面部涂油后被索清洗费
作者 :梦霞 2022-10-08 08:16:17 围观 : 次 评论
面部涂油后被索清洗费
美容顾客入“免费”陷阱
本打算免费做一次皮肤检测,涂了一脸油才知洗脸需付费。昨天,夏先生称自己落入永宝护肤中心设置的“免费”陷阱。
当天上午,夏先生在西单明珠大厦楼下被一女促销员拉住。促销员告诉他,店里正在进行免费皮肤测试,限量优惠50名男士。之后,促销员将夏带到大厦5层永保专业护肤中心,交由庞姓美容师做皮肤检测。夏先生说,当时他一再向庞强调,“只做免费项目”,但庞检测完皮肤还是往他脸上涂了一层护肤油,然后告诉他:接下来若做全面护理需花60元;若不做也需花40元买瓶专用药水,才能清理涂在脸上的护肤油。夏顿觉上当,与庞产生争执。最终,夏做全面护理后离开,但他始终认为“钱是被迫花的,感觉很不舒服”。
对此,永宝护肤中心主管王女士解释说,中心只对顾客皮肤检测实行免费,护理治疗及清洗消毒确需付费。她说,夏先生进店时她也在场,庞师傅在涂油前就已提前告知“洗油需要花钱”,“可能是夏先生没听见,后来才发生了争执”。至于为何促销员事先不讲明免费详情,王女士说,“她们只是临时雇来的大学生,具体事情只需美容师解释就够了。”
对此,中消协投诉与法律事务部主任王前虎表示,未讲明免费细目的促销行为是在设置销售圈套;将顾客引入无可选择的消费境地更破坏了公平交易权,属于强卖行为。