以案说法：美容院撤店，储值的美容卡是否能申请退款？
消费者通过购买预付卡方式与经营者订立长期服务合同后，经营者变更服务地点，消费者有权选择是否接受变更后的服务地点。一起来看下面的案例吧~
基本案情
董某在其居住于小区附近的美容店办理预付费美容卡，并接受了服务。2021年6月，美容店撤店，并通知董某可到该美容店的其他门店接受服务。董某认为其他门店距离居住小区太远，不同意转入其他门店。董某要求解除合同并退还消费卡余额。
法院审理
法院经审理认为，董某与美容店建立了服务合同关系。董某根据自身的消费便利，选择了在其居所附近的店铺接受美容服务，该店铺撤店后，董某不同意变更服务地点，其有权选择解除合同。法院判决，双方服务合同解除，美容店向董某退还预付卡余额。
法官说法：高静 济南中院民二庭四级高级法官
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”
第十六条三款规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”
消费者选择服务的自主权受法律保护。美容店作为经营者，不得强制缔约，不得强制消费者接受其服务。故在消费便利性改变的情况下，董某有权选择与美容店解除双方之间的美容服务合同，并要求退还其未消费的服务费。在此也提醒消费者，在选择长期性服务时，经营者的声誉、经营状况等也要进行适当考察。
来源：济南中院民二庭，图片来自网络，图文无关
烟语君语：法院的裁判理由里其实漏了一条，那就是，未经审批的储值卡，是违法违规的，应该认定属于无效收费，消费者可以随时也要求返还。
根据商务部门《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（商务部令2012年第9号）、《商务部办公厅关于进一步加强单用途商业预付卡管理工作的通知》（商办秩函〔2018〕309号）以及《商务部办公厅关于做好单用途商业预付卡管理工作的通知》(商办消费函〔2020〕35号）规定，发卡企业应该在开展单用途卡业务之日起30日内按规定向商务主管部门备案。
《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十四条规定，发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。
单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容：（一）单用途卡的名称、种类和功能；（二）单用途卡购买、充值、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；（三）收费项目和标准；（四）当事人的权利、义务；（五）纠纷处理原则和违约责任；（六）相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。
第十六条 发卡企业和售卡企业应保存购卡人的登记信息5年以上。发卡企业和售卡企业应对购卡人及其代理人的身份信息和交易信息保密，除法律另有规定外，不得向第三方提供。
第十八条规定：单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。单张单用途卡充值后资金余额不得超过前款规定的限额。
违反了以上的规定，商家发放的预付卡、购物卡，都是无效的，应该按照消费者的要求，随时返还剩余价值，并会受到违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门的行政违法查处。
相关文章
-
对症下药，根治个别法院“立案难”
最高法院历来坚决整治“立案难”，比如，2020年12月15日，在最高人民法院召开的在全国法院严格落实立案登记制要求切实保证及时立案专项工作部署会上，对于有特邀咨询员提出年底法官办案压力较大，在个别法院可能会出现立案难的担心，时任最高人民法院党组书记、院长周强当场表示，将向全国法院发出通知，要求严格落实立案登记制要求，做到有案必立、有诉必理，对于违规不予立案的要严肃处理；2021年11月23日上午...
2023-03-18 21:00:23 结案率法院最高法院 -
二手车辆销售者隐瞒车辆系水泡车构成欺诈，应当退一赔三
二手车辆销售者隐瞒车辆系水泡车构成欺诈，应当承担退一赔三责任——陈某诉李某等人买卖合同纠纷案【基本案情】李某从曾某处购得一小型客车，该客车系曾某从郑某处购得，后将该小型客车卖于陈某。陈某向李某支付了购车款83300元，并办理了过户，为车辆购买了保险。陈某与李某的购车合同中约定：车辆无重大事故、无水泡、无火烧。陈某将购买的小型客车送至维修厂维修前后门玻璃升降故障时，维修厂告知陈某怀疑车辆为水泡车，...
