“三包”消费维权的几个误区
“三包”消费维权的几个误区
三包 ” 时间从开发票之日算起
《部分商品修理更换退货规定》(下称 “ 三包 ” 规定)第八条规定：三包有效期自开具发票之日算起，扣除因修理占用和无零配件待修时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第十四条规定：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
消费者吴某购买手机时，商家承诺，在一年保修期限内，如有质量问题可以换货。这样吴某的手机，先后换了 7次，烦不胜烦，最后换的一部手机，使用不到两个月，又出现问题，拿去换货时，被告知已过 “ 三包 ” 期，原来商家只是遵循了 “从开发票之日算起 ” ，而未按照 “ 从换货之日起重新计算 ” 的规定。
提醒： 消费者换货后，商家一定要主动在发票或有效凭证背面盖章注明(消费者切记坚持)，遵循从换货之日起重新计算 “ 三包 ” 期限的规定。
退货折旧费从发票之日算起
涉及到退货时的折旧费计算，也引起经营者与消费者的诸多纠纷。商家认为，应从发票之日算起，扣除修理占用时间。消费者认为，换了几部手机，耽误了不少事不说，这折旧费折的也太冤枉了吧
前面讲的吴某的例子，最后要求退货时，商家说不仅不能给吴某退钱，吴某还要倒找给商家钱。因为，从发票之日算起吴某的手机已使用 9个多月，按每天 0.5% 折旧率计算， 200 天之内才有退钱可能，吴某的情况当然要倒找了。这个问题的实质，归根结底 仍然是 “ 三包” 期的计算问题，那么，只要遵循了重新计算的规定，问题就变得简单多了。
提醒： 退货商品折旧费的收取，应以最后换货日期算起。
商品有质量问题找维修点
商品有质量问题在条件允许且自愿时(或者消费者在没有有效购物凭据的情况下)，消费者可以直接与厂家或维修点联系。但在正常运作过程中，消费者与经营者发生买卖关系，其售后服务就应由经营者直接负责，而不应将消费者推向厂家或所设的维修点。
提醒： 按照《消法》谁销售，谁负责的原则，消费者可以要求商家代为将手机送到维修点修理。
厂家倒闭 “ 三包 “ 终止
产品更新换代之快，是当今经济竞争的必然结果。由此更能体现优胜劣汰的自然规律。然而，这种速战速决的速度，给消费者带来愉悦的同时，也带来烦恼。只要厂家停止生产或厂家倒闭，其所售商品的“ 三包 ” 也就随之免去，存在于不少商家的认识中。
提醒： 《消法》第三十五条规定：消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。(孝感市消费者委员会)
相关文章
-
谈消费维权途径之协商和解问题
导读： 【消费维权途径】谈消费维权途径之协商和解问题 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用 【消费维权途径】谈消费维权途径之协商和解问题 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要...
2022-10-12 17:16:14 消费者经营者消费者权益婚姻家庭 -
“三包”消费维权的几个误区
导读： “三包”消费维权的几个误区 三包 ” 时间从开发票之日算起 《部分商品修理更换退货规定》(下称 “ 三包 ” 规定)第八条规定：三包有效期自开具发票之日算起，扣除因修理占用和无零配件待修时间。三包有效期内消费者 “三包”消费维权的几个误区 三包 ” 时间从开发票之日算起 《部分商品修理更换退货规定》(下称 “ 三包 ” 规定)第八条规定：三包有效期自开具发票之日算起，扣除因修理占用和无零...
2022-10-12 17:16:12 三包消费者之日婚姻家庭 -
为什么投毒的总是他们?
导读： 【江苏再爆问题疫苗】为什么投毒的总是他们 近日，江苏问题疫苗再度引爆网络刺激民众神经。但是，新浪、大河等网站的一则《江苏常州曝疫苗造假案超百万人可能受害》的新闻，如今已经被狗头换羊肉的替代成了《江苏狂犬 【江苏再爆问题疫苗】为什么投毒的总是他们 近日，江苏问题疫苗再度引爆网络刺激民众神经。但是，新浪、大河等网站的一则《江苏常州曝疫苗造假案超百万人可能受害》的新闻，如今已经被狗头换羊肉的替...
