法律法规,学法守法

微信
手机版
豪仕法规

工商行政管理机关受理消费者申诉

作者 :洁香 2022-10-30 09:21:51 围观 : 评论

发文单位:国家工商行政管理局HTTP://WWW.79110.net◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐豪仕法律网

文号:国家工商行政管理局令第51号◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

发布日期:1996-3-15

执行日期:1996-3-15◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HtTp://WWW.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲

失效日期:1998-12-3◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HTtp://Www.79110.net◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲

第一章总则

第二章管辖◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HtTp://WWW.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲

第三章受理程序

第四章附则HTTP://WWW.79110.net豪仕法律网采集不好玩哦◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐撒旦法师打发斯蒂芬

第一章总则

第一条为保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HTtp://Www.79110.net◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲

第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉,适用本办法。

第三条工商行政管理机关及其派出机构受理消费者申诉,依照本办法执行。HTTP://WWW.79110.net◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐豪仕法律网

第四条工商行政管理机关对受理的消费者申诉案件,应当根据事实,依照法律、行政法规和规章,公平合理地处理。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律网HTtp://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第五条工商行政管理机关在受理消费者申诉中,对经营者欺诈消费者的行为,应当依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理。

第六条工商行政管理机关在受理消费者申诉中,对经营者的违法行为,应当依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定(试行)》处理。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第七条工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的,实行调解制度。

第二章管辖◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第八条消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律网HTtp://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第九条县、市工商行政管理机关管辖本辖区内发生的消费者申诉案件。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

工商行政管理机关的派出机构管辖其上级机关授权范围内的消费者申诉案件。

第十条上级工商行政管理机关有权办理下级工商行政管理机关管辖的案件。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

下级工商行政管理机关管辖的案件,认为需要由上级工商行政管理机关办理的,可以报请上级工商行政管理机关确定管辖机关。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第十一条工商行政管理机关发现消费者申诉的案件不属于自己管辖时,应当及时告知消费者向有管辖权的机关申诉。

第三章受理程序◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HTtp://Www.79110.net◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲

第十二条消费者申诉应当符合下列条件:HTTP://WWW.79110.net◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐豪仕法律网

(一)有明确的被诉方;

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第十三条消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;HTTP://WWW.79110.net◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐豪仕法律网

(二)被申诉人的名称、地址;◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

(三)申诉的要求、理由及相关的事实根据;

(四)申诉的日期。HTTP://WWW.79110.net◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐豪仕法律网

第十四条消费者委托代理人进行申诉活动的,应当向工商行政管理机关提交授权委托书。

第十五条消费者为二人以上,其申诉的是共同标的的,工商行政管理机关认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同申诉。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

共同申诉可以由消费者推选二名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力,但代表人变更、放弃申诉请求,或者进行和解,应当经被代表的消费者同意。

第十六条工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内,作出以下处理:◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律网HTtp://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

(一)申诉符合规定的予以受理,并书面通知申诉人;◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HTtp://Www.79110.net◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲

(二)申诉不符合规定的,应当书面通知申诉人,并告知其不予受理的理由。

第十七条下列申诉不予受理或者终止受理:◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律网HTtp://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网HTtp://Www.79110.net◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;http://www.79110.net●☛█▼▲◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲◐豪仕法律网●☛█▼▲豪仕法律网

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。◐◐◐◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲HtTp://wWW.79110.net豪仕法律网●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

第十八条工商行政管理机关受理消费者申诉,可以立案。

第十九条立案应当填写申诉立案报告表,同时附上有关材料,由县级及县级以上工商行政管理局局长批准,指定两名以上办案人员负责调查或者授权其派出机构调查处理。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律http://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲

第二十条办案人员是本案当事人的近亲属或者与当事人有其他利害关系,可能影响申诉公正处理的,应当回避。

当事人对办案人员提出回避申请的,应当由县级及县级以上工商行政管理局局长决定。◐◐◐◐●☛█▼▲豪仕法律网███████豪仕法律网HTtp://www.79110.net▼▲▼▲▼▲▼▲▼●●●●●●●▼▲▼▲▼▲



相关文章

  • 工商行政管理机关受理消费者申诉
    工商行政管理机关受理消费者申诉

    导读: 发文单位:国家工商行政管理局 文号:国家工商行政管理局令第51号 发布日期:1996-3-15 执行日期:1996-3-15 失效日期:1998-12-3 第一章总则 第二章管辖 第三章受理程序 第四章附则 第一章总则 第一条为保护消费者的 发文单位:国家工商行政管理局 文号:国家工商行政管理局令第51号 发布日期:1996-3-15 执行日期:1996-3-15 失效日期:1998-1...

    2022-10-30 09:21:51
  • 经济法的经济基础
    经济法的经济基础

    导读: 经济的发展对经济法的形成起到了至关重要的作用。西方资本主义国家经济思想和政策的演变与社会主义国家经济思想和体制的变革有的截然不同的历程,但是都为各自经济法理论形成奠定了经济基础。 亚当。斯密的自由放任主 经济的发展对经济法的形成起到了至关重要的作用。西方资本主义国家经济思想和政策的演变与社会主义国家经济思想和体制的变革有的截然不同的历程,但是都为各自经济法理论形成奠定了经济基础。 亚当。...

    2022-10-30 09:21:49
  • 揭秘:南京大屠杀期间,日军如何用“谎言”,欺骗军民缴械归降?
    揭秘:南京大屠杀期间,日军如何用“谎言”,欺骗军民缴械归降?

