌，成为资阳全市首个汽车专业消费维权站点。 伴随汽车消费的大众家庭化，随之而来的消费纠纷也日渐...
2022-10-14 14:16:16 简阳市汽车消费联络站婚姻家庭 -
关于消费者维权有效时间的问题
导读： 【消费维权时效】关于消费者维权有效时间的问题 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用 【消费维权时效】关于消费者维权有效时间的问题 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要...
2022-10-14 14:16:14 消费者时效消费者权益婚姻家庭 -
-
水电油气涨价?价格改革箭在弦上
导读： 显然，政府不肯最终放手价格掌控的背后是，政府需要通过价格的控制在民生与利益集团之间做出平衡。 水电油气等垄断企业集中提出涨价的需求，其出发点是企业亏损。 以目前涉及的水电油气企业来说，其中每个领域的企业 显然，政府不肯最终放手价格掌控的背后是，政府需要通过价格的控制在民生与利益集团之间做出平衡。 水电油气等垄断企业集中提出涨价的需求，其出发点是企业亏损。 以目前涉及的水电油气企业来说，其...
2022-10-14 14:16:10 企业油气政府婚姻家庭 -
案例：夫妻情感破裂，丈夫行为匪夷所思，调解员：还是离了吧
案例：夫妻情感破裂，丈夫行为匪夷所思，调解员：还是离了吧婚姻是人生中最重要的事情，如果有一个幸福的婚姻，能够让自己的人生过得更加轻松，这也就导致了很多女性在选择伴侣的时候会左挑右选。虽然每个人都想要择优，但是大部分人所关注的点还是经济问题，有部分人对人品问题很少有关注。这也就导致了婚后生活的不幸。河蔡孔勇和林菡芳结婚已经有十几年的时间了，作为中年的夫妻，按理说有再多的矛盾也应该处理完了，但是当找...
2022-10-14 13:18:26 表示婚姻自己的 -
-
水电油气涨价?电价上涨原因何在
导读： 所有的信号都表明：时隔一年后，电价将会再次上调。 前几天，相关人士向记者透露，此次电价调整的最终幅度和时间还未最终确定。此前，已有媒体指出，此次销售电价将每度上调2.5分。 不同于其他能源价格，电价的波及范 所有的信号都表明：时隔一年后，电价将会再次上调。 前几天，相关人士向记者透露，此次电价调整的最终幅度和时间还未最终确定。此前，已有媒体指出，此次销售电价将每度上调2.5分。 不同于其...
2022-10-14 13:16:13 电价此次电网婚姻家庭 -
门窗消费新趋势，80、90后成消费主体
导读： 80、90后虽然已经步入成家立业和走上社会的阶段，对于购房装修的需要上升趋势非常快，但是除了个别一些家境富足的80、90后能够大手笔消费，大部分的80、90后则是手上米米不多，消费起来很有顾虑。尽管他们是未来的潜 80、90后虽然已经步入成家立业和走上社会的阶段，对于购房装修的需要上升趋势非常快，但是除了个别一些家境富足的80、90后能够大手笔消费，大部分的80、90后则是手上米米不多，...
2022-10-14 13:16:11 需求这一个性婚姻家庭 -
对价格违法行为的认定
导读： 正确处理价格违法案件的基础与前提条件是对价格违法行为性质的认定。价格违法行为，是指公民、法人以及其他组织违反价格法律、行政法规或者规章的规定，给社会造成某种危害的有过错的行为，包括不履行价格法规、行政 正确处理价格违法案件的基础与前提条件是对价格违法行为性质的认定。价格违法行为，是指公民、法人以及其他组织违反价格法律、行政法规或者规章的规定，给社会造成某种危害的有过错的行为，包括不履行价...
2022-10-14 13:16:09 价格违法行为行为婚姻家庭 -
如何处理第三者责任？
导读： 如何处理第三者责任 何为第三者 第三者是指被保险人及其财产和保险车辆上所有人员与财产以外的他人、他物。所谓 所有人员 指车上的驾驶员和所有乘坐人员。这些人不属于第三者，但下车后除驾驶员外，均可视为第三者。 如何处理第三者责任 何为第三者 第三者是指被保险人及其财产和保险车辆上所有人员与财产以外的他人、他物。所谓"所有人员"指车上的驾驶员和所有乘坐人员。这些人不属于第三者，但下车后除驾驶...
2022-10-14 13:16:07 车辆财产责任婚姻家庭