2022-10-12 17:16:09 疫苗江苏问题婚姻家庭 -
纪实：浙江10余名少妇遭骗财骗色，期间无一人报警，令人匪夷所思
无论是为人处世亦或者是谈情说爱的过程中，我们都要擦亮眼睛。选择伴侣最重要的就是要考虑对方的人品三观，千万不能轻易地被几句甜言蜜语迷惑。天上没有掉馅饼的事情，我们一定要提高个人警惕心理，谨防对方骗财骗色。就像这则发生在浙江的案例一样，谁能想到60岁的老汉竟然先先后后对10余名少妇骗财骗色，期间无一人报警！怎么会有这样令人匪夷所思的事情呢？骗财骗色的老汉这位骗财骗色的老汉是钱某。早年间钱某出生于江苏地...
2022-10-12 17:00:00 一人浙江匪夷所思 -
ATM跨行取款收费该不该涨
导读： ATM跨行取款收费该不该涨 近日，交通银行、广东发展银行等部分银行调高同城ATM跨行取款手续费，引起各方关注。中国银行业协会相关负责人表示，商业银行ATM跨行取款收费属于市场调节价，由商业银行总行依据成本自行制 ATM跨行取款收费该不该涨 近日，交通银行、广东发展银行等部分银行调高同城ATM跨行取款手续费，引起各方关注。中国银行业协会相关负责人表示，商业银行ATM跨行取款收费属于市场调节...
2022-10-12 16:16:16 跨行商业银行代理行婚姻家庭 -
农产品价值回归应还利农户
导读： 中邮证券分析师刘启表示,大蒜、绿豆之所以被投资者选为“炒作”目标,有三个原因。其一,这类农产品的需求具有刚性特点,即使价格翻数倍,消费者依然购买,且单个消费者购买时多花的价钱,增幅高但绝对值相对较低,购买意愿 中邮证券分析师刘启表示,大蒜、绿豆之所以被投资者选为“炒作”目标,有三个原因。其一,这类农产品的需求具有刚性特点,即使价格翻数倍,消费者依然购买,且单个消费者购买时多花的价钱,增幅...
2022-10-12 16:16:14 绿豆大蒜价格婚姻家庭 -
-
福州奢侈品近百亿?八县人消费过半
导读： 无论是人口总数还是经济总量，福州在国内只能算二线城市，为什么能吸引包括Louis Vuitton(简称LV)、GUCCI、劳力士、卡地亚等众多国际顶级名赴榕开专卖店呢记者昨日调查发现，以福清、长乐、连江、平潭为代表的八县富 无论是人口总数还是经济总量，福州在国内只能算二线城市，为什么能吸引包括Louis Vuitton(简称LV)、GUCCI、劳力士、卡地亚等众多国际顶级名赴榕开专卖店呢...
2022-10-12 16:16:09 福州奢侈品福清婚姻家庭 -
上海公布奖励办法鼓励市民打假
导读： 上海市打假办公室今天向全市市民公布一项对举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员进行奖励的试行办法。 据这一“办法”规定，凡举报生产、销售、储存、运输、印刷伪劣或冒用厂名、厂址和产地的产品及其包装物、 上海市打假办公室今天向全市市民公布一项对举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员进行奖励的试行办法。 据这一“办法”规定，凡举报生产、销售、储存、运输、印刷伪劣或冒用厂名、厂址和产地的产...
2022-10-12 16:16:07 上海市行为这一婚姻家庭 -
案例：女子寺庙上香求子，遭香客迷晕，因生出黑人小孩酿悲剧
俗话说：“出家人以慈悲为怀。”然而，人性是最恶毒，也是最高深难测的东西。生活中总有一部分道貌岸然的人，打着正义的旗号，去做一些违背道德与法律的事情。本案中的赵子敬（化名，文中人名均为化名），上香求子，遭到其他香客迷晕。因生出黑人小孩，从而酿出了一场悲剧。2014年9月27日，广东某三甲医院的产房门口，发生了一起命案，导致一对母子当场死亡。警方接到报警电话后，第一时间赶到了案发现场。一位刚生产完的...
2022-10-12 15:18:29 安德森黑人产妇
