旅游投诉管辖
1、级别管辖
级别管辖就是上下级旅游投诉管理机关处理投诉案件权限划分。
根据投诉规定,国家旅游投诉管理机关管辖的是在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉管理机关处理有困难的重大投诉案件。 地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的投诉案件。
2、地区管辖
地区管辖就是指某一投诉应归何地旅游投诉管理机关处理的权限划分。
投诉规定确定了三个标准,即被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地。
(1)被投诉者所在地。被投诉者是公民的,其所在地是他长久居住的场所;若是不法人,则以其主要办事机构所在地为住所。
(2)损害行为发生地。是指导致投诉人人身、财产权利或其他权利受到损害的被投诉人的过错行为发行地。
(3)损害结果发生地。是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地。
3、上述三个标准,没有先后次序之分,完全由投诉者自愿选择,即只要投诉者自愿,被投诉人所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的旅游投诉管理机关,,都有权管辖该旅游投诉案件。
为解决两个甚至更多管辖权发生冲突,投诉规定还规定,跨行政区的旅游投诉,由被投诉所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关;或者由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。
相关文章
-
关于处理侵害消费者权益行为的若
导读: 第一条 经营者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定、与消费者的约定或者向消费者作出的承诺履行义务。 经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于 第一条 经营者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定、与消费者的约定或者向消费者作出的承诺履行义务。 经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费...
2022-11-04 13:22:32 消费者经营者商品婚姻家庭 -
我国立法上对损害赔偿范围的规定
导读: 我国修订的《产品质量法》第41条和第44条规定了损害和赔偿的范围。第41条规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。”第44条规定:“因产品存在缺陷造成受害人人身伤 我国修订的《产品质量法》第41条和第44条规定了损害和赔偿的范围。第41条规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。”第44条规定:“因...
2022-11-04 13:22:30 缺陷产品受害人婚姻家庭 -
进行美容手术前应了解哪些法律问题
导读: 医疗纠纷的双方当事人,对区、县或医科大学的医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的,可以在接到鉴定结论书之日起十五日内,向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。 法律咨询:进行美容手术前应 医疗纠纷的双方当事人,对区、县或医科大学的医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的,可以在接到鉴定结论书之日起十五日内,向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。 法律咨询:...
2022-11-04 13:22:25 消费者手术医疗纠纷婚姻家庭 -
消费者知情权保护方法探讨
导读: 【消费者知情权】消费者知情权保护方法探讨 在我国的《消费者权益保护法》中,知情权是消费者的一项基本的权利。为了保证这项权利的实现,我国相关的民事和商事法律规范中有许多满足消费者知情权的规定。依照我国《刑 【消费者知情权】消费者知情权保护方法探讨 在我国的《消费者权益保护法》中,知情权是消费者的一项基本的权利。为了保证这项权利的实现,我国相关的民事和商事法律规范中有许多满足消费者知情权的规...
2022-11-04 12:16:17 消费者知情权广告婚姻家庭 -
赠品同样适用消法三包
导读: 怀柔区泉河街道的岳女士在北京某商场国庆促销期间,以“买一送一”形式得到商场赠送的迷你音响一套。当这套音响发生故障后,商场却以赠品为由拒绝退货。昨日,司法局工作人员对这起消费纠纷分析认为,此类物品同样适 怀柔区泉河街道的岳女士在北京某商场国庆促销期间,以“买一送一”形式得到商场赠送的迷你音响一套。当这套音响发生故障后,商场却以赠品为由拒绝退货。昨日,司法局工作人员对这起消费纠纷分析认为,此...
2022-11-04 12:16:15 商场音响女士婚姻家庭 -
消费者权益保护法的交易原则
导读: 消费者权益保护法的交易原则 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下,我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共 消费者权益保护法的交易原则 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下,我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日...
2022-11-04 12:16:13 保护法消费者权益是指婚姻家庭 -
旅馆、饭店的经营者因服务而产生的
导读: 【安全保障义务】旅馆、饭店的经营者因服务而产生的安全保障义务 这里主要指的是旅馆、饭店服务管理违反安全保障义务而产生的侵权。其主要包括: ( 1 )坚持服务标准,防止出现房客和进入旅馆、饭店人员遭受人身和财产 【安全保障义务】旅馆、饭店的经营者因服务而产生的安全保障义务 这里主要指的是旅馆、饭店服务管理违反安全保障义务而产生的侵权。其主要包括: ( 1 )坚持服务标准,防止出现房客和进入...
2022-11-04 12:16:11 饭店旅馆房客婚姻家庭 -
案例:经营者标明真实名称和标记的义务
导读: 案例:经营者标明真实名称和标记的义务 《消费者权益保护法》第20条规定:经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。 煱 例 职工吴某根据市某职工医院电视广告的宣 案例:经营者标明真实名称和标记的义务 《消费者权益保护法》第20条规定:经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。 煱 例 职工吴某...
2022-11-04 12:16:09 医院黄某吴某婚姻家庭 -
网络购物纠纷中消费者权益保护制度的完
导读: 【购物纠纷】网络购物纠纷中消费者权益保护制度的完善 网络购物市场欣欣向荣的同时,我国在对网上交易的管理的制度方面仍是非常欠缺。为了促进网络购物健康、和谐的向前迈进,我们必须从保护网络购物中消费者权益入手 【购物纠纷】网络购物纠纷中消费者权益保护制度的完善 网络购物市场欣欣向荣的同时,我国在对网上交易的管理的制度方面仍是非常欠缺。为了促进网络购物健康、和谐的向前迈进,我们必须从保护网络购物...
2022-11-04 11:16:18 网络购物消费者经营者婚姻家庭