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- 消费卡过期经营者应返还余额
- 导读： 不少经营者在消费卡上都作出类似这样的“规定”：“本消费卡截止期为2009年12月30日，超过此期限，即视为自动放弃。”对此，山东省消费者协会副秘书长周海亮认为，这种单方面“规定”不合理，消费卡过期经营者应返还 不少经营者在消费卡上都作出类似这样的“规定”：“本消费卡截止期为2009年12月30日，超过此期限，即视为自动放弃。”对此，山东省消费者协会副秘书长周海亮认为，这种单方面“规定”不...
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- 国外保护消费者权益的主要措施
- 导读： 【消费者权益保护法】国外保护消费者权益的主要措施 从世界主要市场经济国家的消费者权益保护看，国外消费者保护的主要做法体现在以下五个方面： 1、不断完善保护消费者的法律体系，建立特殊的保护制度 消费者保护法 【消费者权益保护法】国外保护消费者权益的主要措施 从世界主要市场经济国家的消费者权益保护看，国外消费者保护的主要做法体现在以下五个方面： 1、不断完善保护消费者的法律体系，建立特殊的保...
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- 消费者协会受理投诉的范围包括哪些
- 导读： 消费者协会受理投诉的范围包括哪些 中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而 消费者协会受理投诉的范围包括哪些 中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登...
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- 关于消费者知情权的内涵理解
- 导读： 【消费者知情权】关于消费者知情权的内涵理解 对于消费者知情权的内涵，可从以下几个方面进一步理解： 1.从行为状态上来看，消费者知情权贯彻于购买(使用)前、购买(使用)中和购买(使用)后全部过程。消费者购买、使用 【消费者知情权】关于消费者知情权的内涵理解 对于消费者知情权的内涵，可从以下几个方面进一步理解： 1.从行为状态上来看，消费者知情权贯彻于购买(使用)前、购买(使用)中和购买(使...
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- 消费者权益保护法中适用第49条的前提
- 导读： 【双倍赔偿】消费者权益保护法中适用第49条的前提条件 消法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费 【双倍赔偿】消费者权益保护法中适用第49条的前提条件 消法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的...
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- 消费者如何向工商行政管理机关提交申诉
- 导读： 消费者申诉应当采用书面形式，一式两分，并写明下列事项： 消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; 被申诉人的名称、地址; 申诉的要求、理由及相关的事实根据; 申诉的日期。 消费者申诉应当采用书面形式，一式两分，并写明下列事项： 消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; 被申诉人的名称、地址; 申诉的要求、理由及相关的事实根据; 申诉的日期。...
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- 《消费者权益保护法》的主要内
- 导读： 【消费者权益保护法】《消费者权益保护法》的主要内容 我国《消费者权益保护法》共有八章五十五条。八章分别是：第一章总则，分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费者的权利，分别规 【消费者权益保护法】《消费者权益保护法》的主要内容 我国《消费者权益保护法》共有八章五十五条。八章分别是：第一章总则，分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费...
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- 经营者提供真实信息的义务
- 导读： 《消费者权益保护法》第19条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答 《消费者权益保护法》第19条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应...
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- 商品房交易后悔权对诚信水平的考量
- 导读： 【商品房消费者】商品房交易后悔权对诚信水平的考量 后悔权的提出是为了保护消费者权益，更好地创造交易公平。但有关专家担心，以我国目前的市场经济环境和公众诚信水平，后悔权会不会被滥用，会不会影响到交易公平， 【商品房消费者】商品房交易后悔权对诚信水平的考量 后悔权的提出是为了保护消费者权益，更好地创造交易公平。但有关专家担心，以我国目前的市场经济环境和公众诚信水平，后悔权会不会被滥用，会不会...
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- 电视购物遭欺诈如何投诉
- 导读： 在电视购物节目的摄影棚中，电视摄影机也由幕后的节目制作人来遥控，能够随时地推、拉、转换镜头。超特写镜头能够将小小的戒指逼真地显示在电视荧光屏上，加上明显的灯光效果，使每个商品看上去都比实物更漂亮。 法律 在电视购物节目的摄影棚中，电视摄影机也由幕后的节目制作人来遥控，能够随时地推、拉、转换镜头。超特写镜头能够将小小的戒指逼真地显示在电视荧光屏上，加上明显的灯光效果，使每个商品看上去都比实...
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- 不得以格式合同限制消费者权利的义务
- 导读： 所谓格式合同是指经营者事先制定的，对于经营者和消费者的 权利和义务作出完整规定的合同，此种合同于消费者购买商品或接受服务时成立，它的优点是节省了交易成本，提高了交易效率，如我国在航空、邮电、保险、房地产 所谓格式合同是指经营者事先制定的，对于经营者和消费者的 权利和义务作出完整规定的合同，此种合同于消费者购买商品或接受服务时成立，它的优点是节省了交易成本，提高了交易效率，如我国在航空、邮...
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- 餐饮业提供配套服务理所当然不应另行收费
- 导读： 餐饮业提供配套服务理所当然不应另行收费 近期，宁波市很多消费者反映一些餐饮店不提供免费小毛巾，代之的是塑料包装的付费毛巾;个别餐饮店免费的茶水也不上了，改上收费茶;过去赠送的水果拼盘现在也要收费了。特别是 餐饮业提供配套服务理所当然不应另行收费 近期，宁波市很多消费者反映一些餐饮店不提供免费小毛巾，代之的是塑料包装的付费毛巾;个别餐饮店免费的茶水也不上了，改上收费茶;过去赠送的水果拼盘现...
法律法规，学法守法