    1937年7月7日卢沟桥事变,日军正式开启侵华战争,口出狂言的小日本,竟扬言“要在三个月之内,灭掉中国”,一个月之后,淞沪会战正式拉开了序幕。由于当时国民党军队,遵循蒋介石不抵抗政策,所以大家都纷纷放弃了抵抗,不久后上海沦陷,日军随后对国民党政府的首都,也就是现在的南京发起了进攻。而坚守南京的守军将领,仅仅与日军博弈了十余天,便被国民党下令撤退了,自此南京也落入了日军的手里。丧心病狂的日寇在占领...

    2022-10-30 09:18:26
  • 离婚时财产怎么分?
    离婚时财产怎么分?

    导读:在我们的日常生活当中,夫妻双方离婚的时候,是需要分给共同财产的,首先是由双方协商决定要怎么分割财产的,如果双方不能达成一致意见,那么可以由法院来分割。对此,小编整理了相关的资料,希望可以帮助到大家。 我国法律上规定,离婚财产分割有协议分割和判决分割两种方式。离婚时夫妻对财产的分割,应先由双方协商,如果协商不成的,由法院按照照顾子女和女方权益的原则判决。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一...

    2022-10-30 08:16:16
  • 男方坐牢会影响孩子上学吗?
    男方坐牢会影响孩子上学吗?

    导读:在我们的日常生活当中,男方在坐牢的,对于孩子的上学基本上是没有什么影响的,但前提是孩子上的学校不是军校和警校,这两种学校对于孩子的要求格外的高。对此,小编整理了相关的资料,希望可以帮助到大家。 1、除了政治前途有影响,其他没有影响。另外上大学不是考军校或者警校就没影响,当兵和考公务员是有影响的。2、受到刑事处罚的,将来对本人、子、孙等都会有一定的影响,特别是将来后代要到国家保密性单位、高级...

    2022-10-30 08:16:14
  • 同居期间的财产是共同财产吗?
    同居期间的财产是共同财产吗?

    导读:在我们的日常生活当中,同居期间由双方共同取得的财产才是共同财产,如果只是其中一方个人取得的财产,那么就只能是个人财产了,不能算共同财产。对此,小编整理了相关的资料,希望可以帮助到大家。 同居期间取得的财产是否属于共同财产,要看是不是男女双方一起取得的财产,如果是一起取得的话,那么才算共同财产;如果只是其中一方取得的财产,那么肯定是只能算个人财产的。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千零...

    2022-10-30 08:16:12
  • 女方精神病能不能离婚?
    女方精神病能不能离婚?

    导读:在我们的日常生活当中,女方患有精神病,男方是可以离婚的,但是不能协议离婚,因为不能确定是不是出自女方的真实意愿,所以只能向法院起诉离婚,只要能证明夫妻感情破裂,法院是会判决离婚的。需要注意的是,还要变更女方的监护人,因为原告不能是被告的监护人。对此,大律师网小编整理了相关的资料,希望可以帮助到大家。 女方患有精神病,男方是可以离婚的,但是不能协议离婚,因为不能确定是不是出自女方的真实意愿,...

    2022-10-30 08:16:10
  • 领养孩子要配偶同意吗?
    领养孩子要配偶同意吗?

    导读:在我们的日常生活当中,领养孩子最好是取得配偶的同意,如果配偶不同意的话,那么就只有自己和被收养的孩子具有收养关系,而配偶和孩子并没有收养关系。但是如果之后,配偶明确表示愿意收养孩子或者以实际行动表明愿意收养孩子,那么夫妻双方和孩子都具有收养关系。对此,大律师网小编整理了相关的资料,希望可以帮助到大家。 领养孩子最好是取得配偶的同意,如果配偶不同意的话,那么就只有自己和被收养的孩子具有收养关...

    2022-10-30 08:16:08
  • 案例:做16口的家宴,我倒了三袋盐,婆婆摔了盘子,老公掀了饭桌
    案例:做16口的家宴,我倒了三袋盐,婆婆摔了盘子,老公掀了饭桌

    案例:做16口的家宴,我倒了三袋盐,婆婆摔了盘子,老公掀了饭桌陈娜刚进婆家门的时候是怀揣着孝敬的心对待公婆的,每天对公婆非常亲热,也对公婆非常好,刚进门时一口一个妈地喊着婆婆,比叫自己的亲妈都喊得亲热,可是最后却很难张口喊爸妈了,主要是心凉了。陈娜刚结婚的第2天,一清早婆婆就喊陈娜起来做饭,陈娜觉得自己在娘家时,偶尔妈妈也会叫自己起来做饭,所以就没多想听婆婆的话起来做饭了。后来婆婆每天都会喊陈娜...

    2022-10-30 07:19:11
  • 女子嫌弃丈夫穷选择离婚,丈夫事业有成她来求复合:我后悔离开你
    女子嫌弃丈夫穷选择离婚,丈夫事业有成她来求复合:我后悔离开你

    俗话说:“百年修得同船渡,千年修得共枕眠。”茫茫人海中两个人能相遇、相知、相爱并携手走进婚姻,这是天大的缘分,对此我们应该好珍惜。在婚姻持续期间,夫妻间难免会有矛盾,也会产生各种冲突,双方要互相理解、互相包容,多站在对方的角度思考问题,这不仅有利于问题的解决,而且能增进夫妻感情,使得家庭关系越来越融洽。还有一个问题我们不能不提,那就是婚姻的忠诚度。每个女人都向往幸福美满的生活,希望嫁给有钱又爱她...

    2022-10-30 07:19:08