2023-03-18 21:00:21 李某陈某车辆 -
食品预包装上未依规标注不适宜人群，应向消费者十倍赔偿
生产者食品预包装上未依规标注不适宜人群，应向消费者承担十倍惩罚性赔偿责任——邹某诉河北某医药公司、会昌某商务中心产品责任纠纷案【基本案情】2021年6月15日，邹某通过拼多多平台在会昌某商务中心经营的店铺购买河北某医药公司生产的“牛初乳免疫球蛋白益生菌冻干粉”120盒，支付货款9480元。产品配料：低聚木糖、乳双歧杆菌冻干粉BL-G101、鼠李糖乳杆菌冻干粉Lr-G14、嗜酸乳杆菌冻干粉LA-G...
2023-03-18 21:00:19 杆菌食品婴幼儿 -
以案说法：美容院撤店，储值的美容卡是否能申请退款？
消费者通过购买预付卡方式与经营者订立长期服务合同后，经营者变更服务地点，消费者有权选择是否接受变更后的服务地点。一起来看下面的案例吧~基本案情董某在其居住于小区附近的美容店办理预付费美容卡，并接受了服务。2021年6月，美容店撤店，并通知董某可到该美容店的其他门店接受服务。董某认为其他门店距离居住小区太远，不同意转入其他门店。董某要求解除合同并退还消费卡余额。法院审理法院经审理认为，董某与美容店...
2023-03-18 21:00:17 消费者用途规定 -
【防不胜防】无病乱修小病大修，你让“山寨维修”盯上了吗？
自家的家电本来只是有很小的毛病，打电话让维修企业来修，却发现修出了大问题。这样的遭遇，消费者可能或多或少都有过经历。管道被“私自加长”而多出材料费，100元的零件要价超千元，两台空调安装下来要收近万元……在一个网络投诉平台上，不少消费者留言写下自己的不幸遭遇。这也是无数消费者被“坑”之后的无力吐槽。“电源插好没有?是否空调遥控器没电了?你先自己看看能不能解决，要是上门的话，不管是不是质量问题，都...
2023-03-18 21:00:15 家电家电维修消费者 -
货运代理营业税抵扣范围
导读： 【运费抵扣范围】货运代理营业税抵扣范围 纳税人从事代理业务，应以其向委托人收取的全部价款和价外费用减除现行税收政策规定的可扣除部分后的余额为计税营业额。 纳税人从事代理业务，应凭以下凭证作为差额征收营业 【运费抵扣范围】货运代理营业税抵扣范围 纳税人从事代理业务，应以其向委托人收取的全部价款和价外费用减除现行税收政策规定的可扣除部分后的余额为计税营业额。 纳税人从事代理业务，应凭以下凭证...
2023-03-18 20:16:10 凭证纳税人损益婚姻家庭 -
-
西藏自治区道路运输管理条例
导读： 【道路运输合同】西藏自治区道路运输管理条例 第一章 总则 第一条为了加强道路运输管理，规范运输市场行为，维护道路运输秩序，保护合法经营，保障货主、旅客的合法权益，促进道路运输业的发展，根据国家有关规定，结 【道路运输合同】西藏自治区道路运输管理条例 第一章 总则 第一条为了加强道路运输管理，规范运输市场行为，维护道路运输秩序，保护合法经营，保障货主、旅客的合法权益，促进道路运输业的发展，...
2023-03-18 20:16:07 道路运输车辆经营者婚姻家庭 -
-
证券投资基金合同的基金发起人的权利与
导读：【证券合同】证券投资基金合同的基金发起人的权利与义务 基金发起人的权利 1、申请设立基金; 2、法律、法规和基金合同规定的其他权利。 基金发起人的义务 1、遵守基金合同; 2、公告招募说明书; 3、不从事任何有损基金 【证券合同】证券投资基金合同的基金发起人的权利与义务 基金发起人的权利 1、申请设立基金; 2、法律、法规和基金合同规定的其他权利。 基金发起人的义务 1、遵守基金合同;...
2023-03-18 20:16:03 基金发起人权利婚姻家庭
