被代运营公司骗了投诉工商能退款吗?代运营签合同了退款能成功吗?
作者 :妮柏 2024-01-11 05:00:08 围观 : 次 评论
很多商家在刚做店铺的时候,对运营知识掌握的还有所欠缺,那么这个时候就会找一家专业的代运营公司来帮忙,当然了,是需要交一定费用的,但是,在期间出现一些差错这个钱还可以退吗?该怎样才能退?这期小编就来为你们详细的讲讲。
“自己经营店铺,每天时间真的全部被占满,没时间去学习运营系统的变化和玩法。” 经营一家文具用品网店的店主郭女士表示,为了分担其经营店铺的压力,她在平台的卖家服务市场上找到了某淘网络科技公司。3月28日,郭女士缴纳38888元购买了为时90天的服务。
据介绍,该代运营公司在项目开展之初表示,运营团队会在研究张女士的店铺数据后,提供一份运营思路,双方确认后可开始工作。工作小组会有组长把控,同时有运营和设计人员参与。
合作三周后,郭女士认为店铺没有任何运营规划,决定终止合同。“他们对店铺完全陌生,做的两稿首页效果非常差,也没有任何正式的工作讨论。运营改了5个标题,不仅没有提升自然搜索流量,还出现了不同程度的下降。”在接到投诉后,平台客服表示,“服务商这块肯定会有一些达不到标准的。”
目前市场上有很多的类似案例,商家多称代运营公司“未按约履行服务”、“运营效果不理想”、“服务商态度恶劣”、“终止合同后拒绝退款”等。
?代运营被骗产生纠纷怎么办?如何退费?
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